to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus marka bulaşık makinem yaklaşık 1 aydır bulaşıkları temiz yıkamıyor, tabaklar, bardaklar kirli ve lekeli çıkıyor. Bunun üzerine eşim, ürünü aldığımız yeri arayıp garanti durumunu sorduğunda kendisine garantinin devam ettiği söylendi.
Biz de bu bilgiye güvenerek servis çağırdık. Eve gelen görevli, garantinin 1 ay önce bittiğini, işlem için 650 TL ödememiz gerektiğini söyledi. Eşim, satış yerinden garanti var denildiğini söylemesine rağmen, bu ücreti mecburen ödemek zorunda kaldık. Aldığımız yerin yanlış bilgi vermesi ve bunun bedelini bizim ödememiz beni gerçekten çok sinirlendirdi.
Daha sonra tekrar aradığımızda, eşime “Buradaki arkadaş yanlış söylemiş, dosyaya tam bakmamıştır, para iadesi yapamayız” denildi. Bu kadar rahat ve umursamaz bir yaklaşımı asla kabul etmiyorum. Verilen yanlış bilgi yüzünden mağdur edildik ve cebimizden 650 TL çıktı.
Bu nedenle, yanlış bilgi nedeniyle ödediğimiz 650 TL’nin tarafıma iade edilmesini, müşterilere garanti konusunda doğru ve net bilgi verilmesini ve özellikle eşime yanlış bilgi veren çalışan hakkında da gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.
Altus marka bulaşık makinemiz altından su kaçırmaya başladı. Garantili ürün için yetkili teknik servisi çağırdım. Servis personeli, makinemin ayaklarında dengesizlik var deyip birkaç dakika içinde ayaklarıyla oynadı, sorun çözüldü dedi ve gitti. Aynı gün tekrar çalıştırdığımızda yine aynı arızayı ve...
Altus bulaşık makinesi aldık. Aldıktan kısa sure sonra leke bırakmaya başladı. Garantisi devam ediyor. Bir çok kez servis geldi. Deterjan haznesi değişti fakat sorunu çözemediler. Değişim de yapılmıyor. Hakem Heyeti'ne yönlendirildim. Ben neden garantili bir ürün için uğraşıyorum. Yaşım medeniyle bu...
Arçelik yetkili servisi Arçelik Pendik Doğu Servisi, evime kurulum için geldiğinde Altus marka çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi ve buzdolabının kalitesiz olduğunu, bu nedenle akım korumalı priz almam gerektiğini, aksi takdirde cihazların garanti dışı kalacağını ve kurulumun da ya...
Altus marka televizyonu servise verdim, ancak sorun çözülmeden geri getirildi ve arıza aynı şekilde devam ediyor. Markaya yakışmayan bir hizmetle karşı karşıya kaldım. Beyaz eşyalarımın hepsinde sorun var: Altus buzdolabının kapaklarında sime ve çekme problemi mevcut. Altus çamaşır makinesinin 2-3 y...
Altus ALK471X model buzdolabımız yaklaşık iki ay önce soğutmamaya başladı. Servisi aradık, önce pervane ve ana kart değişti, ardından sensör arızası tespit edildi ve parça beklememiz istendi. Parça geldiğinde yanlış olduğu için tekrar sipariş verildi ve bu süreçte birkaç kez aramak zorunda kaldık. S...
Yorumlar