4 Saatlik Bekletilme Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

01.06.2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Çorum Otogar – Havza Otogar arası 18.45 seferi için PNR numarası VV0037BDY olan, koltuk numaram 16 olacak şekilde bilet aldım. Sefer saatinde otogarda olmama rağmen seferin rötar olduğu, 18.45’te kalkacak otobüsün önce 21.00’e ertelendiği, ardından 21.30 denilip tekrar geciktirildiği söylendi. Saat 22.00 olduğunda hâlâ kalkışı bekliyorduk ve yaklaşık 4 saat boyunca otogarda bekletildik.

Bu firmayla daha önce de benzer rötarlar yaşadım ve artık bu durum alışılmış bir hale gelmiş gibi görünüyor. Gecikme boyunca tarafıma net bir bilgilendirme yapılmaması ve bu kadar uzun süre bekletilmem nedeniyle mağdur oldum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bu sefere ait bilet ücretimin iadesini, yaşanan aksaklıkla ilgili resmi bir özür ve açıklama yapılmasını ve benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Firma yetkililerinin benimle iletişime geçmesini rica ederim.

Ad Soyad: N**** A***
Telefon: 0546********46