Allianz Sigorta Başvurusunun Uzun Süreli Beklemesi Ve Bilgi Eksikliği

05.10.2026 tarihinde oğlum için Allianz Tamamlayıcı Sağlık Sigortası yaptırmak amacıyla iki farklı yerden teklif aldım. Bir sigorta aracılık firması tarafından sunulan Allianz teklifini uygun bularak aynı gün başvuruda bulundum, mevcut poliçe numaram 0001171006154511’dir.

Aradan günler geçmesine rağmen Allianz nezdindeki başvurum sonuçlandırılmadı. Süreç hakkında bilgi almak istediğimde her seferinde yalnızca “risk analizi devam ediyor” yanıtı veriliyor ve bunun dışında hiçbir somut bilgilendirme yapılmıyor. Sürecin neden uzadığı, başvurunun hangi aşamada olduğu ve ne zaman sonuçlanacağı konusunda hiçbir netlik sağlanmıyor.

Bir sigorta başvurusunun bu kadar uzun süre, hiçbir açıklayıcı bilgi verilmeden bekletilmesini ve müşterinin her aradığında aynı genel ifadeyle geçiştirilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Başvurum kabul edilmeyecekse bunun açık ve net şekilde bildirilmesini, kabul edilecekse de işlemlerin makul bir süre içinde tamamlanmasını bekliyorum.

Allianz’dan beklentim, sadece “risk analizi” ifadesinin arkasına sığınılmadan başvurumun neden sonuçlandırılmadığının açıklanması ve tarafıma kesin bir yanıt verilmesidir. Sigorta işleminin gerçekleştirilip gerçekleştirilmeyeceğinin artık netleştirilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum. Sorunumun incelenerek tarafıma somut ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.