to read complaints and reviews, or file yours.25.08.2026 tarihinde Alfemo Çorlu şubesinden daybed ve daybed katlanır yatak siparişi verdim. Aradan 50 gün geçmesine ra...ğmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Mağazayı defalarca aramamıza rağmen telefonlar açılmıyor, iletişim kuramıyoruz. Şube ile ortaklaşa kullandıkları diğer dükkan üzerinden ulaşma
30 Ağustos’ta İzmir Forum Bornova Alfemo mağazasından bir çocuk divanı ve yatak satın aldım, ürünlerin en geç 2 hafta iç...inde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Bu süreçte mağaza ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde “haftaya”, “yakında
Alfemo’dan Karya genç odası ile Hill çift kişilik yatak ve baza için 29.07.2026 tarihinde mağazaya giderek sözleşme yapt...ık. Sözleşmede ürünlerin teslim tarihi 14.09.2026 olarak belirtildi, biz de bu tarihe güvenerek kabul ettik. Ancak bugün 07.10.2026 olmasına rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi. B
19 Temmuz 2026 tarihinde Alfemo’nun internet sitesi üzerinden İzmir bölgesine teslim edilmek üzere iki adet tek kişilik ...yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Sipariş numaram 115481254. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Toplam yaklaşık 34.000 TL tutarındaki bu alış
02.08.2026 tarihinde Alfemo Çorlu/Tekirdağ şubesinden yatak, baza ve başlık satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en ge...ç 16.09.2026 tarihine kadar teslim edileceği bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Defalarca kez şubeyi aradığım halde her seferinde sadece ürünün
30 Temmuz tarihinde Alfemo’nun web sitesi üzerinden bir yatak siparişi verdim ve ödemesini kredi kartımla, toplam 18.000... TL tutarında gerçekleştirdim. Ürün tarafıma teslim edilmediği için müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptalini talep ettim. Telefon görüşmesi sonrası 3 Eylül'de tarafıma gö
08.08.2026 tarihinde Kocaeli Mobesko Alfemo mağazasından Karya Daybed model yatak ve karyola satın aldım. Satın alma sır...asında ürünün 30 ila 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Bugün itibarıyla 51 gün geçtiği halde ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Mağazayı aradığımda veya mağazaya gitt
06.07.2026 tarihinde Pendik Home City Alfemo Mağazası’ndan baza başlık, yatak ve dolap satın aldım. Sözleşmede belirtile...n teslimat süresinin son günü olan 20.08.2026 tarihinde, başka bir müşterinin siparişlerini size getireceğiz denilerek ürünler zar zor teslim edildi. Gelen ürünlerin tamamı hasarlı
24 Ağustos’ta Alfemo’nun internet sitesi üzerinden 703251922 numaralı siparişimle iki adet tek kişilik yatak satın aldım... ve aynı gün yaklaşık 8.000 TL ödememi yaptım. Aynı tarihte “siparişiniz hazırlanıyor, kargo teslimatından sonra bilgilendirileceksiniz” şeklinde mesaj aldım ancak aradan bunca zam
1 Ağustos tarihinde Alfemo’nun online mağazasından 153989676 sipariş numarasıyla Balance Support çift kişilik yatak satı...n aldım. Aradan 45 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi, herhangi bir net bilgilendirme de yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her se
"Alfemo İzmir Avrasya taahhüt Lojistik a. Ş tarafından eksik olan parça ücretsiz bir şekilde tarafıma gönderildi. Problem çözüldü. Teşekkür ederim."
Alfemo’dan aldığım yatağın kırılan ayağı için 17 Ağustos’ta yedek parça siparişi verdim. Kırık olan ayağın fotoğrafını d...a iletmeme rağmen, 10 gün bekledikten sonra Avrasya taahhüt lojistik a. Ş. Tarafından mekanizmasız, bomboş ve işime yaramayan bir parça gönderildi. Gelen parça nedeniyle yatağım hâ
01.07.2026 tarihinde Alfemo Metrocity mağazasından 7477202 numaralı sipariş ile Lily serisi yatak odası takımı ve Sleep ...Master yatak satın aldık. Alışveriş sırasında yaklaşan düğünümüzü özellikle belirterek ürünlerin en geç 10 Ağustos’a kadar teslim edilip edilemeyeceğini sorduk. Satış temsilcisi, ü
Alfemo internet sitesinden 24 Nisan 2026 tarihinde havale ödeme yaparak aldığım yatak başlık ve baza yaklaşık 4 ay geçme...sine rağmen teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri veya info'ya mail atarak çözüm bulamıyorum. Fabrikadan şu tarihte çıkacak ve haftaya teslim edilecek diyorlar kesinlikle yapmıyorlar
Afyonkarahisar Alfemo mağazasından Arcroom model bazalı karyola ve başlık, 100X200 yatak ve korkuluk satın aldık. Satın ...alırken en geç iki ay içinde teslim edileceği söylendi, ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede de siparişimizin en geç 25 Temmuz – 2 Ağustos tarihleri arasında teslim ed
İzmir Kısıkköy Alfemo Kids mağazasından 29.06.2026 tarihinde bir yatak satın aldım ve satış esnasında ürünün en geç 3 ha...fta içinde teslim edileceği belirtilerek sözleşme yapıldı. Ödemesini peşin olarak yaptığım bu ürün, aradan 38 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Defalarca kez tel
Alfemo’dan çocuk yatağı ve 6 kapılı dolap satın aldım ancak ürünler söz verilen teslim tarihinde getirilmedi ve yaklaşık... 40 gün gecikmeyle teslim edildi. Teslimat gecikmesinin ardından gelen montaj süreci ise tam bir hayal kırıklığı oldu. Kurulum sırasında hem çocuk yatağına hem de duvarlara zarar
Alfemo Afyonkarahisar merkez mağazasından Archroom bazalı karyola, başlık, yatak ve korkuluk siparişi verdim. Siparişi v...ereli iki ay olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma net bir teslimat tarihi de iletilmedi. Ben siparişimin en kısa sürede teslim edilmesini ve bana açık, net b
İstanbul Homecity Alfemo bayisinden 29 Mart tarihinde toplam 80.000 TL’lik ürün satın aldım. Bu alışveriş kapsamında ald...ığım yatağın bedeli 28.000 TL idi. Yatak için bana verilen teslimat tarihi 12 Mayıs olmasına rağmen, ürün bu tarihten çok daha geç getirildi ve teslimata geldiklerinde yatağın bir
"Bornova Alfemo Sedka Mağazasına ve Sevinç Hanım’a Sonsuz Teşekkürler! Bornova Alfemo Sedka mağazasından satın almış olduğum baza ve başlıkta yaşanan renk uyumsuzluğu ve hatalı ürün gönderimi nedeniyle başlangıçta bir mağduriyet yaşamış, konuyla ilgili şikayette bulunmuştum. Ancak bu süreçte mağaza sahibinin eşi Sevinç Hanım duruma bizzat dahil olarak inanılmaz bir hassasiyet ve profesyonellik gösterdi. Sürecin başından sonuna kadar benimle çok yakından ilgilendi; istediğim doğru ürünlerin gönderilmesini, sorunsuz bir şekilde montajının yapılmasını ve eski ürünlerin geri alınmasını bizzat organize ederek mağduriyetimi tamamen giderdi. Yaşanan aksaklığı müşteri memnuniyetine dönüştüren, çözüm odaklı ve güler yüzlü yaklaşımıyla süreci hızlandıran Sevinç Hanım’a çok teşekkür ederim. Kendisi gibi işini özveriyle yapan profesyoneller sayesinde markaya olan güvenimiz tescillenmiş oldu. Tekrar çok teşekkürler!"
Alfemo İzmir Bayraklı şubesinden şubat ayında bir yatak ve köşe dolabı satın aldım. Evde tadilat olduğu için teslimatı ö...zellikle 4 ay sonrasına, 9 Haziran tarihine planladık. Ürünler belirtilen tarihte geldi ancak paketlerden eksik parçalar çıktığı için kurulum yapılamadı ve yatak ile köşe dolabı hâ
İstanbul’daki Alfemo mağazasından yaklaşık 3 ay önce yatak odası için nakit 11 bin tl ödeyerek yatak aldık. Aldığımız ya...tağı beğenmeyince değişim talep ettik, bu talebin ardından bize iki ayrı yatak gönderildi. Değişim yapıyorlar diye iyi ürünler beklerken, gönderilen iki yatağın da kalite olarak ol
19 Nisan 2026 tarihinde Çiğli Alfemo bayisinden 2 adet yatak ve Nil köşe takımı satın aldım. Yataklar bayram öncesi tesl...im edildi, ancak biri üzerinden 24 saat bile geçmeden kırıldı. Bayramdan sonra servis göndereceklerini söylemelerine rağmen hâlâ hiçbir servis yönlendirilmedi. Aynı sipariş kapsam
30 Mart günü Alfemo Lüleburgaz şubesinden Oasis 160X200 baza, başlık ve Mondi Prozone 7 yatak satın aldık. Ancak 22 Mayı...s’ta İzmir Menemen adresine yapılan teslimatta, baza yerine karyola getirildi ve karyolanın suntaları da eksik çıktı. Yatak olarak da siparişimizi verdiğimiz Mondi yerine Alfemo’nu
25 Nisan’da Alfemo internet sitesi üzerinden bir yatak siparişi verdim. Sipariş aşamasında sitede teslimat süresinin 7 i...ş günü olduğu belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla üzerinden 18 gün geçmesine rağmen ürünüm henüz kargoya bile verilmedi. Bu süre boyunca defalarca Alfemo müşteri hizmetlerini a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
