to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorun çözüldü yardımcı olundu"
30.11.2025 saat 18.00’de Gaziantep’ten şehirler arası seyahat etmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasından VV001FJ** PNR numaralı bilet aldım. 38***648 plakalı araca saatimden önce otogara gelmiş olmama rağmen, akşam 18.00 otobüsündeki koltuğum benim haberim ve iznim olmadan başka bir kişiye satılmış ve...
30.11.2025 tarihinde saat 17.30’da Ankara–Bafra seferini yapan, 34 *** 66 plakalı Ali Osman Ulusoy otobüsünde 20 ve 21 numaralı koltuklarda iki bayan yolcu olarak seyahat ediyoruz. Bu koltuklardan birinin kırık ve arızalı olduğunu, diğer koltuğun ise son derece dar olduğunu gördüğümüz için 8 saatlik...
25.11.2025 tarihinde saat 19.00’da Ali Osman Ulusoy firması ile Trabzon’dan Bursa’ya yaptığım otobüs yolculuğunda son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Yolculuk boyunca koltukların konforu çok yetersizdi; uzun yol için oldukça rahatsız ve sıkıntı vericiydi. Ayrıca, sefer sırasında çok sık m...
29.11.2025 tarihinde saat 02.00’da Ali Osman Ulusoy firması ile Kayseri–Mersin güzergahında yaptığım yolculukta hem gecikme hem de bagaj hasarı yaşadım. Araç Kayseri otogara geç giriş yaptığı için 30 dakikadan fazla süre otogarda bekletildim. Buna ek olarak, yeni aldığım valizim yine zarar görmüş ha...
29 Kasım tarihinde saat 01.00’de Kahramanmaraş’tan Samsun istikametine Ali Osman Ulusoy ile yaptığım yolculukta ciddi şekilde mağdur oldum. Hava oldukça soğuk olmasına rağmen, klimanın ısıtma ayarını defalarca belirtmemize rağmen dalga geçer gibi tekrar soğuğa alındı ve yolculuk boyunca araç içi çok...
25.11.2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına ait 28.11.2025 tarihli Samsun–Ankara seferi için 3 adet online bilet satın aldım. Satın alma sırasında özellikle seçerek 20, 21 ve 22 numaralı koltukları aldım ve buna göre plan yaptım. Biletlerimin PNR numarası VV001EKGJ’di...
26.11.2025 tarihinde saat 19.00’da Alaçam’dan kalkan Ali Osman Ulusoy otobüsü ile Bursa’ya seyahat ettim. Bu güzergahta düzenli olarak yolculuk yapmama rağmen, bu seferde karşılaştığım durumlar daha önceki deneyimlerimden tamamen farklıdır. Sefer boyunca durulan her noktada minimum 20 dakika beklen...
24 Kasım 2025 Pazartesi günü, Ali Osman Ulusoy firması ile gerçekleştirdiğim Denizli–Ankara seyahatim sırasında otobüs içinde 'Bein Connect ile keyfinize keyif katın' şeklinde bir reklam ile karşılaştım. Bu hizmetin otobüs içi ücretsiz bir hizmet olduğunu düşündüğüm için, koltuk arkasındaki ekranda ...
21.11.2025 tarihinde saat 13:45’te Trabzon’dan Ordu’ya gidecek olan VV001CXF3 PNR numaralı, 26 numaralı koltuk için annem adına Ali Osman Ulusoy firmasından bilet aldık. Bileti aldıktan sonra firmanın Trabzon otobüs terminalindeki ofisini arayarak yolcumuzun Yıldızlı’dan otobüse bineceğini bildirdik...
23.11.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy ile Muğla Marmaris’ten 13.00 kalkışlı otobüs seferine bindim. En arka koltukta oturduğumuz için sıcak su kalmadığı söylenerek bize çay ya da kahve verilmedi. Yolculuk boyunca ilk defa böyle bir hizmet eksikliği ve mağduriyet yaşadım. Uzun bir yolculukta ikramla...
22 Kasım 2025 tarihinde Samsun Bafra’dan 21.45’te kalkan İstanbul aracınızla yaptığım yolculukta ciddi konforsuzluk yaşadım. Oturduğum koltuk kırık durumdaydı, koltuklar yatmıyordu ve iki koltuk arası mesafe çok dardı. Hem önümdeki hem arkamdaki koltuklarla birlikte yolculuğu neredeyse dik oturarak ...
20 Kasım 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından VV001CUJQ PNR kodlu, 08:00 Ankara (AŞTİ) - Çorum seferi için 10 numaralı koltuk satın aldım. Otobüsün 08:00’de kalkması gerekirken, AŞTİ’den 08:30’da, Kayaş’tan ise 09:17’de hareket etti. Saatli işlerimiz olduğu için özellikle erken saatteki sefer...
18.11.2025 tarihinde saat 12.30’da Ali Osman Ulusoy firmasının Ordu-Ankara seferini kullandım. Yolculuk sırasında hijyen konusunda ciddi sıkıntılar yaşadım. Karton kutu içinde çay, kahve ve bardak verildi, ayrıca kek de yine karton kutuda sunuldu. Bardaklar koltukların üzerinde tutuluyordu, sular is...
17.11.2025 Pazartesi günü saat 22.00’de Ankara AŞTİ’den Sungurlu’ya gitmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasından, 135. Perondan hareket edecek VV001C78X sefer numaralı otobüse bilet aldım. Yan tarafta aynı firmanın başka bir aracı vardı, oradaki personele de sordum ve bana yandaki otobüs olduğu söylend...
17 Kasım 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının İstanbul-Samsun otobüs seferini kullandım (bilet numarası: VV001B6RRH, ücret: 1200₺). Yolculuğum 15:30’da başlayıp 04:02’de sona erdi. Yol boyunca şoförün sürekli telefonla ilgilenmesi ve kendi keyfine göre toplamda 6 kez duraklaması nedeniyle 11 ...
17.11.2025 tarihinde annem ve babam, Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Ali Osman Ulusoy firmasının 16.11.2025 saat 23:55’teki İstanbul otobüsüne bineceklerdi. Ancak muavin tarafından yanlış yönlendirilerek Samsun arabasına bindirildiler. Daha sonra herhangi bir açıklama yapılmadan gece yarısı yolda indirildi...
Ali Osman Ulusoy otobüs firmasıyla Ankara'dan Çorum'a yolculuk yapıyorum. Otobüs 15 dakika geç geldi, 4 saat boyunca mola vermedi. Çorum'a 30 km kala mola verdi ve bu mola 30 dakika sürdü. İçecek ikramı veya herhangi bir ikram yapılmadı. Muavin otobüste sigara içiyor. Koltuklar sert ve rahatsız edic...
13.11.2025 tarihinde Trabzon Of Otogarı’ndan 11:45’te kalkan, İstanbul Esenler’e varışlı Ali Osman Ulusoy otobüsünde (PNR: VV001A3A8, koltuk no: 25, 28, 27, 24) seyahat ettik. Yolculuk boyunca iki üç kez uyarmamıza rağmen, hiçbir namaz saatinde durulmadı. Müslüman bir ülkede böyle bir muameleyle kar...
11 Kasım 2025'de Ali Osman Ulusoy’un Ankara-Bursa hattındaki 16.30 seferiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Otobüsün zamanında kalkması gerekirken, hiçbir açıklama yapılmadan 17.00’de hareket etti. Ankara AŞTİ’de yolcular gereksiz yere bekletildi. Yolculuk sırasında önümde oturan yolcuya kolt...
5 Kasım 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasına ait VV0017LAB sefer numaralı, 25 numaralı koltuk için Gümüşhacıköy Otogarı’ndan Esenler Otogarı’na bilet aldım (bilet ücreti: 880 TL). Yolculuk öncesinde bagaj fazlalığı nedeniyle otogar personeliyle aramızda bir gerginlik yaşandı. Babam, ek ücret ge...
08 Kasım 2025 Cumartesi günü saat 15:00’te Hopa Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na Ali Osman Ulusoy firmasına ait otobüsle gerçekleştirdiğim yolculukta, otobüs özelliklerinde 220 voltluk priz olduğu belirtilmesine rağmen, otobüste böyle bir priz bulunmuyordu. Koltuk numaram 41, PNR kodum ise VV0018DNS’di...
06.11.2025 15.00'da Antalya terminalden Ankara AŞTİ terminale giden 28 ac 156 plakalı aracın şoför ve muavinleri çok aksi ve asabiydi. Aracın yolculuk öncesi bakımlarına dikkat edilmediği için saat 21 sularında Isparta sanayide 20 dakika kadar arızanın giderilmesini beklemek zorunda kaldık. Araç içi...
06.11.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Bodrum-Denizli yönünde, saat 09:30 kalkışlı otobüs seferi için bilet aldım (PNR: VV0018BG8, Koltuk No: 31). Araç perona 15 dakika gecikmeli geldi, bunu anlayışla karşıladım. Ancak 5 saat sürmesi gereken yolculuk 6 saati geçti. Aydın civarında bir ben...