Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Model Klima, Farklı Performans: Evde Soğutmuyor

profile
İbrahim
07 Temmuz 2025 14:54
3.287

Altus ALK1840 ürünü satın aldım. Klimayı kış aylarında taktırdım, bu nedenle soğuk modunu denememiştim. Havalar ısınınca klimayı aktif olarak kullanmaya başladım. Ancak klima keskin bir soğuk vermiyor. Klima için gaz ölçümü yapıldı ve gazda herhangi bir sorun olmadığı belirtildi. Aynı ürünü yazlıkta da kullanıyorum ve yazlıktaki klimamız gerçekten soğutuyor. Fakat evdeki klima yeterince soğutmuyor, adeta su-buz hazneli bir hava üfleyici gibi üflüyor. Sorunuma çözüm bulursanız sevinirim. #Altus

Gelişme
Gelişme

26 Temmuz 2025 12:49

Altus alk 1840 klimamın yeterince soğutmadığına dair arıza kaydı açtırdım iade veya değişim talebinde bulundum. Altus teknik servisi klima gaz ölçümlerini yaptı. Gereken veriler yetkili yerlere aktarıldı normal değerler olduğu söyleniyor fakat benim çevre yerlerde izlenimlerin doğrultusunda klimamın diğer 18000 BTU klimalardan daha az soğuk verdiğini görüyorum. Altus benimle değişim veya iade haricinde iletişime geçmezse sevinirim oyalayıp duruyorlar şikayetlerim doğrultusu arayıp işleyişi bile söylemiyorlar. Pişman ettirmezseniz sevinirim (Altus) tercih ettiğim bir marka olmasına rağmen hayal kırıklığına uğradım

profile
1 Destek
07 Temmuz 2025 15:51 (Şikayetten 56 dakika sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

İbrahim
İbrahim
17 Temmuz 2025 22:41

Öncelikle benimle hızlı bir şekilde iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederim, fakat çözüme henüz ulaşabilmiş değiliz, evime gelen ekip gereken ölçümleri yapıp cihazdaki ölçüm verilerini Altus a gönderdiklerini söylediler. Ben cihaz için değişim talebinde bulundum, genel merkezden aranacağımı bildirip gittiler henüz arayan soran yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Mahmut
23 Temmuz 2025 20:58
2.348
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Klimadan Hiçbir Şekilde Verim Alamıyorum!

profile
Furkan
23 Ağustos 2025 12:42
2.541

Yeni Alınan Altus Klima Dükkanı Soğutmuyor, Servis Çözüm Sunmuyor

profile
Fırat
20 Ağustos 2025 18:31
1.881

Yeni Alınan Klimanın Yetersiz Soğutma Ve İade Sorunu

profile
Engin
02 Ağustos 2025 15:37
946
Benzer Şikayet Yaz
Altus Kategorileri