Altus Klima Servisinin Asık Suratlı Ve Özensiz Çalışma Şekli Müşteriyi Değersiz Hissettiriyor
"Müşteri temsilcisi arayıp kibar bir dille yaşananlar için özür dileyip gerekli yaptırımların sağlanacağını ifade etti. Teşekkürler"




"Müşteri temsilcisi arayıp kibar bir dille yaşananlar için özür dileyip gerekli yaptırımların sağlanacağını ifade etti. Teşekkürler"



Altus markalı klimamızı yaklaşık bir ay önce Çorlu’daki Altus bayisi/servisi aracılığıyla evimize taktırdık. Cuma sabahı..., 31 Temmuz günü uyandığımızda klimayı yemek masasının üzerinde parçalanmış, iç aksamı dışarı çıkmış ve duvarı da zarar görmüş halde bulduk. Montajı yeni yapılmış bir klimada, evd

Altus markalı inverter klimamızı yaklaşık 2-3 yıl önce aldığımız günden beri doğru düzgün soğutma yapmıyor. Klimanın bak...ımlarını da yaptırmamıza rağmen performansında hiçbir değişiklik olmadı ve ortamı bir türlü soğutmuyor. Bu süreçte defalarca kez şikayet kaydı açtık ancak hiçbir şekilde geri dönü


8 Temmuz günü saat 10.00 civarında Altus marka 12’lik klimamın kurulumu için Altus yetkili servisi Denizli Merkezefendi’...deki evime geldi. Evim 1. Katta olmasına rağmen, yanlarında getirdikleri merdivenin yetmeyeceğini söyleyerek kurulumu yapamayacaklarını belirttiler. Servis ekibi çözüm olarak dış
2025 yılı Ağustos ayında Adana İmamoğlu’ndaki Arçelik – Altus bayisinden 18’lik Altus klima satın aldım. Klimayı sıcak m...odda kullandığım ilk günden beri cihaz sürekli “faşşş” diye bir ses yapıyor ve ısıtma performansı son derece yetersiz kalıyor. Aynı markanın başka evde kullandığım 12’lik kliması g
Altus marka 12000 BTU klimamın farklı bir adrese taşınması ve yeniden montajı için Kasım 2025 tarihinde gelen servis, bi...na gider borusunu delerek montaj yapmış. Bu işlem sonucunda alt kattaki komşumun tavanları tamamen su içinde kalmış, ciddi bir hasar oluşmuştur. Ben kiracı olduğum için ev sahibi
Ben Altus marka klima aldım, 1 hafta 10 gün oldu. Bebeğimin küçük olduğunu ...ve yetkili servisin ilgilenmesi gerektiğini söyleyip rica ettim, ancak bize
Geçen sene satın aldığım Altus marka klimayı montaj işlemini yapması için servis çağırdım ve gelen servis elemanları kli...ma montajını yaptı fakat vakum yapmadıklarını sonradan fark ettik. Birkaç ay sonra servisi çağırdığımda durumu anlatım servis elemanı not aldığını fakat olumlu cevap gelmeyeceğini
4 gün önce aldığım klima 10 günlük randevu verdi. Normalde üç gün içinde montaj yapılması gerekiyor. Nasıl bir marka en ...sonunda pişman edecekler, geri iade edeceğim. Bu stresten kurtulacağım. Diğer firmalar üç günde yaparken Adıyaman sıcağında bekletip duruyorlar.
Altus Aydın tamir servisi 3 bin lira gibi bir para ile klimayı tamir edip gittiler fakat aynı günün sabahı bozuldu ve te...krar aradığımda yeni randevu oluşturuldu. Aciliyet belirttim, 2 gün sonrasına verdiler. Daha sonrasında 1 hafta daha ertelediler. Tahminimce yine servis parası almak için yapıyorla
Klimayı ilk aldığım günden beridir cihazın motorundan kıvılcım atmasına, içeriyi soğutmamasına rağmen servis bütün arama...larıma rağmen ne gelip baktı ne bir cevap verdi, Altus dedik güvendik rezil olduk. Altus Şanlıurfa yetkili servisi insanı insan yerine koymuyor sanırım. En son çare Tüketici Hakem

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95