Ali Osman Ulusoy Geç Gelen, Kırık Ve Kirli Koltuklu Otobüste Çocuklarla Yaşanan Mağduriyet

19 Haziran 2026 tarihinde saat 01.30’da Ali Osman Ulusoy firmasından Ankara–Denizli seferi için iki küçük çocuğumla birlikte toplam dört adet bilet aldık. 06** plakalı araca aldığımız biletlerdeki koltuk numaralarımız 30, 31, 33 ve 34’tü. Rahat gidebilmek için özellikle koltuk seçimi yapmamıza rağmen otobüs yarım saat rötarlı geldi, yolculuk daha başlamadan mağdur olduk.

Otobüse bindiğimizde asıl sorunlarla karşılaştık. Aldığımız koltuklardan birinin koltuğu kırıktı, oturunca adeta düşecek gibi oluyordu. Görevliye durumu ilettiğimizde “Yapacağımız bir şey yok, idare edin ya da iptal edin” şeklinde son derece ilgisiz ve umursamaz bir cevap aldık. İki bebeğimle gece vakti ortada kalma ihtimalim varken böyle bir yaklaşım kabul edilemez.

Bunun yanında koltuklar aşırı derecede kirliydi, leş gibi kokuyordu ve otobüs genel olarak çok eski ve bakımsızdı. Hem temizlik hem de Konfor açısından son derece kötü bir yolculuk yaşadık, ben böyle bir olayla daha önce hiç karşılaşmadım ve bu firmayı bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğimiz bilet ücretlerinin iadesini, firma tarafından yazılı veya sözlü bir özür ve geri dönüş yapılmasını ve bu tür araçların ve personel davranışlarının denetlenerek bir daha başka yolcuların da aynı sorunları yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.