Alpina Beyaz Eşya Sarı Teknik’in Randevu Vermesine Rağmen Gelmemesi Ve Saygısız Tutumu

Yaklaşık iki sene önce Şok market ’ten Alpina marka ankastre set aldım. Bu ürünün yetkili servisi olan Sarı Teknik’i yaklaşık bir yıldır defalarca aramama rağmen randevu verip hiçbirine gelmediler; her seferinde farklı bir mazeret öne sürüp o günü geçiştirdiler.

Geçen hafta evimi Kastamonu Taşköprü’deki yeni adresime taşıdım ve doğalgazımın açılabilmesi için ankastre ocağımın kurulmasının şart olduğu söylendi. Bunun üzerine Sarı Teknik’i tekrar aradım ve 7 Ekim 2026 tarihi için randevu verdiler. Bugün bu randevu için kendi iş yerimden ücretli izin aldım; ancak tekrar aradığımda başka bir ilçeye gittiklerini, gelmeyeceklerini söylediler.

Telefonda görüştüğüm görevli son derece saygısız ve üslupsuz bir şekilde “Ben Sarı Teknik’ten bıktım, bugün gelmiyoruz dedik ya abla, anlamıyor musun? ” tarzında konuştu. Randevu verip gelmemelerinin üzerine bir de bu şekilde kaba ve saygısız bir tavırla karşılaşınca, müşteri olarak buna tepki gösterdiğimde ise telefon yüzüme kapatıldı.

Sarı Teknik servisin bu ilgisiz, sözünde durmayan ve saygısız tavrı nedeniyle hem iş yerimden boşuna izin alarak mağdur oldum hem de doğalgaz açılışım ve ankastre kurulumum gecikti. Sarı Teknik’in bu konuya derhal dönüş yapmasını, tarafıma özürle birlikte yeni ve net bir randevu verilmesini ve artık randevuya gerçekten gelip kurulumu eksiksiz şekilde tamamlamasını talep ediyorum.