to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik tarafından üretilen Altus marka ocak aldık. Montaj için Altus sitesinden form doldurduk. Arçelik yetkili servisten gelen kişiler mevcut ankastre ocağı demonte etmek için bizden 400 TL ücret istediler. Oysaki Altus sitesinde açıkça demontaj işleminin ücretsiz olduğu yazıyor. Servis Sahibinin oğlu diye t*** ö*** adlı kişinin IBAN hesabına 400 TL istediler. Biz sitede böyle olmadığını söylemeye çalışsak da t*** ö*** adlı kişi Arçelik'ten kendilerine böyle bir bilgi gelmediğini, bu ücreti alacaklarını belirttiler. Mecburen ücreti t*** ö*** adlı kişinin şahsi IBAN hesabına gönderdik, bunun karşılığında hiçbir fatura veya belge de düzenlenmedi. Arçelik servisleri böyle mi çalışıyor? Veya Arçelik'in kendi servislerinden haberi mi yok?
Migros'tan Altus marka doğal gazlı ankastre ocak satın aldım. Kurulum için Arçelik müşteri hizmetlerini arayıp servis randevusu istedim. Bulunduğum ikametgahta doğal gaz yok ocağın LPG dönüşüm kitiyle dönüştürülmesi gerektiğini ilettim. Bu sırada özelikle bu konuyu belirtip servislerin bu dönüşüm iç...
Sıfır almış olduğum Altus ankastre setinin şubat ayında montajı yapıldı. Ürünün kullanımına başlanması ile ocak ızgarasında seviye eşitsizliği olduğundan ve bu sebepten tencerelerin ocakta tüm gözlerde tahterevalli gibi sallandığından destek hattına arıza kaydı oluşturuldu. Gelen servis sorunu onayl...
Altus marka ankastre ocak satın aldım. Servis kaydı oluşturmak istediğimde LPG dönüşümü için ayrıca bir ücret ödemem gerektiği söylendi. Arçelik, Beko veya Grundig markaları için bu hizmetin ücretsiz olduğu, ancak Altus için ücretli olduğu belirtildi. Bu durumu komik mi yoksa ayıp mı bulacağımı bile...
Altus marka ocak aldık, ocak tüplü olmasına rağmen Altus yetkili servis tarafından doğalgaz hattına bağlanmaya ve çalıştırılmaya çalışıldı. Olmayınca 'Aa bu ocak tüplü' denip çalıştırılmayan ürünün garantisi başlatılıp gidildi. 10 gündür konuşmadığımız kimse kalmadı, her müşteri temsilcisi farklı bi...
Evimde 10 yıllık kullandığım ocağın ömrünün dolmasından dolayı artık değiştirme zamanının geldiğini düşündük. Bilindik bir marka ocak alıp ilerde hem gaz konusunda hem sağlamlık konusunda sıkıntı yaşamamak adına Arçelik yan ürünü olan Altus marka ocak aldım. Servis çağırma randevu alma konusunda sık...
Yorumlar