Allianz Yaşam ve Emeklilik müşteri hizmetleri

Allianz’dan telefonuma belirli aralıklarla yanıltıcı olduğunu düşündüğüm kampanya içerikli SMS’ler alıyorum. Mesajlarda reklam ve kampanya vurgusu var ancak başvurunun ne şekilde yapılacağına ya da kampanyanın koşullarına dair hiçbir net bilgi yer almıyor. Mesajları ve kampanyayı anlamak için Allia...

Allianz Yaşam ve Emeklilik bünyesindeki otomatik BES sözleşmemi Şubat ayı içerisinde Allianz müşteri hizmetleri üzerinden iptal ettirdim ve içeride biriken tutarım tarafıma iade edildi. İptal ve iade sonrasında artık kesinti yapılmayacağı bilgisine güvenerek sürecin kapandığını düşündüm. Ancak dün ...

Allianz Emeklilik bünyesindeki bireysel emeklilik hesabımda yaklaşık 2 aydır bilgim ve onayım olmadan fon değişikliği yapıldığını mobil uygulama üzerinden fark ettim. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, iznim alınmadan gerçekleşen bu değişiklikler sonucunda hesabımdan 234 TL kesinti yapı...

@Allianz Yaşam ve Emeklilik hizmetlerine günlerdir ayrılma talebi oluşturduğum halde işleme alınmamış, acil ihtiyacım olduğu halde paramı alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; böyle hizmet olmaz. Yıllardır müşterisi olduğum halde ilgilenmiyorlar.

Allianz bireysel emeklilik kapsamında, rızam olmadan adıma bireysel emeklilik sözleşmesi yapıldığını sonradan fark ettim. İşe giriş sürecimde, banka hesabımı açmak için bankaya gittiğimde görevli personel bana bunun zorunlu olduğunu söyledi. Ben istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, zorunlu oldu...

Alinaz firmasındaki BES hesabımı iptal ettirmek ve birikmiş paramı almak için defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamadım. Sürekli telesekreter çıkıyor, derdimi anlatıyorum fakat kimse geri dönüş yapmıyor. Acil paraya ihtiyacım olmasına rağmen BE...

Allianz Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi 17 Şubat tarihinde iptal ettim. Sisteme yatırmış olduğum yaklaşık 15.000 TL ana param üzerinden çeşitli kesintiler yapıldığını ve ana paramdan da haksız bir şekilde kesinti uygulandığını gördüm. Buna rağmen tarafıma iade edileceği söylenen t...

Çalıştığım iş yerim üzerinden Allianz Emeklilik zorunlu BES sistemine benim isteğim ve onayım olmadan dahil edildim. Zorunlu BES kaydım yapıldıktan hemen sonra sistemden ayrılmak istedim ve ayrılma talebimi 21 Ocak tarihinde ilettim. Buna rağmen yatırdığım ana param hesabıma geçmedi. Müşteri hizmet...

22.02.2026 tarihinde saat 00:31’de Allianz Yaşam ve Emeklilik bünyesinde yeni açılan Bireysel Emeklilik sözleşmem için İş Bankası kredi kartımdan toplam 10.000 TL ödeme yaptım. Bu tutar 5.000 TL katkı payı ve 5.000 TL ek katkı şeklinde tahsil edildi ve kredi kartı ekstresinde işlem başarılı olarak g...

Allianz Emeklilik’te bulunan 5008**35 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem için 12.02.2026 tarihinde mail yoluyla ayrılma talep formunu doldurup ilettim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Ayrılma talebim öncesinde müşteri hizmetlerini 2 kez, talep so...

29 Ocak’ta Yapı Kredi üzerinden kızım adına Allianz Emeklilik bireysel emeklilik başvurusu yaptım. Başvuru üzerinden 20 günü aşkın bir süre geçmesine rağmen sistemde hâlâ “onay bekliyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Hem Yapı Kredi tarafı hem de Allianz müşteri hizmetleri ile g...

Allianz üzerinden çocuklarım için Bireysel Emeklilik Sistemi’ne dahil oldum. Yaklaşık 36 ay dolmadan sistemden ayrılmak istediğimde, 24 bin tl’den daha yüksek bir tutarın kesinti olarak işlem gördüğünü ve tarafıma hiçbir ödeme yapılmayacağını öğrendim. 1 hafta önce ayrılma işlemi gerçekleştirildi ve...

Allianz Emeklilik’te Haziran ayında bireysel emeklilik hesabı açtım. Düzenli olarak hesabımdan kesinti yapıldı. Yaklaşık 8 ay sonra, 5 Ocak’ta sistemden çıkmak istedim ve tarafıma gönderilen link üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim. İptalden sonra hesabıma herhangi bir ödeme yapılmayınca müşte...

30.01.2026 tarihinde Yapı Kredi üzerinden hesap açılışı yaptırdığım sırada bilgim ve açık onayım olmadan Allianz Yaşam ve Emeklilik adına BES yapılmış ve Yapı Kredi kredi kartımdan tek seferde 1.500 TL çekim gerçekleştirilmiştir. Allianz Yaşam emeklilik sözleşme/poliçe numaram 5660**98’dir. Sistemde...

Allianz Yaşam ve Emeklilik bireysel emeklilik hesabımı 28.01.2026 tarihinde iptal etmek için başvuru yaptım ve istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde sisteme yükledim. Ardından tarafıma sadece “evraklarınız inceleniyor” şeklinde mail geldi, fakat 5 gündür hiçbir ilerleme veya net bir bilgi alamıyoru...

Allianz Yaşam ve Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemin (katılımcı/sözleşme no: 5577**47) iptali için 19 Ocak 2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden başvuruda bulundum ve talep edildiği üzere IBAN bilgilerimi ilettim. Sistemde yaklaşık 11 bin TL civarında birikmiş tutarım bulunmasına r...

Allianz Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi iptal etmek istiyorum ancak iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. İptal için verilen telefon numarasını son iki gündür defalarca aradım, özellikle beş kez aramama rağmen bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Sadece bireysel emeklilik ...

Allianz bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirmek için yaklaşık 3 gün önce müşteri hizmetlerini aradım. Telefon görüşmesinde iptal işlemi için tarafıma bir link gönderileceği, bu link üzerinden form doldurarak iptal işlemini tamamlayabileceğim söylendi ancak herhangi bir link gelmedi. Link gelme...

Allianz’da bireysel emeklilik sözleşmem bulunuyordu ve aylardır düzenli olarak ödeme yapıyordum. Toplamda kendi cebimden 8.225 TL yatırdığım bu sözleşmeyi birkaç gün önce Allianz’ın uygulaması üzerinden iptal ettim. Ancak iptal sonrası tarafıma sadece 490 TL ödeme yapıldı. Burada özellikle belirtme...

Yapı Kredi Bankası üzerinden maaş kartım olduğu dönemde Allianz’ın bireysel emeklilik sistemine dahil edildim. Sisteme girerken bana, 5 sene dolmadan önce de istediğim zaman bireysel emeklilik sözleşmesini iptal edebileceğim bilgisi net bir şekilde aktarıldı. Ancak 12 Ocak 2026 tarihinde iptal tale...

Allianz Emeklilik’te 5622**51 numaralı BES sözleşmemi yaklaşık 1 ay önce başlattım ve bu süre içinde toplam 1.250 TL ödeme yaptım. Kısa süre içinde sistemden ayrılmak istediğim için sözleşmemin iptalini talep ettim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, 5 yıl dolmadan ayrılmam halind...

Allianz Yaşam ve Emeklilik AŞ'den 2025 Ocak ayında BES'e katıldım. 14.01.2026’da uygulama üzerinden iptal talep ettim; iptal edildi, ancak ödediğim tutar hesabıma yatmadı. Müşteri hizmetlerini aradım; bana sözleşmenizde “5 yıldan önce çıkarsanız geri kalan aidatları ödersiniz” maddesi olduğunu, bu y...

Allianz Emeklilik sistemine iş yerimde benim bilgim ve onayım dışında, 5 yıllık anlaşma kapsamında, yaklaşık 3 ay önce dahil edildiğimi sonradan öğrendim. Sistemde kısa süreli bir geçmişim olmasına rağmen, ayrılmak istediğimde tarafıma 8.000 TL “katılımdan ayrılma ücreti” ödemem halinde otomatik kat...