Kırılan Pierre Cardin Bavulu Ve Verilen Yeni Bavul Sözünün İhlali

27 Ekim gecesi Kapadokya’dan Samsun’a Ali Osman Ulusoy firması ile yaptığım seyahatte, otobüsün muavini Pierre Cardin marka bavulumu kırdı. Bavulun üst kısmı resmen parçalanmış durumda, yaklaşık 10 cm’lik bir kırık var, o kısım tamamen yok ve iç astarı dışarıdan direkt görülüyor, el girecek kadar büyük bir açıklık oluştu.

Yolculuk sırasında mola verdiğimiz bir yerdeyken aynı muavinin markette “bavul satıyor musunuz” diye sorduğuna denk geldim. Bu da bende, eğer satılıyor olsaydı bana kendi kaliteli bavulum yerine herhangi sıradan bir bavul verileceği şüphesini uyandırdı. Daha sonra seyahat esnasında yanımıza gelip bavulda hasar oluştuğunu, Ulusoy ile görüştüğünü ve bana yeni bavul alınacağını söyledi, kendi telefon numarasını verdi. Benden adımı soyadımı ve oturduğumuz 5–6 numaralı koltuk bilgisini mesajla atmamı istedi, ben de aynen ilettim ancak o günden beri hiçbir geri dönüş alamadım.

Hem eşyama zarar verilmesi hem de sonrasında verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. Kırılan Pierre Cardin bavulumun aynı kalitede ve eşdeğer bir yeni bavulla veya bedeliyle karşılanmasını ve bu süreçte sorumluluğu olan personel hakkında da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.