Altus Defolu Derin Dondurucu

Selma · 2023-07-30T20:01:53+03:00

Altus marka derin dondurucu aldık. Defolu ürün gönderildi. Yenisiyle değişim yapılacağı söylendi ama 1 ay oldu. Halen oyalanıyoruz. İade etmek istedik. Onu da kabul etmediler. Mağduruz mağduriyetimizi giderilmesini istiyoruz. Şikayetçiyiz kimse muhatap olmuyor bile

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Selma

Altus

30 Temmuz 2023 20:011.597

Selma'nın Teşekkür Mesajı

“En kısa sürede çözüme kavuşturuldu. Teşekkürler...”

Altus

31 Temmuz 2023 14:12 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

Selma

31 Temmuz 2023 14:21

En kısa sürede çözüme kavuşturuldu. Teşekkürler...

Benzer Şikayetler

Altus Kotu Servis Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Ziyneti

Altus

13 Haziran 2024 16:051.183

Altus marka derin dondurucu aldık. Ürün kurulumu için randevu vermelerine rağmen gelmediler. Müşteri hizmetlerine ulaşma...k çok zor. Yardim alabileceğin hiç kimse yok çünkü kimseye ulaşılamıyor. Ulaşınca da talebiniz alınmıştır deyip oyalıyorlar. Kesinlikle bir daha tercih etmeyeceğim. Sadece ürün sat...

Derin Dondurucu Kullanım Sorunları ve Müşteri Mağduriyeti

Muhammed

Altus

26 Mart 2025 04:134.703

Merhaba, 1 ay önce internet üzerinden Altus marka derin dondurucu aldık. Ürün geldi fakat bütün gıda, sebze vs. şeyleri ...adeta taş gibi yapıyor ve kullanılamaz hale getiriyor. Tüketilen gıdalar mahvoluyor. Talep ettik, servis geldi. Baktı, atölyeye götürdü sonra beni aradı; sıfır ürünün filtresi bozu...

Altus Servisi Bizimle Dalga Geçiyor

Ali

Altus

30 Ağustos 2023 11:326.280

Altus marka derin dondurucum hâlâ garanti süresi devam ederken, Maraş depremi sonrası arızalanıp soğutmamaya başladı. Se...rvisi arayıp arıza bildirimi yaptık. 19/07/2023 tarihinde servis elemanı gelip arıza tespiti yaptı ve ürünün atölyeye alınması gerektiğini belirtip ürünü almadan gitti. Sonraki sür...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu Yaşadık

Ömer

Altus

29 Temmuz 2025 14:262.103

Altus kadar sorunlu bir firma görmedim. Soğutucu derin dondurucu talep etmemize rağmen bize buzlu derin dondurucu gönder...diler. Ürünü açıp incelediğimizde, yanlış ürün gönderildiğini fark ettik. Satın aldığımız firmayı aradık ancak garanti açıldığı için değişim veya iade yapılamayacağı söylendi. Altu...

Altus Derin Dondurucu Arızası Bir Aydır Çözülemiyor, Mağduriyetim Sürüyor

Enes

Altus

1 Ekim 2025 19:452.262

Altus markalı derin dondurucum 7 Eylül’den bu yana arızalı. Kahramanmaraş/Onikişubat’ta yaşıyorum ve ürünüm garanti kaps...amında. Sorunun giderilmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve beş kez servis geldi ancak arıza bir türlü çözülemedi. Son olarak servis randevusunda ekip gelmediği ha...