to read complaints and reviews, or file yours.Yatak Teslimatı Gecikmesi Ve Sözleşme İhlali
İzmir Kısıkköy Alfemo Kids mağazasından 29.06.2026 tarihinde bir yatak satın aldım ve satış esnasında ürünün en geç 3 hafta içinde teslim edileceği belirtilerek sözleşme yapıldı. Ödemesini peşin olarak yaptığım bu ürün, aradan 38 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Defalarca kez telefonla mağazayı aramamıza rağmen net bir bilgi alamadık. Son olarak 04.08.2026 tarihinde yaptığım telefon görüşmesinde de teslimat tarihinin belli olmadığı söylendi. Satış yapılırken verilen teslimat taahhüdüne uyulmaması ve her seferinde belirsiz bir tarih söylenmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
İzmir Kısıkköy Alfemo Kids şubesinden 0404 numaralı sözleşme ile satın aldığım yatağın artık daha fazla gecikmeden derhal tarafıma teslim edilmesini, ürünle birlikte faturamın da acilen bana ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Ceren B. Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz üzerine gerekli kontroller sağlanmış olup, ürününüzün hazır olduğu tespit edilmiştir. Konuyla ilgili olarak tarafınızla telefon görüşmesi gerçekleştirilmiş ve ürününüzün yarın bayimize sevk edileceği bilgisi paylaşılmıştır. Ürününüzün bayimize ulaşmasının ardından teslimat planlaması yapılarak hafta ortasına kadar tarafınıza teslim edilmesi öngörülmektedir. Teslimat organizasyonu kapsamında ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, ürününüzün en kısa sürede tarafınıza ulaştırılması adına sürecin yakından takip edildiğini bilgilerinize sunarız. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Çarşamba günü firmaya teslim edilen ürünüm hala elime ulaşmamıştır. Firma cumartesi teslimat yapılacağını söyleyip yapmamış ve bugün hafta içi salı ya da çarşamba gönderilecek diye aradığımızda bilgi verdinasıl bir sorumsuzluk bu?
