to read complaints and reviews, or file yours.Malatya Tüvtürk'te Haksız Kredi Kartı Hizmet Bedeli Ve Kaba Personel Tutumu
19.08.2026 tarihinde Malatya Merkez Tüvtürk istasyonuna araç muayenesi için gittim. Muayene ücretini kredi kartı ile pos cihazından ödedim ancak muayene bedeline ek olarak 167,06 TL “kredi kartı hizmet bedeli” adı altında ekstra bir tahsilat yapıldı. Bu bedelin yasal olmadığını düşündüğüm için itiraz etmek istiyorum.
Durumu fark edince istasyondaki görevliyle görüştüm. Ücreti neden aldıklarını sorduğumda son derece ters bir üslupla “İstediğin yere şikayet et, bakanlığın emrini uyguluyoruz” şeklinde bir cevap aldım. Hem ekstra ücret alınması hem de çalışanların bu saygısız ve umursamaz tavrı beni çok rahatsız etti.
Kredi kartı ile ödeme yaptığım için benden kesilen 167,06 TL hizmet bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu uygulamanın gerekçesinin açıkça yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca Malatya Merkez istasyonundaki personelin üslubu ve vatandaşa yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrarının önlenmesini istiyorum.
