to read complaints and reviews, or file yours. 
Aynı klimadan aynı yerde iki adet var. Bunlardan bir tanesi arızalı, diğeri ise hiç arıza vermiyor. Altus marka 24000BTU klima iç ünite sürekli buz tutuyor. Servis geliyor, yapıyor ama sorun düzelmiyor. Yenisi ile değiştirilmesini istiyorum. Garanti dahilinde gazı boşaltıldı, vakum yapılıp yeniden gaz basıldı: Düzelmedi. Garanti dahilinde iki defa iç ünite fanı değiştirildi: Düzelmedi. Garanti dahilinde ana kartı değiştirildi: Düzelmedi. İç ünite temizliği ücret karşılığında yapıldı: Düzelmedi. Bu şekilde de düzelmez ise garanti dahilinde iç ünite ızgarasını değiştirelim denilmişti.
Deprem olduğu için ancak şimdi klima testi yapabildim. Arıza devam ediyor. Satın aldığım tarihten bu yana bu sorun devam ediyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Değişim istiyorum. Diğer klima sorunsuz çalışırken bu klima sürekli sorun çıkartıyor. Sorunun ne olduğunu Hatay ilindeki Raifpaşa ve Barbaros servislerindeki tüm elemanlarınız bulamıyor. Sorunun kaynağını bulamıyorsanız lütfen yeni ürün verin ya da ücret iadesi yapın.
Satın aldığım günden bu yana iç ünite buzlanıyor. Arıza tespit edilemedi. Eğer sorun çözülemeyecek ise ürünü yenisi ile değiştirin. Garanti dahilinde yapılan işlemler: İki defa iç ünite fanı değişti. İç ünite ana kart değişti. Gazı boşaltılıp vakumlama yapılıp tekrar gaz basıldı. Ücretli yapılan işlemler: İç ünite temizliği yapıldı. Dış ünite temizliği yapıldı.
Altus klima aldım, 24 binlik. Daha önce de yine kullandım, ondan memnundum; ama sıfır aldığım cihazın hiç alakası yok, soğutmuyor. Bu konu hakkında mağdurum, paramız boşuna gitti. Bu markaya olan güvenim sarsıldı. Keşke bir çözümü olsa, o kadar para boşuna gitmezdi.
10 gün önce Hatay Defne’deki bir bayiden Altus klima satın aldım. Talep takip numaram: 497593829. Ürünün ödemesini yaptım ve kutu açılımı henüz yapılmadı. Ancak bugüne kadar servis tarafından ne montaj için arandım ne de randevu alabildim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım, her def...
Nisan ayında Gaziantep Bir Dünya AVM Akkent şubesinden Altus 128 model bir klima satın aldım. Klimayı aldığım günden beri hiçbir şekilde üfleme yapmıyor. Defalarca mağazaya gittim, defalarca servis kaydı açtırdım ve servis çağırdım. Servis ilk geldiğinde yeni klimaya gaz bastı, sonraki gelişlerinde ...
Yorumlar