to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus Buzdolabı Sürekli Su Akıtıyor, Parkelerim Mahvoldu, Değişim ve Zarar Tazmini Talep Ediyorum!
Altus marka buzdolabımın alt kısmından su akıtmaya başlaması üzerine defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sonunda teknik servis gönderildi. İlk gelen ekip sorunu bulamadı. Bir hafta sonra gelen uzman teknisyen, arka kısımdaki bir parçanın arızalı olduğunu tespit etti ve parça garanti kapsamında değiştirildi.
Ancak parça değişiminden sadece 15 gün sonra aynı sorun tekrar etti. Yani sorun çözülmedi, sadece geçici olarak üstü örtüldü. Firmayla yeniden iletişime geçtiğimde, “Parça değiştirildi, başka bir şey yapamayız, isterseniz Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurun” denildi.
Cihazdaki sürekli su sızması nedeniyle evimdeki parkeler tamamen şişti ve kullanılamaz hale geldi. Üstelik kiracıyım ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyet yarattı. Hem ürün sorunlu, hem de neden olduğu zararın hiçbir şekilde sorumluluğu kabul edilmiyor. Altus markası hem cihazı yenisiyle değiştirmiyor hem de oluşan zararı tazmin etmeyi reddediyor.
Servis fişim ve görseller elimde mevcut. Bu sorunun çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve en önemlisi ayıplı ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Artık çözüm istiyorum.
Altus marka buzdolabı satın aldım garantini bitmesine 3 ay kala üst bölmesi soğutmadığını 1 2 aydır ürünlerin bozulduğunu buzdolabından kaynaklı olduğunu düşünmediğimizden fark edemedik sonrasında baktık üst bölme ayarlarını değiştirdiğim de dahi çalışmadığını fark ettim servis geldi. Motor arızası ...
Altus marka buzdolabım yaklaşık 1 aydır soğutmuyor ve bu süreçte sürekli olarak mağdur ediliyorum. Her gün servis geliyor ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Son olarak bugün sabah servis geldi, dolabın arkasını açıp gazının az olduğunu söyledi. Servis gittikten sonra yetkiliyi arayıp ...
Airfryer 25 
Ankastre Fırın 51 
Ankastre Ocak 72 
Ankastre Set 42 
Aspiratör 14 
Blender 6 
Bulaşık Makinesi 659 
Buzdolabı 769 
Çamaşır Makinesi 1.062 
Çay Makinesi 88 
Çeyiz Seti 1 
Davlumbaz 33 
Derin Dondurucu 273 
Dikey Süpürge 119 
Elektrikli Süpürge 42 
Fırın 56 
Isıtıcı 7 
Kahve Makinesi 24 
Klima 1.221 
Kombi 10 Kurutma Makinesi 621 
Mikrodalga Fırın 7 
Ocaklı Fırın 33 
Rondo 6 
Set Üstü Ocak 42 
Su Isıtıcı 35 
Su Sebili 33 
Süpürge 35 
Tartı 44 
Televizyon 199 
Tost Makinesi 7 
Ütü 39 
Vantilatör 16
Yorumlar