to read complaints and reviews, or file yours.Altus Çamaşır Makinesinde Erken Paslanma Ve Ücretsiz Parça Değişimi Talebi
Uzun süredir kullanmakta olduğum Altus AL 9100 MD çamaşır makinesinin ön yüzeyinde, alt köşede ve deterjan çekmecesinin altında belirgin paslanmalar oluştu. Bu durumu iki seneden fazladır gözlemliyorum ve paslanma giderek ilerliyor.
Makineyi yaklaşık beş yıl önce satın aldım; düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen özellikle ön yüzeyde bu kadar erken ve bu derecede paslanma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün gövdesinde bu şekilde paslanma olması hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ileride daha büyük sorunlara yol açmasından endişe ediyorum.
Altus markasından, çamaşır makinemde paslanan parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini ve gerekli görülen onarımın tarafıma ek bir maliyet çıkarılmadan yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Telefonla aradılar, sevisin gelip bakması için 800 TL servis ücreti istediler. Ücret karşılığında kapağın değişmesi gerekebilir dediler. Yanında kurutma makinesi var 17 yıllık başka bir marka en ufak paslanma yok. Bir çok beyaz eşya kullandım bu kadar kalitesiz bir ürün görmedim.
Altus al 9100 md çamaşır makinemin ön yüzeyinde iki yıldan beri artan paslanma var. Ücretsiz onarım talep ettim ancak servis 800 TL ücretle gelmeyi önerdi ve bu teklifi kabul etmedim. Şu anda sorun hâlâ çözülmedi ve markanın yaklaşımını olumsuz buluyorum.
