to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus marka ocak aldık, ocak tüplü olmasına rağmen Altus yetkili servis tarafından doğalgaz hattına bağlanmaya ve çalıştırılmaya çalışıldı. Olmayınca 'Aa bu ocak tüplü' denip çalıştırılmayan ürünün garantisi başlatılıp gidildi. 10 gündür konuşmadığımız kimse kalmadı, her müşteri temsilcisi farklı bir şey söyleyip şikayet oluşturup kapatıyor. Gelen yetkili servis, 'Garantiyi iptal edemem, doğalgaza çevirmek için şu kadar ücret öderseniz olur' diyor. Hayır, sizin yanlış kurulumunuz yüzünden ben neden ürüne ek ücret ödeyeyim ya da neden bu ürünü kullanmak zorunda kalayım? Böyle bir mantık olabilir mi? Hayatımızı tehdit eden kurulum denemesi saçmalığına mı kızalım, kullanamadığımız çalışmayan ürünün garantisinin başlatılmasına mı, yoksa garanti başlatılan ürünün iade edemeyişimize, iade hakkımızın elimizden alınmasına mı kızalım, şaşırdık kaldık. Gerçekten mağduriyette zirve yaşatılıyor. Arçelik altyapısında diye güvenerek aldık, hiçbir firmada yaşamadığımız mağduriyeti yaşıyoruz. Hukuki süreci başlatacağız, böyle saçmalık olmaz.
Evimde 10 yıllık kullandığım ocağın ömrünün dolmasından dolayı artık değiştirme zamanının geldiğini düşündük. Bilindik bir marka ocak alıp ilerde hem gaz konusunda hem sağlamlık konusunda sıkıntı yaşamamak adına Arçelik yan ürünü olan Altus marka ocak aldım. Servis çağırma randevu alma konusunda sık...
Media Markt'tan Altus marka fırınlı ocak aldım. Alırken mağazaya ve kurulum için eve gelen servise özellikle tüplü kullanacağımı belirttim. Kuruluma gelen Gürselpaşa şubesi servisindeki görevli, 'Hortumunuz olmadığı için takamam, siz kendiniz alın, takın, kullanın. Tek yapmanız gereken hortumu takma...
Altus marka 555 model gazlı ocağı satın aldım. Eve gelip kurulum yapacak servis, evde tüp kullandığım için benden 830 TL ücret talep etti. İlk olarak eve gelen servis, mevcut borunun uygun olmadığını belirterek, uygun boru ve başlık alınmasını önerdi. Bunun üzerine 400 TL ödeyerek gerekli malzemeyi ...
Geçen hafta köyde yaşayan annem için Altus marka ocaklı fırın aldım. Aldığım yere özellikle köye gideceğini belirttim. Bir gün sonra kurulum için servis geldi ve fırının doğalgaza uyumlu olduğunu söyledi. Ben de aldığım yere özellikle belirttiğimi ifade ettim. Birkaç gün sonra tüp için dönüşüm yaptı...
Fırın aldık. Altus marka tüp gazlı veya doğalgazlı fark etmez, ikisine de uyumlu yazıyorlardı. Aldığımızda tüp gazlıya çevirmek için ekstra 1450 TL istediler. Onu da kabul ettik, bu sefer kurmaya gelen servis ürünün dağınık ve toplama ürün olduğunu söyledi. Onu da kabul etmek zorunda kaldık. Bu sefe...
Airfryer 28 
Ankastre Fırın 52 
Ankastre Ocak 75 
Ankastre Set 45 
Aspiratör 14 
Blender 6 
Bulaşık Makinesi 660 
Buzdolabı 768 
Çamaşır Makinesi 1.102 
Çay Makinesi 99 
Çeyiz Seti 1 
Davlumbaz 35 
Derin Dondurucu 277 
Dikey Süpürge 124 
Elektrikli Süpürge 46 
Fırın 58 
Isıtıcı 7 
Kahve Makinesi 25 
Klima 1.223 
Kombi 10 Kurutma Makinesi 666 
Mikrodalga Fırın 8 
Ocaklı Fırın 33 
Rondo 6 
Set Üstü Ocak 41 
Su Isıtıcı 33 
Su Sebili 33 
Süpürge 35 
Tartı 44 
Televizyon 204 
Tost Makinesi 7 
Ütü 38 
Vantilatör 16
Yorumlar