to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı İletişimsizliği Ve Kargo Gecikmesi Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
Dolap uygulaması üzerinden 06367269138 numaralı jean siparişimi gece saatlerinde oluşturdum; ancak satıcıya ürün satışı gerçekleştikten sonra hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulama içi mesajlarıma cevap vermediği için ürünün kargolanıp kargolanmayacağı ve elime ulaşıp ulaşmayacağı konusunda endişe yaşıyorum.
Dolap müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ilgili siparişle alakalı olarak satıcıyla iletişime geçeceklerini, belirli bir süre içinde ürün kargoya verilmezse siparişi iptal edebileceğimi ve ilgili hesaba yaptırım uygulanabileceğini ifade ettiler. Ancak şu ana kadar somut bir gelişme görmediğim için hem satıcının iletişimsizliğinden hem de sürecin yavaş ilerlemesinden dolayı mağduriyet hissediyorum.
Siparişimle ilgili net ve hızlı bir şekilde bilgilendirilmek, ürünün en kısa sürede kargoya verilmesini ya da verilmediği takdirde işlemin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İlgili satıcı urunu kargoya vermedi 4 is günü beni bekletti, iptal günü gelsin de satışı iptal edeyim diye 4 gün bekledim ve üstelik yorumlarıma da hiçbir cevap vermedi. 4. İş gününde urunu kargoya veremiyorum seklinde bir mesaj ile satışı iptal etti. Zaten iptal günüydü. Dolap uygulamasının bu tur hesaplara karşı aksiyon almasını bekliyorum. Bu kaçıncı? Böyle giderse ben gibi birçok kisi Dolap uygulamasından ürün almayı bırakacak maalesef.
