Kapıda Ödemeli Sipariş İptalinde Oyalama Ve Kargo Gönderimi

Shoeday Butik’ten shd97658724 numaralı, kapıda ödemeli toplam 3.896 TL tutarındaki siparişim için ürünler kargoya verilmeden önce WhatsApp destek hattı üzerinden iptal talebinde bulundum. Buna rağmen siparişin kargoya verildiği söylendi ve benden ad–soyad ile telefon numaram istendi.

Talep edilen bilgileri paylaştıktan sonra aynı bilgileri tekrar istediler ve süreç uzatılıyormuş, iptal talebim özellikle zorlaştırılıyormuş gibi hissettim. Kapıda ödemeli ve henüz kargoya verilmemiş bir sipariş için bu şekilde oyalayıcı bir tutumla karşılaşmak beni mağdur etti.

İptal talebimin hızlı ve net bir şekilde işleme alınmasını, kargo gönderimi yapılmamasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.