Akyurt’ta Alpina Ankastre Set Kurulumu Servis Olmadan Yapılamıyor

Ankara Akyurt ilçesinde ikamet ediyorum. Geçtiğimiz cumartesi günü Ankara Pursaklar’dan Alpina marka bir ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumu için bugün yetkili servisi telefonla aradığımda Akyurt ilçesine gelmediklerini, bizim için çok uzak olduğunu söylediler.

Bir ilçede bu ürün satılıyorsa yetkili servisin de o ilçeye hizmet vermesi gerektiğini düşünüyorum. Satış yapılırken Akyurt ilçesine servis gelmediği bilgisinin özellikle belirtilmemesi, ürünü aldıktan sonra “o bölgeye gelmiyoruz” denmesi müşteriyi mağdur ediyor. Hem ilçede ürün satılması hem de servis desteğinin verilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Ürünümün Akyurt adresimde herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin en kısa sürede kurulmasını ve Alpina yetkililerinin Akyurt ilçesine servis hizmeti konusunda kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum.