to read complaints and reviews, or file yours.Altus Fırında Paslanma Ve Servis İlgisizliği
Al 585 Solo fırının içinde, tepsinin koyulduğu yerlerde paslanma ve kabuk atma gibi sorunlar yaşanmaktadır. Bunun üzerine Altus servisini arayıp parçanın değişimi için talepte bulundum. Teknisyen eve gelip fırının içindeki paslı yerlerin fotoğrafını çekti ve 'Bunu ben fabrikadan izin almadan değiştiremem, fabrika onay verdikten sonra değiştiririm' diyerek 2 gün içinde dönüş yapılacağını belirtti. Ancak 1 hafta geçmesine rağmen ne yetkili servisten ne de fabrikadan arayan ya da mesaj atan oldu. Tekrar fabrika ile iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bu nedenle Altus fabrikasından şikayetçiyim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
23 Nisan sabah saat 10 23 fabrikadan arayıp fırın parçası için değişim kabul ederseniz parça değişimi yaparız gün içinde tekrar size geri dönüş sağlanacaktır dendi yalnız kimse olumlu olumsuz dönüş yapmadı 25 Nisan 2025 saat 9 43 onları arayıp konu hakkında Bilgi almak istediğimi belirttim çağrı servisindeki bayan çalışan ben bir şey yapamam dedi
1 yıla yakın oldu ama konu ile ilgili hiçbir olumlu olumsuz dönüş yapılmadı
