to read complaints and reviews, or file yours.İki Saatlik Gecikme, Molasız 8 Saatlik Yolculuk Ve Kaybolan Bagaj Nedeniyle Ciddi Mağduriyet
30.05.2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firması ile gerçekleştirdiğim Kayseri–Hatay seyahatimde ciddi şekilde mağdur edildim. Saat 18.00’de kalkması gereken araç yaklaşık saat 20.00’de geldi ve otobüs 20.00’de hareket etti. Bu 2 saatlik gecikme nedeniyle tüm programım aksadı.
Yaklaşık 8 saat süren yolculuk boyunca hiçbir mola verilmediği için yolcular olarak hem temel ihtiyaçlarımızı karşılayamadık hem de aç kaldık. Bu kadar uzun bir yolculuğun molasız yapılması hem sağlık hem de Konfor açısından kabul edilebilir değil.
Ayrıca seyahat sırasında bagaj fişi veya bagaj numarası da verilmeden valizim otobüse yüklendi. Hatay’a indiğimde valizimi başkasının aldığını fark ettim. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen valizime hâlâ ulaşamadım ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Valizimin içinde kullandığım ilaçlarım, seyahatim için aldığım kıyafetlerim ve bozulabilir ürünlerim bulunuyordu; hepsi kullanılamaz hale geldi ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşadım.
Bu yolculuğa ait PNR numaram VV0035TVK, koltuk numaralarımız 5 ve 6 olup isimlerimiz Büşra O*** O** ve İ****** H**** O** şeklindedir. Yaşadığım gecikme, molasız yolculuk ve kaybolan bagaj nedeniyle uğradığım tüm maddi zararımın eksiksiz karşılanmasını ve bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz, yaşadığınız olumsuzluk için üzgünüz. İletmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
