Gündemdeki Şikayetler
Taşpınar Alışveriş Merkezleri Yetkili Servis Telefon Numarası Hattına Ulaşılamıyor

Taşpınar AVM’den Ankara Yeşilbayır Şubesi aracılığıyla aldığım Hoover marka kurutma makinem 13.01.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünün kurulumu ve olası bir arıza durumunda başvurmak için yetkili servis telefon numarasına ihtiyacım var ancak hiçbir şekilde bu bilgiye ulaşamıyorum. Ankara’da yaşamam...
BİM Le Cola Kapakları Açılmıyor, Güvenlik Riski Oluşturuyor
BİM’in Le Cola markalı pet şişe ürünlerinde birleşik kapak tasarımı nedeniyle sürekli sorun yaşıyorum. Niğde Sabancı şubesinden aldığım Le Cola’ların kapakları açılmıyor, neredeyse her alışverişimde aynı problemle karşılaşıyorum. Kapak o kadar sert ve kullanışsız ki, normal şekilde çevirerek açmak m...
DeFacto Mobil Uygulaması Sürekli Kapanıyor Ve Giriş Yapılamıyor

Yaklaşık bir haftadır DeFacto mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Telefonumda uygulamayı açtığım anda hiçbir işlem yapamadan kendiliğinden kapanıyor...
A101 Siparişim Teslim Edildi Yazıyor Ama Elime Ulaşmadı Ve İade Yapılmadı

3125122186697482 numaralı A101 siparişim gönderilmediği halde teslim edildi yazıyor haftalardır yazıyorum arıyorum muhatap yok. Kesinlikle bir daha alışveriş düşünmüyorum. Canlı desteğe ulaşılamıyor para iadem de yapılmıyor. Bu kadar kolay mağdur olmak tek tıkla
Garanti Bonus Kampanyasındaki İptal Edilen Ürün İçin Hediye Çeki Talebi Reddedildi
16 Ocak tarihinde DeFacto mobil uygulaması üzerinden Garanti Bonus kampanyasından faydalanmak için belli bir tutarda alışveriş yaptım. Bu siparişe ait...
Shopier'de Siparişim Kargoya Verilmedi, Ödemenin İadesi Talep Ediliyor

14.01.2026 tarihinde Shopier üzerinden bir satıcıdan spor ayakkabı siparişi verdim. Bu siparişe ait 429477056 numaralı sipariş kodu ile sistemi düzenl...
Satıcı Ürünü Kargoya Vermedi, Ödeme İadesi Yapılmadı

15.01.2026 tarihinde Letgo üzerinden “Cüzdanım Güvende” sistemiyle 416714 işlem numaralı bir mouse alışverişi yaptım. Toplam 4.222,90 TL ödedim ancak satıcı ürünü hiç kargoya vermedi, sistemde de herhangi bir kargo çıkışı görünmüyor. Ürün gönderilmediği halde ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi. ...
A101 Şubesinde Çalışanlar Arası Sert Ve Azarlayıcı Üslup Şikayeti
15 Ocak 2026 günü saat 13.00 civarında Sivas Merkez'deki A101 şubenize alışveriş yapmak için girdiğimde, mağaza içinde bir erkek çalışan ile kadın çalışan arasında geçen bir diyaloğa şahit oldum. Erkek çalışan, kadın çalışana yemek yemesi gerektiğini söyledi; kadın çalışan ise “Daha acıkmadım” dediğ...
Hepsiburada Yanlış İade Talebi Nedeniyle 44 Beden Montumun İadesini Reddediyor

Hepsiburada internet sitesi üzerinden Lufian satıcısından üç adet mont satın aldım. Montların biri 42 beden taş rengi Rose model, diğer ikisi ise 44 beden taş rengi Shay modeldi. 42 beden olan Rose montu kullanmak için aldım, 44 beden taş rengi Shay mont ile 44 beden siyah montu ise aynı koli içinde...
Kazanılan Kuponun 1970 Tarihli Ve Süresi Dolmuş Olması

Trendyol’dan 28 Kasım 2025 tarihinde yaklaşık 38 bin tl tutarında bir klima satın aldım. Bu alışverişim sonrası “paylaş kazan” kampanyası kapsamında 115.885 TL değerinde bir kupon tanımlandı. Ancak kupona girdiğimde kupon son kullanım tarihi olarak 01.01.1970 yazıyor ve sistem kuponun süresinin dol...
TEB Troy Yılbaşı Market Kampanyasında İndirim Yansımaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bulamama

TEB’in Troy yılbaşı market kampanyasına TEB kredi kartımla, TEB mobil uygulaması üzerinden katıldım. 10.12.2025 tarihinde Sivas’ta bulunan M*** ve M**** Gıda isimli iş yerinden 8.517,35 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarına uygun işlem yapmama rağmen söz verilen indirim hesabıma yansım...
Stok Hatası Nedeniyle Sistematik Sipariş İptalleri Ve Kusurlu Ürün Teslimi
Vakko online mağazadan verdiğim son 7 siparişin 6’sı, sipariş onayı tarafıma iletilmesine rağmen “stok hatası” gerekçesiyle iptal edilmiştir. İptal edilmeyen tek siparişimde ise tarafıma kusurlu ürün gönderilmiştir. Söz konusu kusurlu ürün için iade süreciyle tekrar uğraşmak istemediğimden iade yap...
Siparişte Eksik Tişört Ve Trendyol Express Hatası
10 Ocak 2026 tarihli Trendyol alışverişimde verdiğim siparişte yer alan tişörtlerden biri paketin içinden eksik çıktı. Sistemlerinde ürünlerin tarafıma tam olarak gönderildiği ve teslim alındığı görünüyor ancak muhtemelen Trendyol Express kargo sürecinde bir sorun yaşandı. Kargo paketi bana o kadar ...
Zara Kargoları Hastane Ön Bankosuna Teslim Edilememesi
Uzun süredir Inditex grubundan alışveriş yapıyorum ve bugüne kadar kargo konusunda hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak şu anda Zara’dan verdiğim iki ayrı kargom var ve her biri için ayrıca 60 TL gönderim ücreti ödediğim halde teslimat yapılamıyor. Kargolarımın teslimat adresi olarak bir hastane kayıtl...
Güngören Metro Markette 14 Yaşında Giriş Reddedildi

Güngören Metro Market şubesine bugün alışveriş yapmak için gittiğimizde, sırf 14 yaşında olduğumuz için markete alınmadık. Sadece bir paket Cheetos alıp çıkacaktık, buna rağmen içeri girmemize izin verilmedi. Biz de güvenlik görevlisine birlikte girip ürünü alıp hemen çıkabileceğimizi, isteyen olur...
Teslimat Gecikmesi Ve Kalite Şikayetleri Nedeniyle Sipariş İptali Talebi

Çilek Mobilya internet sitesi üzerinden Daybed çatısız karyola Montes beyaz 100X200 montessori yatak siparişi verdim. 21 Aralık’ta verdiğim bu sipariş için sistemde baştan beri 30.01–10.02 arası teslimat aralığı görünüyor ve bu kadar uzun bir süre beklemek beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Sipariş...
Zorunlu Şok Uygulaması İçin Kasiyerler Sıkıştırıyor ve Müşterileri Yarı Saate Kadar Bekletiyor

Antalya Kepez ilçesi Ulus Mahallesi Mehmet Akif Caddesi No:**’da bulunan Şok market şubesinde uzun süredir aynı sorunla karşılaşıyorum. Ne zaman alışverişe gitsem kasada kasiyerler ısrarla “Cepte Şok uygulamanız var mı, hemen indirelim” diyerek uygulamayı dayatıyor. Özellikle son bir aydır bu durum ...
Defolu Ürün Ve Personel Tutumuna Şikayet
01.11.2026 tarihinde A***** H****** G*** şubesindeki giyim mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden birinde daha sonra defo fark ettim ve bugün mağazaya giderek durumu bildirdim. Ürünü yıkadığım için defonun bu yüzden oluştuğunu söylediler. Evet ürünü yıkadım ancak defoyu ürünü giyerken far...
Teslim Edilemeyen Siparişler Ve Uzayan İade Süreci
6 Ocak – 14 Ocak tarihleri arasında Amazon’dan toplam yaklaşık 1500 TL tutarında üç farklı sipariş verdim. Bu üç siparişten hiçbiri elime ulaşmadı; her seferinde Amazon Lojistik tarafından teslim edilmeden kargo şubesinden geri dönüp satıcıya iade ediliyor. Şu anda da sipariş numarası 408-7513018-18...
Koton Puanlarının İade Ve Değişim İşlemlerinde Silinmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Aralık ayında Koton Gaziantep Sankopark mağazasından alışveriş yaparken hesabımda bulunan 372 TL Koton puanımı kullandım. Daha sonra aldığım ürünü iade ya da değişim yapmak istediğimde, bu puanların tamamen silindiğini ve tekrar yükleme yapılmadığını öğrendim. Mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde, ia...
Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Yanıt Gelmedi: İade Talebim

Solidstep sitesi üzerinden 05.01.2026 tarihinde #16295 sipariş numarası ile 2.489 TL tutarında iş ayakkabısı sipariş ettim. Kargomun ne zaman teslim edileceği konusunda WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen geri dönüş bile yapılmıyor. Ürünüm hala kargoya dahi verilmedi. Bu ilgisizlik ve ürünü...
Arorayedekparcasatis.com'dan Sahte Ön Maşa Ve 4.250 TL Kayıp

Arorayedekparcasatis.com adlı internet sitesinden Arora marka motoruma uygun ön maşa satın almak istedim. Site, TR08********************01 IBAN numarasına E**** K*** adına EFT yapılmasını ve açıklama kısmına sipariş kodunun yazılmasını belirtiyordu. Ben de buna güvenerek 4.250 TL’yi belirtilen IBAN’...









alışveriş