Allianz Yaşam ve Emeklilik müşteri hizmetleri

Allianz Emeklilik’te 5603061 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemden nakit ihtiyacım nedeniyle ayrılmak istedim. Bu ayı...n 19’unda ayrılma talebimi ilettim ancak aradan günler geçmesine rağmen hem fonlarımdan satış yapılmadı hem de ayrılma talebim sonuçlandırılmadı. 19’unda müşteri hizmetlerini arad...

11 Eylül 2026 tarihinde işe başladığım gün Allianz üzerinden Bireysel Emeklilik Sistemi için hesabımdan 1.500 TL kesinti... yapıldı. 14 Eylül 2026 tarihinde BES’i iptal ettirmek için firmaya e‑posta gönderdim, sonrasında arandım ve iptal talebimi telefon görüşmesinde ilettim. Bana gönderilen link üzeri...

Allianz bünyesindeki 5356**52 poliçe numaralı bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için 09.09.2026 tarihinde başvuruda ...bulundum. Tarafıma e-posta gönderileceği söylendi; ancak başvurumun üzerinden günler geçmesine rağmen ne bir e-posta ne de herhangi bir geri bildirim aldım. Telefonla aradığımda s...

Allianz bireysel emeklilik hesabımda 19.708 TL birikimim bulunmaktaydı. 10 Eylül 2026 tarihinde BES iptal talebinde bulu...ndum. İptal sonrasında tarafıma ödenecek tutarın sadece 3.583 TL olduğunu öğrendim. Yani yıllardır yaptığım birikimin neredeyse tamamına çok yüksek oranda kesinti uygulanmış durumd...

Allianz Emeklilik’in “Müşteri 365” kapsamında sunduğu kampanyalarla ilgili yaşadığım adaletsiz uygulama nedeniyle şikaye...tçiyim. Bireysel emeklilik sözleşmem kapsamında hem kendim hem de kızım için BES ödüyorum. Ancak telefonla görüştüğüm müşteri hizmetleri, kızım adına ödediğim BES 18 yaş altı olduğ...

İş yerimin yapmış olduğu Allianz Otomatik Katılım BES (oks) sözleşmemden cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Yaklaşık bir... hafta önce cayma talebim için müşteri hizmetlerini aradım, bugün de tekrar aradım. Her aradığımda “Sizi arayacağız” denilerek kayıt oluşturuluyor ancak kimse geri dönüş yapmıyor. ...

Allianz’da çocuğumuz adına açılmış olan bireysel emeklilik hesabını yaklaşık 5 aydır kapatmaya çalışıyoruz. 22 Nisan’da ...kapatma talebimizi iletmemize rağmen süreç boyunca bizden sürekli farklı belgeler istendi; her seferinde istenenleri eksiksiz göndermemize rağmen işlem bilerek uzatılıyormuş gibi i...

Allianz otomatik katılımlı bireysel emeklilik sözleşmemi yaklaşık 3 ay önce iptal ettim ve sistemde iptalin onaylandığı ...görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Yaklaşık 2.150 TL tutarındaki param hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya ç...

Allianz Emeklilik’te oğlum adına açtığım bireysel emeklilik hesabıyla ilgili nakit ihtiyacım olduğu için bir haftadır de...falarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum. Aynı şekilde e-posta göndererek ve online şube/mobil uygulama üzerinden de talep oluşturmama rağmen tarafıma h...

Allianz’da “Yaşamaya Değer Sigortası tl” poliçem için 19.08.2026 tarihinde, 19.08.2026 ayrılış tarihine göre ayrılmam du...rumunda tarafıma ne kadar tutarda iade yapılacağını öğrenmek amacıyla talep oluşturdum. CAS-13778418-N8B6K5 numaralı bu talebimle ilgili olarak tarafıma günlerdir yalnızca “değerle...

Allianz Yaşam ve Emeklilik’te iptal ettiğim bireysel emeklilik sözleşmesi için ödediğim paranın yaklaşık yüzde 90’ı tuta...rında kesinti yapıldı. Aylardır maaş hesabımdan düzenli olarak kesinti yapılarak biriken tutarlardan, sözleşmeden cayınca bu şekilde hukuksuz olduğunu düşündüğüm bir kesintiyle kar...

Allianz tarafından, bilgim ve açık onayım olmadan adıma otomatik olarak BES sözleşmesi açılmış. Mayıs ayında başlatılan ...bu otomatik BES kapsamında hesabımdan üç kez 1.500 TL olmak üzere toplam 4.500 TL kesinti yapılmış, ancak bu kesintilerle ilgili bana herhangi bir SMS veya bilgilendirme yapılmamış...

Allianz nezdinde maaşımdan başlatılan bireysel emeklilik kesintisiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. İstem...ediğim halde iki haftadır maaşımdan toplam 1.417 TL tutarında zorunlu BES kesintisi yapıldı. Sözleşme numaram 5754**17’dir. Bugün itibarıyla bu bireysel emeklilik sözleşmesini ipt...

Allianz Emeklilik’te 5007***39 numaralı poliçemin iptalini talep ediyorum. ...Bugün müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebimi ilettim ancak iptal işle...

Allianz bireysel emeklilik sistemine yaklaşık 5 yıl önce dahil oldum ve bu süre içinde toplam 17.000 TL civarında katkı ...payı ödemesi yaptım. Sisteme girerken bana, birikim yapacağım ve ihtiyaç duyduğumda paramı alabileceğim anlatıldı; ancak ayrılma aşamasında tamamen farklı bir tablo ile karşılaştım...

Allianz üzerinden yaklaşık bir ay önce Bireysel Emeklilik Sistemi’ne katıldım. Ancak henüz çok yeni olmasına rağmen sist...emden ayrılmak istediğimde ciddi bir sorunla karşılaşıyorum. Ayrılma ekranında tarafımdan kesilen ödeme için ödenecek tutar 0 TL olarak görünüyor ve paramın bana geri verilmeyeceği...

11.08.2026 tarihinde Uşak Merkez’de bulunan Yapı Kredi Bankası’ndan kredi kullandım. Bu kredi ile birlikte hesabımdan Al...lianz Yaşam ve Emeklilik Anonim Şirketi adı altında, onayım ve açık bilgilendirmem olmadan bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kapsamda 991896218 numaralı poliçe oluşturulmuş gö...

Allianz Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için 2 gün önce online kanaldan başvuruda bulundum. Uygulama üze...rinden yaptığım ayrılma işleminde ekranda “işlem başarısız” uyarısı görünmesine rağmen, ayrılma talebimin alındığı ve bilgilendirmenin SMS/e-posta ile yapılacağı belirtildi. Ancak ...

Yapı Kredi Bankası üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak Allianz Yaşam ve Emeklilik a. Ş. tarafından düze...nlenen kredi bağlantılı işsizlik teminatlı hayat sigortası poliçem kapsamında 06.07.2026 tarihinde işsizlik teminatı başvurusunda bulundum. Başvurum sırasında istenen tüm belgeleri...

Allianz bünyesinde Aralık 2025’te başlamış olan Geri Ödeyen Yaşam Sigortası poliçem ile ilgili bir işlem yapmak amacıyla... müşteri hizmetlerini aradım. Önce yazılı yanıt/bot sistemiyle görüştükten sonra bir müşteri temsilcisine bağlandım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisinin yanlış yönlendirmesi ya...

Allianz’da bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettim, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen paramın tamamı ...tarafıma iade edilmedi. Hesabıma yatırılmayan yaklaşık 1.500 TL’lik bir tutar hâlâ beklemede görünüyor. Sözleşmem 5706**13 numaralı BES’e ait. İptal sonrasında yapılacak yasal kes...