to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo Afyonkarahisar Mağazasından Sipariş Teslimatı İki Ay Gecikiyor
Alfemo Afyonkarahisar merkez mağazasından Archroom bazalı karyola, başlık, yatak ve korkuluk siparişi verdim. Siparişi vereli iki ay olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma net bir teslimat tarihi de iletilmedi.
Ben siparişimin en kısa sürede teslim edilmesini ve bana açık, net bir teslim tarihi verilmesini istiyorum. Yaşanan bu gecikmenin giderilerek ürünlerimin, sipariş üzerinde yer alan ad soyad bilgilerim üzerinden bulunup tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Afyon’daki Alfemo Güreller Exclusive mağazasından 14 Mayıs tarihinde, baza, başlık, yatak ile birlikte yaklaşık 5.500–6.000 TL bedelli korkuluk siparişi verdim. Sipariş sırasında ortalama teslim süresinin 45 iş günü olduğu söylendi, ancak bugün itibarıyla 100 günü geçmiş olmasına rağmen korkuluk hâlâ teslim edilmedi.
Mağazaya telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ulaşamıyorum. Bugün sabah müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde bekleyen sipariş görünmediğini, mağazaya haber vereceklerini ve mağazanın beni arayacağını söylediler, ancak kimse aramadı. Ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden sürece dair bilgilendirme yapılmıyor, çözüm için somut hiçbir adım atılmıyor.
Teslim süresi açıkça aşılmış bir sipariş için bu kadar ilgisiz ve bilgisiz kalınmasını kabul edemiyorum. Sipariş verdiğim korkuluğun acilen tedarik edilerek adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Furkan Bey, Öncelikle yaşanan gecikmeden dolayı markamız adına en içten özürlerimizi sunarız. Siparişini vermiş olduğunuz ürünleriniz 29.07.2026 tarihinde sevke hazır olacaktır. Teslimatınız tamamlanana kadar takipçisi olacağımızı bilmenizi isteriz. Bu süreçteki sabrınız ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Teslimat veya ürünlerinizle ilgili her türlü sorunuz için bize hafta içi ulaşabilirsiniz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Korkuluk yok, eksik ürün geldi çocuk yatağı için korkuluk sipariş verdiysem demek ki çocuğum küçük, mağazaya ulaşılmıyor, personel aşırı derecede bilgisiz. Alfemo genel merkez tüm ürünler gönderildi diyor, mağaza farklı bir şey diyor, 3 ay sonunda bir yatağımız oldu şükür ama çocuğum yatamıyor, çünkü sipariş eksik geldi
