Allianz İşsizlik Teminatlı Kredi Taksit Ödemesinin Durması Ve Açıklama Talebi

Yapı Kredi Bankası İstanbul Şişli şubesinden işsizlik teminatlı bir ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi çekerken işsizlik halinde taksitlerimin Allianz tarafından karşılanacağı bilgisi verildi ve işsiz kaldıktan sonra Allianz’a gerekli tüm evrakları ilettim. Evraklarım onaylandı ve kredi taksitlerim iki ay boyunca her ayın 1’i ile 5’i arasında hesabıma yatırıldı.

Ancak Ekim ayının 2’sinde ödenmesi gereken kredi taksitim için bugün ayın 13’ü olmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu ödemeler, benim zaten mağduriyet yaşadığım bir dönemde kredi taksitlerimi karşılamak için yapılan ödemeler olduğu halde, Allianz tarafından gerekçe belirtilmeden durdurulmuş gibi görünüyor.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece kayıt oluşturulup 5 iş günü beklemem söyleniyor, fakat bu süreler geçmesine rağmen ne ödeme yapılıyor ne de sorunun ne olduğuna dair net bir bilgi veriliyor. Şu an kredi taksit günüm geçmiş durumda ve Allianz’ın yapması gereken ödemenin yapılmaması nedeniyle bankaya karşı zor durumda kalıyorum.

200007740441 numaralı kredi dosyamla ilgili işsizlik teminatı kapsamındaki ödemenin neden durdurulduğunun acilen açıklanmasını, Ekim ayı taksidine ait tutarın hesabıma ivedilikle yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.