Kliması Arızalı Otobüste Hostun Saygısız Tutumu

31.05.2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasına ait Taşköprü–İstanbul seferinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. İki kişilik bilet almıştık ve en arka koltuklarda seyahat etmek zorunda kaldık. En arka koltukta klimada arıza vardı, buna rağmen araç sefere çıkarılmıştı ve yol boyunca ciddi şekilde rahatsız olduk.

Durumu hosta ilettiğimde, son derece ilgisiz ve saygı sınırlarını zorlayan bir tavırla konuştu. Dik dik konuşarak, klimanın arızalı olmasının kendi sorunu olmadığını, aracın bakıma gitmediğini, bu konunun onu ilgilendirmediğini ima eden bir üslup kullandı. Yolcuya yardımcı olması gereken bir personelin bu şekilde iletişim kurması beni hem kırdı hem de öfkelendirdi.

Ayrıca en arka koltukta kadın olarak yanıma erkek yolcu oturtulmuştu. Bu konuda bir hassasiyet gösterilmemesi ve oturma düzeninde kadın–kadın şeklinde bir özen gözetilmemesi de beni rahatsız etti. Özellikle uzun yolculuklarda firmaların bu konuda daha dikkatli davranmasını beklerdim.

Bayram üstü bakımı yapılmamış, kliması arızalı bir aracı sefere çıkaran ve tek derdi para kazanmakmış izlenimi veren bir firmayla bir daha yolculuk yapmak istemiyorum. Yaşadığım mağduriyetin telafisi için aldığımız iki kişilik biletten en azından bir tanesinin ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili hostun davranışıyla ilgili gerekli uyarının ve eğitimin verilmesini, personelin yolcularla nasıl konuşması gerektiği konusunda bilgilendirilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, gereken incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ederim.