to read complaints and reviews, or file yours.Altus Marka Ocak Almaz Olsaydım
Altus marka ocak aldık, ocak tüplü olmasına rağmen Altus yetkili servis tarafından doğalgaz hattına bağlanmaya ve çalıştırılmaya çalışıldı. Olmayınca 'Aa bu ocak tüplü' denip çalıştırılmayan ürünün garantisi başlatılıp gidildi. 10 gündür konuşmadığımız kimse kalmadı, her müşteri temsilcisi farklı bir şey söyleyip şikayet oluşturup kapatıyor. Gelen yetkili servis, 'Garantiyi iptal edemem, doğalgaza çevirmek için şu kadar ücret öderseniz olur' diyor. Hayır, sizin yanlış kurulumunuz yüzünden ben neden ürüne ek ücret ödeyeyim ya da neden bu ürünü kullanmak zorunda kalayım? Böyle bir mantık olabilir mi? Hayatımızı tehdit eden kurulum denemesi saçmalığına mı kızalım, kullanamadığımız çalışmayan ürünün garantisinin başlatılmasına mı, yoksa garanti başlatılan ürünün iade edemeyişimize, iade hakkımızın elimizden alınmasına mı kızalım, şaşırdık kaldık. Gerçekten mağduriyette zirve yaşatılıyor. Arçelik altyapısında diye güvenerek aldık, hiçbir firmada yaşamadığımız mağduriyeti yaşıyoruz. Hukuki süreci başlatacağız, böyle saçmalık olmaz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
