to read complaints and reviews, or file yours.Altus Çamaşır Makinesi Süre Uzatma Sorunu Yine Karşımda
25.04.2023 tarihinde Altus al10123d model çamaşır makinesi aldım. Süre uzatma sorunu nedeniyle 2 kez teknik servis talebinde bulundum. İlkinde parça değişimi yapıldı. İkincisinde müdahale ettirmeden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve başvurum onaylandı. 12.03.2025 tarihinde değişim gerçekleşti. Ancak bu üründe de aynı sıkıntı çıktı. Çarşamba günü teknik arkadaş geldi. Elimde video da vardı. Gelen arkadaş birkaç kontrol yaptı ve bana parça değişimi isteyip istemediğimi sordu. Ben de ürün değişimi istediğimi belirttim. Bugün arayıp makinede herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Almaz olsaydım bu ürünü, bana yine Tüketici Hakem Heyeti yolu göründü.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
İletişime geçildi ancak o sırada ben zaten Tüketici Hakem Heyeti'ne dilekçe yazıyordum ve başvurumu yaptım bakalım kim haklı göreceğiz ürünün arkasında durmak yerine farklı bahaneler üreterek tüketici mağdur edilmekte ama Neyse ki Tüketici Hakem Heyeti var 😁😁
