Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri

Gaziantep Sankopark’taki dgn mağazasından yaklaşık 2 ay önce spor tarzı bir ayakkabı aldım ve ürünü yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Kısa süreli ve normal kullanımda olmasına rağmen ayakkabının yan kısmındaki dikişler patladı ve ürün deforme oldu.

Yaşadığım bu sorun üzerine dgn ile iletişime geçmek istedim ancak telefonla aradığımda alan kodu istendiği için bağlantı sağlayamadım ve müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Ürünü aldığım süre ve kullanım sürem göz önüne alındığında bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamamdan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, ayakkabının iadesi alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. En kısa sürede mağaza veya müşteri hizmetleri tarafından benimle iletişime geçilerek gerekli işlemlerin yapılmasını rica ederim.