Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arıza Tespit Formu Verilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Onur
08 Ağustos 11:17
1.551

Altus al 403 model bulaşık makinem için yaklaşık 1 ay önce İzmir/Dikili’de yetkili servise başvurdum. Servis gelip arıza tespiti yaptı, 4000 TL’ye yakın bir masraf olacağını belirtti. Fiyatı yüksek gördüğüm için tamir yapılmadı, servis ücretini ödedim ve yeni bir makine aldım. Ancak servis, arıza tespit formunu talep etmeme rağmen tarafıma vermedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Kaşenin servis merkezinde olduğu, çok istiyorsam gidip oradan alabileceğim söylendi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir sonuç alamadım. 495694719 numaralı servis kaydım bulunuyor. Arıza tespit formunun tarafıma teslimini istiyorum. Tespit ettiğiniz arıza ve beyan ettiğiniz bedel sebebiyle başka makine aldım. Beyanınızı imzalamanız gerekmektedir.

09 Ağustos 11:45 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gültekin sonuçtan hiç memnun değil

Gültekin
21 Mart 2024 18:59
7.008
Altus Al 404 Solo Bulaşık Makinesi
Altus Al 404 Solo Bulaşık Makinesi
Altus Al 404 Solo Bulaşık Makinesi
Altus Al 404 Solo Bulaşık Makinesi
+1
5
Can sonuçtan çok memnun
Çözüldü

22 Ekim 2024 12:23
3.068
"Arıza tespit edilemediği için ürünümüzü değiştirdiler. Teşekkürler..."

Ercan
13 Ocak 2024 13:19
4.665

Altus Bulaşık Makinesi Su Kaçağı Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Rahmi
01 Kasım 23:06
1.034
1
Rümeysa sonuçtan hiç memnun değil

Altus Bulaşık Makinesi Sürekli Arıza Çıkarıyor, Kalıcı Çözüm Sunulmuyor

Rümeysa
30 Ağustos 18:11
2.223
Benzer Şikayet Yaz
Altus Kategorileri