to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Altus Buzdolabı Soğutmuyor, Sorunum Çözülmedi
Altus al 376 xe model buzdolabını 4 ay önce Enes Ticaret Beyaz Eşya Adana’dan satın aldım. Aldığım günden beri buzdolabı soğutma yapmıyor. Sorunun çözülmesi için yetkili servise başvurdum ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünüm garanti kapsamında ve faturam mevcut. 38.000 TL ödeme yaptım.
Uzun süredir devam eden bu sorun nedeniyle ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Altus AL376 model buzdolabım arızalandı ve bugün gelen servis değişim kararı verdi. Ancak yeni dolabın 10 gün sonra teslim edileceği söylendi. Bu süreçte dolabımdaki tüm gıdalar bozuldu; elimde fotoğraflar da mevcut. Servis herhangi bir geçici çözüm sunmadı, sadece bizim müşteri hizmetlerini aramamızı söyledi. Garanti kapsamında olan ürünüm için acil olarak yedek bir dolap temin edilmesini ve oluşan maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
İletişim: 0535*****83 Adres: Adana/Yüreğir
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
