
"Müşteri hizmetlerinden sinem hanıma çok çok teşekkür ederim mağaza personelinin aksine o kadar ilgili ve çözüm odaklı ki markanızın kendisi gibi personellere ihtiyacı var"

"Müşteri hizmetlerinden sinem hanıma çok çok teşekkür ederim mağaza personelinin aksine o kadar ilgili ve çözüm odaklı ki markanızın kendisi gibi personellere ihtiyacı var"

Bluediamond Mall of şubesinden 4 Haziran 2026 tarihinde yaklaşık 30 bin tl tutarında ürün alışverişi yaptık. Eşime orada...ki çalışan, aldığımız ürünlerin “ürün değerini koruyacağı” bilgisini özellikle vermiş. Bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptık. Yaklaşık 5 gün sonra ürünü değiştirmek istediğimizde,

11.06.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından alışveriş yapmak için Dalin markalı bebek ürünlerini sepetime ekledim.... Sitede “%80 indirim” ibaresi olmasına rağmen indirim bir yana, fiyatların sabah saatlerinde ciddi şekilde arttığını gördüm. Örneğin dün gece saat 22.00 sularında Dalin bebek şamp

10 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki Ecrou mağazasından alışveriş yaptım. Kasada görevli personel,... aldığım ürünleri poşete koyarken ayak maskesini kasanın üzerinde bırakmıştı, ben uyardıktan sonra onu da poşete ekledi. Gözlük de almıştım ve onu da poşete koyduğunu düşündüm, anc

EasyCep üzerinden 14 Mayıs tarihinde Samsung Galaxy Watch 8 44mm gri “mükemmel” ürününü satın aldım, ürünü yanlış sipari...ş verdiğim için 16 Mayıs’ta iade kargosu ile geri gönderdim. İadem 21 Mayıs’ta teslim alınmış ve sistemde iade onayı yapılmış görünmesine rağmen bugün 11 Haziran olmasına karşın üc

5 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden The wlue markalı USB 3.0 çoklayıcı satın aldım. Ürünün satış ilanında kablo ...boyunun 1,2 metre olduğu belirtiliyordu, aynı ilanın soru–cevap bölümünde ise bu kez 1 metre olarak yazılmıştı. Benim için 75 cm kablo boyu bile yeterli olacağından bu bilgilere gü

11.06.2026 tarihinde Bursa Osmangazi Çamlık’taki 10578 numaralı BİM şubesinde alışveriş yaptığım sırada indirimdeki ürün...lerle ilgili rahatsız edici bir durum yaşadım. Mağaza çalışanının bir esnafla birlikte mağazaya gelip bu indirimli ürünleri birlikte arabaya toplu şekilde doldurup kasaya götürdükl
Ziraat Bankası Genç Kart’ımı yenilemek için başvuruda bulundum ve çalıştığım için kartın İstanbul Samandıra Şubesi’ne te...slim edilmesini istedim. Pazartesi günü banka tarafından “Kartınız şubeye geldi, gelip teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj aldım. Bunun üzerine çarşamba günü Samandıra şubesine gi

Trendyol üzerinden 31 Mayıs’ta vermiş olduğum 11280061236 numaralı siparişim, aradan 12 gün geçmesine rağmen hala elime ...ulaşmadı. Teslimatla ilgili net bir bilgi verilmediği gibi, süreç boyunca mağdur edildim. Trendyol ile yaptığım yazışmalarda herhangi bir çözüm sunulmadı, bunun yerine kargo firma

09.06.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 892428533 numaralı siparişimde “1950 TL’lik kırmızı et alımına 195 Mo...ney hediye” kampanyasından yararlanmak için alışveriş yaptım. İlgili siparişimde 2079.92 Tl lik kırmız et aldığım halde alışveriş sonrasında hesabıma 195 Money tanımlanmadı. Konu

Trendyol e-ticaret sitesi üzerinden Rossmann satıcısından Trendyol Express kargo ile toka ve saç yağı ürünü satın aldım.... Siparişimi 4 Haziran’da verdim, ürünler 5 Haziran’da kargoya verildi olarak görünüyor. 6 Haziran’dan bu yana gönderi sistemde sürekli “yolda” olarak görünüyor fakat hangi il veya

08.06.2026 tarihinde A101 online alışveriş üzerinden verdiğim siparişim Bir Günde Kargo firmasına teslim edilmesine rağm...en, 11.06.2026 tarihi itibarıyla hala tarafıma teslim edilmedi. 5344****82 numaralı siparişime ait kargo hareketlerinde 09.06.2026 saat 11.54’te gönderinin dağıtıma çıktığı, ancak
02.02.2026 tarihinde Trendyol alışveriş platformu üzerinden esra helvacı isimli satıcı mağazadan giyim ürünü olarak tayt... pantolon satın aldım. 03.02.2026 tarihinde elime ulaşan ürün kusurlu çıktı. Aynı gün sistem üzerinden iade talebi oluşturmama rağmen, satıcı ürünün “kusursuz kargoya verildiği” ge
Nisan ayında Bolu Highway SuperStep mağazasından alışveriş yaptım. İlgilenen görevli, yaptığım alışverişe istinaden Süpe...rmember hesabıma puan yükleneceğini, puanların daha sonra kullanılabileceğini söyledi. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir puan yüklenmedi. Toplamda yakl

Karaca markasının 2'li Orbit 6 L ve 8 L düdüklü tencere setini aldım. 2999 TL’ye indirimli olarak aldım. Bu üründe çelik... atması ve basınç sorunu vardı; ürünü garantiye gönderdim, yerine başka bir seri olan Quik serisinden gönderildi. Onun da basınç sorunu vardı, o da tekrar garantiye gönderildi. Ell



19.05.2026 tarihinde Mango online mağazasından F428RJ sipariş numarasıyla yaptığım alışverişte aldığım elbisenin iadesi ...için yaklaşık bir hafta önce evden teslim alma talebi oluşturdum. İadeyi iş yerimden alacaklardı; hafta sonu olduğu için kurye gelmeden önce aradı ve “Bugün kapalıysanız, ben bunu

Eskişehir Tepebaşı bölgesinde A101 internet alışveriş üzerinden 10 Nisan’dan itibaren yaşadığım iade sorunu hakkında yaz...ıyorum. 5.999,00 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile 6 taksit olarak gerçekleştirdim. Bu siparişe ait sipariş numaram 3126040934198339, iade kodum ise A101


10.06.2026 tarihinde Ankara Seyranbağları Mahallesi, Seyitgazi Sokak yakınındaki evime en yakın Şok market şubesinden ço...cuğum için yaklaşık 1,5 kg muz satın aldım. Ürünün dış görünümünde herhangi bir olumsuzluk olmadığı için normal şekilde tüketime uygun olduğunu düşündük. Ancak çocuğum muzu ısırdığ


Rnd E-ticaret adlı firma üzerinden hiçbir alışveriş yapmadığım halde, 11.06.2026 tarihinde Garanti Bankası Platinum kred...i kartımdan 2.549,85 TL tutarında izinsiz işlem çekildiğini fark ettim. Bu firmayla herhangi bir üyeliğim, siparişim veya alışverişim olmamasına rağmen kartımdan böyle bir çekim ya

07.06.2026 tarihinde Trump AVM Media Markt şubesinden yenilenmiş iPhone 13 satın aldım. Satış temsilcisi, satış sırasınd...a şarj aletini hediye edeceğini özellikle belirtti. Ancak faturaya baktığımda şarj aleti ücretinin iki kez eklendiğini gördüm. Bunu mağazada dile getirdiğimde bunun satış temsilcis
Sephora online mağazasından verdiğim siparişte yer alan Huda Beauty allık ürünü 6 Haziran tarihinde elime ulaştı. Kargoy...u teslim alır almaz açtım ve ürünün tamamen kırık olduğunu gördüm. Kargo paketlemesi son derece özensizdi, ürünün etrafında hiçbir koruyucu malzeme yoktu, bu nedenle kırık gelmesi

Sephora online mağazasından verdiğim siparişte yer alan Huda Beauty allık ürünü 6 Haziran tarihinde elime ulaştı. Kargoy...u teslim alır almaz açtım ve ürünün tamamen kırık olduğunu gördüm. Kargo paketlemesi son derece özensizdi, ürünün etrafında hiçbir koruyucu malzeme yoktu, bu nedenle kırık gelmesi


Geçen sene Mayıs ayında Confident Sultangazi şubesinden yatak, baza, koltuk takımı ve çocuk çalışma sandalyeleri satın a...ldım. Toplamda yaklaşık 60 bin TL’lik alışveriş yaptım ve ödemeyi taksitli olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen, defalarca talep etmeme rağmen faturam bir türlü kesilmedi. Aldığım
