to read complaints and reviews, or file yours. 
18.12.2025 tarihinde, 26 Aralık 2025 sabah 10:40 Trabzon–Ankara seferi için Trabzon Taşhan Ali Osman Ulusoy şubesinden üç adet bilet satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 3.300 TL tutarında nakit olarak yaptım, koltuk numaraları ise 4, 8 ve 9 olarak tarafıma bildirildi. Buna rağmen şube görevlisi, bilet kal...
22.12.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasına ait 61 au 170 plakalı otobüs ile Bursa–Samsun seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs yaklaşık 1,5 saat gecikmeli olarak hareket etti ve bu gecikmeyle ilgili yolculara doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı. Sefer boyunca görevli muavinin tavırları...
20.12.2025 tarihinde saat 23.00 hareketli Ordu–Eskişehir seferinde, 06 e**** plakalı Ali Osman Ulusoy aracında seyahat etmekteyim. Şu an gece saat 02.00 civarı ve hala yolculuğum devam ediyor. Otobüsün içi aşırı derecede soğuk; adeta buz gibi bir ortamda yolculuk etmek zorunda bırakılıyoruz. Araç i...
20.12.2025 tarihinde saat 02:15’te Söğütözü (Ankara) – Giresun seferi için VV001MEWY PNR numaralı, 9 numaralı koltuk yolcusuydum. 02:10’da Söğütözü Terminali’nde firmanın görevlisine 02:15 otobüsünün yolcusu olduğumu, otobüsü beklediğimi ve bir cenazeye yetişmem gerektiğini özellikle belirttim. Göre...
Ali Osman Ulusoy firmasına ait 34 AOU 13 plakalı araçla bugün Bolu’dan Ordu’ya yaptığım yolculukta ciddi şekilde mağdur edildim. Araç, her yerde durup yolcuları saatlerce mağdur etti. Ardından Terme’de mola bahanesiyle hiçbir açıklama yapılmadan bizi başka bir araca aktardılar. Varış noktamıza zama...
"Gerekli ücretler tarafıma iade edildi. Teşekkürler."
10.12.2025 tarihinde saat 15:30 kalkışlı, 30 dakika rötarla 16:00’da Ankara AŞTİ’den hareket eden, Lapseki Otogar varışlı Ali Osman Ulusoy şehirlerarası otobüsüne C******* D**** adına bilet alarak seyahat ettim. Yolculuk sırasında sırt çantamı koltuk üstündeki raflarda unuttum. Otobüsten indikten y...
17.12.2025 tarihinde saat 23.55’te Ankara AŞTİ’den İstanbul Dudullu’ya Ali Osman Ulusoy ile yaptığım yolculukta, koltuk numaram 21 idi. Yolculuk sırasında ikram servisi yapılırken içecek istemediğimi, 2 adet yiyecek alacağımı belirttim. Servis personeli bana sadece 1 tane alabileceğimi söyledi, bunu...
14 Aralık 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının Samsun–İzmir seferine bindim ve yolculuk hâlâ devam etmesine rağmen yaşadıklarım nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Samsun’dan Çorum Sungurlu’ya kadar olan mesafe tam 6 saatte gidildi. Otobüs adeta dolmuş gibi neredeyse her yerde durdu, ...
"Kısa zamanda ulaşılamayana ulaştırdığınız için teşekkür ederim"
12.12.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının Samsun–Ankara güzergâhındaki saat 07.00 seferine, 26 numaralı koltuk için bileti olan bir yolcu olara...
09.12.2025 tarihinde saat 13:30’da Ali Osman Ulusoy firmasına ait, 61 ** 971 plakalı İzmir-Ankara seferinde 3 numaralı (en ön) koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında otobüs çalışanı muavin D*** Ç***’ın davranışları nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. Afyonkarahisar’da mola sırasında, rest...
08.12.2025 tarihinde saat 22:00’de Ankara AŞTİ’den kalkan Ali Osman Ulusoy firmasına ait Ankara–Sinop seferini, 75 yaşındaki bayan misafirimizin 2+1 otobüste tekli koltukta daha rahat seyahat etmesi için özellikle tercih ettik. Ancak otobüse bindiğimizde koltuk aralarının son derece dar olduğunu gör...
Yaklaşık 2 ay önce ve son olarak 06.12.2025 tarihinde Alanya’dan Trabzon’a Ali Osman Ulusoy firması ile yaptığım yolculuklarda, aynı sorunu iki kez yaşadım. Alanya’dan bindiğim otobüs Trabzon’a kadar devam etmiyor, Ordu’da aktarma yapılıp başka bir otobüse geçiriliyorum. Bilet alırken koltuğumu öze...
05.12.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Yozgat Merkez Otogar’dan Kayseri’ye saat 17.30 seferi için 1 numaralı koltuk ve VV001EZ2W PNR kodlu bilet aldım. Otogara saat 17.31’de giriş yapmama rağmen otobüs beni beklemeden hareket etti, hiçbir şekilde aranmadım ya da anons yapılmadı. Yozgat M...
05.12.2025 tarihinde Ankara AŞTİ’den 17:30 hareketli Ali Osman Ulusoy Ankara–Samsun seferi için bilet satın aldım. Sefer saatine yaklaşık 2 saat kala hem iptal hem de bileti açığa alma talebinde bulundum ancak tarafıma, bu işlemlerin yapılabilmesi için en az 6 saat öncesinden haber vermem gerektiği,...
05.12.2025 tarihinde saat 01:45’te Ali Osman Ulusoy firmasına ait İnegöl Otogarı – Ünye Otobüs Terminali seferinde, 10 numaralı koltuk ile yolculuk yapmaktaydım. Otogardan biniş yaparken, araç şoförü fazla eşyam olduğu gerekçesiyle benden 300 TL ekstra ücret talep etti. Yanımda 2 orta boy valiz, 2 k...
"Sorun çözüldü yardımcı olundu"
30.11.2025 saat 18.00’de Gaziantep’ten şehirler arası seyahat etmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasından VV001FJ** PNR numaralı bilet aldım. 38***648 plakalı araca saatimden önce otogara gelmiş olmama rağmen, akşam 18.00 otobüsündeki koltuğum benim haberim ve iznim olmadan başka bir kişiye satılmış ve...
30.11.2025 tarihinde saat 17.30’da Ankara–Bafra seferini yapan, 34 *** 66 plakalı Ali Osman Ulusoy otobüsünde 20 ve 21 numaralı koltuklarda iki bayan yolcu olarak seyahat ediyoruz. Bu koltuklardan birinin kırık ve arızalı olduğunu, diğer koltuğun ise son derece dar olduğunu gördüğümüz için 8 saatlik...
25.11.2025 tarihinde saat 19.00’da Ali Osman Ulusoy firması ile Trabzon’dan Bursa’ya yaptığım otobüs yolculuğunda son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Yolculuk boyunca koltukların konforu çok yetersizdi; uzun yol için oldukça rahatsız ve sıkıntı vericiydi. Ayrıca, sefer sırasında çok sık m...
29.11.2025 tarihinde saat 02.00’da Ali Osman Ulusoy firması ile Kayseri–Mersin güzergahında yaptığım yolculukta hem gecikme hem de bagaj hasarı yaşadım. Araç Kayseri otogara geç giriş yaptığı için 30 dakikadan fazla süre otogarda bekletildim. Buna ek olarak, yeni aldığım valizim yine zarar görmüş ha...
29 Kasım tarihinde saat 01.00’de Kahramanmaraş’tan Samsun istikametine Ali Osman Ulusoy ile yaptığım yolculukta ciddi şekilde mağdur oldum. Hava oldukça soğuk olmasına rağmen, klimanın ısıtma ayarını defalarca belirtmemize rağmen dalga geçer gibi tekrar soğuğa alındı ve yolculuk boyunca araç içi çok...
25.11.2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına ait 28.11.2025 tarihli Samsun–Ankara seferi için 3 adet online bilet satın aldım. Satın alma sırasında özellikle seçerek 20, 21 ve 22 numaralı koltukları aldım ve buna göre plan yaptım. Biletlerimin PNR numarası VV001EKGJ’di...
26.11.2025 tarihinde saat 19.00’da Alaçam’dan kalkan Ali Osman Ulusoy otobüsü ile Bursa’ya seyahat ettim. Bu güzergahta düzenli olarak yolculuk yapmama rağmen, bu seferde karşılaştığım durumlar daha önceki deneyimlerimden tamamen farklıdır. Sefer boyunca durulan her noktada minimum 20 dakika beklen...
24 Kasım 2025 Pazartesi günü, Ali Osman Ulusoy firması ile gerçekleştirdiğim Denizli–Ankara seyahatim sırasında otobüs içinde 'Bein Connect ile keyfinize keyif katın' şeklinde bir reklam ile karşılaştım. Bu hizmetin otobüs içi ücretsiz bir hizmet olduğunu düşündüğüm için, koltuk arkasındaki ekranda ...