BES İptalinde Aşırı Kesinti Ve Müşteri Hizmetleri Erişilememe Şikayeti

Allianz bireysel emeklilik hesabımda 19.708 TL birikimim bulunmaktaydı. 10 Eylül 2026 tarihinde BES iptal talebinde bulundum. İptal sonrasında tarafıma ödenecek tutarın sadece 3.583 TL olduğunu öğrendim. Yani yıllardır yaptığım birikimin neredeyse tamamına çok yüksek oranda kesinti uygulanmış durumda.

Sözleşmede ve metinlerde çok sayıda madde bulunuyor ve bu maddelere dayanarak bu kesintilerin yapıldığı söyleniyor; ancak bu kadar büyük bir kesintinin makul ve adil olmadığını düşünüyorum. Müşteri hizmetlerine ve ilgili kişilere ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyorum, bu nedenle kesintinin detayını ve gerekçesini de net olarak öğrenemiyorum.

5641****29 numaralı sözleşmem kapsamında yapılan bu kesintinin yeniden incelenmesini, hangi kalemler altında ne kadar kesinti yapıldığının açık ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm kesinti tutarlarının iade edilerek birikimimin adil bir şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak özellikle Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.