Alternatif Bank hesap kapatma

Alternatif Bank’ta bulunan vadesiz hesabımla ilgili yaklaşık 2 haftadır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Hesabımda işlem yapmak istediğimde sistemde “işlem yapma yetkiniz yoktur” uyarısı görünüyor ve bu sorun bir türlü giderilmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, amacım öncelikle...

Alternatif Bank’ta geçmiş dönemden kalan hesabımı yaklaşık 6 aydır kapatamıyorum. Bankada aktif olarak kullandığım bir kartım ya da ürünüm olmamasına rağmen hesabım açık görünüyor ve bunu kapattırmak istiyorum. Telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bu yüzden çağrı merke...

Alternatif Bank nezdindeki bireysel hesabım, 05.01.2025 tarihinde tarafıma hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan işleme kapatılmıştır. Hesabımın kapatılmasıyla birlikte içeride bulunan bakiyemi transfer etmem engellenmiş, bu nedenle finansal işlerimde ciddi aksaklıklar ve maddi kayıplar yaşamışımdır. ...

Bankanızın mobil uygulamasında gördüğüm ihtiyaç kredisi kampanyasında 1,99 faiz oranı sunuluyordu. Bu kampanyaya güvenerek bugün görüntülü görüşme ile müşteri oldum. Ancak müşteri olduktan sonra mobil uygulamadan ihtiyaç kredisine baktığımda, kampanyadaki 1,99 yerine yaklaşık 3 seviyesinde faiz oran...

Cihaz değişikliği yaptım, Alternatif Bank’ı kullanabiliyordum fakat son yaklaşık 2–3 gündür ne mobil bankacılığa ne de internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Cihaz değişikliği kısmından cihazımı tanıtmak istedim ve cihaz değişikliği adımlarını eksiksiz uygulamama rağmen sistem sürekli “sizi en kı...

Alternatif Bank’ta bulunan vadesiz mevduat hesabım, 15.12.2025 tarihinde hiçbir gerekçe gösterilmeksizin kapatıldı ve o tarihten sonra hesabıma bir daha giriş yapamadım. Hesabımın içinde bulunan varlıkları alabildim; ancak hesabın kapatılması nedeniyle tüm finansal işlemlerim adeta durma noktasına g...

Alternatif Bank’tan düzenli olarak “130.000 TL ön onaylı ihtiyaç krediniz hazır, %3,19’dan başlayan faiz oranlarıyla sizi bekliyor” içerikli SMS alıyorum. Mesajda kredinin bana özel olduğu ve belirtilen tarihe kadar mobil uygulama üzerinden kolayca kullanabileceğim açıkça yazıyor. Ancak bu SMS’lere...

Alternatif Bank İzmir Ege Şubesi’nde bulunan hesabımı yaklaşık 15 gündür kapatmaya çalışıyorum, ancak ne şube ne de müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olmuyor. Hem şubeyi hem de çağrı merkezini defalarca aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı ve hesabım hâlâ kapatılmadı. Hesabımda herhangi bir b...

Alternatif Bank mobil uygulamasına 1 Kasım’dan beri güvenlik nedeniyle giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Telefonda zararlı yazılım tespit edilmiştir. Güvenlik nedeniyle girişim engellenmiştir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Güncelleme yaptıktan sonra bu durum başıma geldi maalesef. H...

Alternatifbank'ta hesap oluşturdum. Fakat sözleşme eksik oldu, dilekçeli bir şekilde talep oluşturdular. Negatif bir süreç yaşadım, kuryeyle bana sözleşme gönderdiler, iki haftada geldi. Sözleşmeyi geri gönderdim, bir hafta bekledim. Yaklaşık 50 kez talep oluşturdular. En az 100 kez müşteri hizmetle...

Alternatif Bank’ta açtığım banka hesabımda 1-2 bin tl civarında para giriş çıkışı olduğu için hesabım hiçbir mantıklı gerekçe sunulmadan kapatıldı. Benzer bir durumu bugüne kadar hiçbir bankada yaşamadım. Hesabım kapatılırken müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak bana sadece hesabı...

Alternatif Bank’ta EFT limitimi artırmak istedim ancak hem mobil uygulama hem de internet bankacılığı üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece şubeye gidip ıslak imza ile işlem yapılabileceği söylendi. Hiçbir bankada böyle bir uygulama yokken, Alternatif B...

3 Eylül’den bu yana Alternatif Bank internet bankacılığı hesabımda bulunan 4000 TL’ye hiçbir gerekçe sunulmadan bloke konuldu. Hesabım TR95********************01 numaralı, Çorlu şubesine ait olup şube kapanınca İstanbul merkeze devredildi. Hesabım vadesiz ve gecelik vadeli bir hesap. Blokenin neden...

Müşteri oldum. Findeks puanım 1860, 100 bin onaylı krediniz var diye mobilde mesajlarda yazıyor. Sonrasında ise olumlu yanıt veremiyoruz şeklinde mesaj alıyorum. Müşteri temsilcisini arıyorum. Banka limitimiz düşük diyor. O zaman neden müşteri yapıyorsun vakit kaybettiriyorsun. Boş limitlerim var. B...

Yıllardır alternatif bank müşterisiyim. Telefonumu değiştirmedim beş yıldır aynı telefonu kullanıyorum bu sabah işletim sistemi veya zararlı yazılım uyarısı ile giriş yapmadım. Müşteri hizmetlerine hesap kartım olmadığı için bağlanamadım. Kayıp çalıntı yardımcı olmadı. Sonuç hesabıma giremiyorum. Mü...

Alternatif Bank'tan şikayetçiyim. Görsellerimde de gösterildiği gibi, sırf müşteri olalım diye önce bize kredi notundan bağımsız kredi vereceklerini söylüyorlar. Sonra onaylandı diyorlar, hesabı açtırıyorlar; hesap açılınca da 'o ön başvuruydu' diyorlar. Nasıl bir saçmalık! Ön başvuru yazmıyor, 'ona...

Merhaba, Alternatif Bank hesabımdan farklı bir banka hesabıma para göndermek istedim. 'İşlem yetkiniz bulunmamaktadır' şeklinde bir uyarı alıyorum. Böyle bir durum nasıl olabiliyor? Hesabımdaki parayı kullanmama nasıl engel olabiliyorsunuz? Beni ne kadar mağdur ettiğinizin farkında mısınız? Acil şek...