Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Altus
Buzdolabı
ALK 471 X
Altus Buzdolabında Sürekli Soğutma Sorunu Ve Servisten Çözüm Alamama

ID:33783676

Altus Buzdolabında Sürekli Soğutma Sorunu Ve Servisten Çözüm Alamama

Hakkı

Altus

26 Eylül 2025 15:33

2.311

Altus alk 471 X model buzdolabını Van Erciş’teki bir bayiden satın aldım. Buzdolabını aldıktan yaklaşık iki ay sonra alt kısmı soğutmamaya başladı ve bu sorun 6 aydır sürekli olarak devam ediyor. Bu süreçte servisi defalarca çağırdım, iki üç kez gelip incelediler fakat herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Ancak alt kısımda soğutma sorunu devam ediyor ve bu nedenle gıdalarımız sürekli bozuluyor.

Servis tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı ve makinede bir sorun olmadığını belirtmekle yetindiler. Ürünün garanti belgesi veya fatura bilgisi şu anda elimde bulunmuyor. Sorunun sürekli yaşanması ve mağduriyetimin devam etmesi nedeniyle ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.

Altus

27 Eylül 2025 11:36 (Şikayetten 20 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Simge sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabında Süregelen Soğutma Problemi ve Yetersiz Servis Deneyimi

Simge

Altus

13 Ağustos 2025 01:50

1.536

Altus ALK471 model buzdolabımda uzun süredir soğutma problemi yaşıyorum. Ürünüm garanti kapsamındayken yaklaşık 10 kez servis geldi, ancak sorun tam olarak çözülmedi. Garanti sürem bittikten sonra da aynı problem devam etti. Servis her seferinde alt ve üst kapakların açık bırakılıp dolabın 2 gün eri...

Buzdolabında Süregelen Soğutma Problemi ve Yetersiz Servis Deneyimi

buzdolabinda-suregelen-sogutma-problemi-ve-yetersiz-servis-deneyimi-1.jpg

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Altus Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Yasin

Altus

10 Ekim 2025 20:31

3.111

Yaklaşık 4 yıldır Altus alk 471 nix model buzdolabı kullanıyorum. Aldığım günden beri alt dondurucu kısmında sürekli buzlanma sorunu yaşıyorum. Son bir haftadır ise buzdolabının üst kısmı tamamen soğutmamaya başladı, sadece alt dondurucu kısmı çalışıyor. Ayrıca cihazın arkasından şırıl şırıl su akma...

Ceylan sonuçtan hiç memnun değil

Altus Buzdolabı Sürekli Arızalı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ceylan

Altus

03 Eylül 2025 22:55

3.219

Altus alk 471 model buzdolabını yaklaşık bir yıl önce İzmir Torbalı’daki Arçelik Altus bayisinden taksitli olarak satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra soğutma problemi yaşadım ve defalarca teknik servis geldi. Ancak her seferinde “bir sorun yok” denilerek işlem yapılmadı. Buzdolabının soğ...

Suna sonuçtan hiç memnun değil

Altus Buzdolabı Arızası ve Yetersiz Servis Hizmeti

Suna

Altus

09 Ekim 2024 11:53

5.144

Merhabalar, yaklaşık 7 ay önce almış olduğum Altus ALK 471X model buzdolabı sürekli arıza veriyordu. 3 defa servis gelmesine rağmen bir çözüm sunamadılar. Son gelişlerinde dolabın arızalı olduğunu ve değişim yapacaklarını söylediler. Tabii, bu süre zarfında çok mağdur oldum. Dolaptaki ürünler sürekl...

1 Destek

5 Aylık Buzdolabı Gıdaları Bozuyor Ve Ses Sorunu Çözülmüyor

İbrahim

Altus

02 Eylül 2025 17:24

3.023

Altus alk 471 X model buzdolabımı 04.15.2025 tarihinde Yeşilpınar’daki Alfamoda mağazasından satın aldım. Ürün henüz 5 aylık ve garanti kapsamında, taksitlerini de ödemeye devam ediyorum. Aldığımdan beri buzdolabı sürekli olarak ses çıkarıyor ve bu sorun yaklaşık 5 aydır devam ediyor. Ayrıca, sebze ...