Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
37100
(411 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Alfemo mağaza

200 Şikayet
37100
(411 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Alfemo Yanlış Ürün Satışı

profile
Kadircan
03 Ekim 2023
845

Firmadan 6 Ağustos 2023 tarihinde ranzalı yatak odası satın aldım. Ürün ödemesini alırken nakit yaptım. Ürünler 75 günde geldi. Gelen ürünlerden sadece ranza yatak doğruydu. Dolap sipariş bile girilmemiş. Çalışma masası seçtiğimiz masa ile alakasızdı. Satıcı temsilcisi bize sattığı ürünleri doğru gi...

Alfemo Outlet Mağazadan Yapılmayan Teslimat

profile
Dilek
28 Eylül 2023
532

Hızlı teslimata ihtiyacım olduğu için Gaziemir outlet mağazasından ürün aldım. Geçen haftadan beri teslimat ile ilgili oyalanıyorum ve boş yere bekliyorum. Mağaza sorunu çözmek yerine merkezi suçluyor. Müşteri hizmetleri sadece not alıyor. Kimseden geri dönüş yok. Parasını pesin aldığınız ve üstelik...

Alfemo İrony Genç Odası Teslimat Sorunu

profile
Erkan
27 Eylül 2023
677

İrony genç odası takımını 22 haziranda aldık. Teslim zamanı 1 Ağustos olduğu halde teslim zamanının uzayabileceği ama en geç 60 gün içinde teslim edileceği mağaza görevlisi tarafından beyan edilse de defalarca aramamızın sonucu ürünümüzün bir kısmı geçen hafta teslim edildi ama baza ve modül 20 ekim...

2

Modoko Alfemo'dan Koltuk Takımı Siparişiyle İlgili Sorun

profile
Özge
20 Eylül 2023
1.153

25 Haziran 2023'te Modoko Alfemo'dan koltuk takımı aldık. En geç 45 iş günü içinde teslim edileceğini söylediler. Bu da 1 Eylül anlamına geliyordu. Fakat bu tarihte aradığımızda yetişmeyeceğini söyleyip bize bir hafta daha süre istediler. Biz iade talep etmemize rağmen ısrarla en geç 8 Eylül'de tesl...

Alfemo Teslim Edilmeyen Ürün

profile
Nur
18 Eylül 2023
1.537

Ankara Konya Yolu Alfemo mağazasından 3ay önce genç odası takımı aldık. Gardırop ve çalışma masasının teslimatı 2hafta önce gerçekleşti ancak bazalı karyola hale teslim edilmedi. Mağaza ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimizde ürünün üretim aşamasında olduğu söyleniyor. Ürünün kalite birimin...

1

Alfemo Köşe Koltuk Teslimatında Yaşanan Gecikme

profile
Aslıhan
14 Eylül 2023
274

26.06.2023'de Egekent Alfemo şubesinden almış olduğumuz köşe koltuk, maksimum 45 gün teslimat süresi verdikleri halde, 3 ay oldu hala teslim edilmedi. Her aradığımızda bir hafta sonra, on gün sonra diye ötelediler. Aynı gün içinde her konuştuğum kişi farklı tarih ve farklı yalanlarla geçiştirmeye ça...

Alfemo İade Talep Ediyorum

profile
Ayşenur
14 Eylül 2023
180

Mayısın son haftası sipariş verdiğimiz koltuk takımının bir üçlü ve bir berjeri 25 ağustosta geldi. Fakat gelen koltuk rengi mağazada gördüğümüzden başkaydı. Meğersem gün ışığında kumaş pembe oluyormuş mağazadaki ışıklarla ise bej gözüküyormuş ismi zaten soft bej. Mobesko mağaza görevlisi özel sipar...

Alfemo Yanlış Ürün Ve Teslimat Gecikmesi

profile
Yakup
26 Ağustos 2023
196

Ocak ayında peşin para verip ürün aldım. 3 ay önce ürünün evime gelmesi için talimatta bulundum. Zar zor 3+3+1'lik oturma grubumun 1 adet 3'lü koltuğunu ve 1 adet tekli koltuğunu getirdiler. Onun da rengi yanlış geldi. Aldığımız mağaza dalga geçer gibi ürünün rengi doğru diyor.

Alfemo Yanlış Ürün Ve Teslimat Gecikmesi
Alfemo Yanlış Ürün Ve Teslimat Gecikmesi

Alfemo İzmir Karabağlar Şubesinden Sorunlu Teslimat

profile
Hakan
22 Ağustos 2023
334

Alfemo İzmir Karabağlar şubesinden 14.07.2023'de alışveriş yaptım. Ürünlerim en geç 1 Eylül'de teslim olur dediler. Ve bugün aradığım kumaşında sorun olduğunu ve bundan kaynaklı ekim ayına uzaklıklarını söylediler. Benim 8 Eylül'de düğünüm var. Malı satarken kimse teslimatıyla ilgili hiçbir şekilde...

1

Alfemo Satış Sonrası Hizmet Kalitesi Düştü

profile
Mehmet
18 Ağustos 2023
613

Alfemo, müşteri hizmetleri yetkilisi hem de verdikleri hizmetten şikayetçiyim. Daha önce aldığım ürünlerde ve sundukları hizmetten memun kaldığım için ikici defa almayı tercih ettim. İlk aldığım ürünleri aynı gün teslim edildi ve montajı yapıldı. Montajı yapan ve getiren kişiler hijyen kullarına uy...

1

Alfemo Teslim Edilemeyen Ürünler

profile
Hatice
10 Ağustos 2023
632

15 Mayıs'ta Çiğli Alfemo mağazasından koltuk takımı, konsol ve komodin aldım. Almasaydım keşke. Bana 6 hafta sonra teslim edileceği söylendi. Denilen ürünler sadece koltuklar ağustosun ilk haftası teslim edildi, onun da yastığı eksik geldi. Mağaza ayrı ayrı sevkiyat yapamıyoruz, tüm ürünler birlikte...

Alfemo Ödemesi Yapılan Ürünün Teslim Edilmemesi

profile
Mucahit
08 Ağustos 2023
384

Alfemo Tokat merkez şubeden 2 adet çocuk odası aldık. Birisi geldi. 40 gün sonra falan diğeri 75 gün oldu hala oyalanıyoruz. Bu nasıl esnaflık alırken mangalda kül bırakmayan mağaza sorumlularından bir icraat yok. Bahaneleri hep hazır birbirlerinden haberleri yok

Alfemo Teslim Edilmeyen Ürün

profile
Mustafa
08 Ağustos 2023
709

2023 Mayıs içerisinde Ankara'dan İstanbul yolunda bulunan Alfemo Güngörler mağazasından aldığım mobilyayı Temmuz ayının ilk haftasında düğünüm olduğunu belirtmeme rağmen hala teslim etmediler. Ne mağaza ne de Alfemo genel merkezi çözüm bulamıyor ve zar zor ulaştığım çağrı merkezi Ağustos ayının sonu...

1

Alfemo Ürün Teslimatını Söz Verdiği Tarihte Yapmıyor

profile
Kemal
03 Ağustos 2023
591

11.06.2023 tarihinde Beylikdüzü Alfemo mağazasından amber koltuk takımı satın aldık. Bize teslimatın en geç temmuz ayının son haftasında yapılacağı söylenmiştir. 02.08.2023'te satın almış olduğumuz mağazayı arayarak teslimatın ne zaman yapılacağını sorduğumuzda satın aldığınız ürünlerin kumaşında pr...

1

İstanbul Yolu Alfemo Mağazası Pişmanlıktır

profile
Caner
31 Temmuz 2023
315

Alfemo mağazası i̇nönü Mahallesi Fatih Sultan Mehmet Bulvarı İstanbul yolu 324/a adresindeki Alfemo mağazasından almış olduğum ürün arızalı çıkması sonucu mağaza yetkilileriyle iletişime geçtim. Ürünün kapağı değiştirilecek denmesine rağmen 3 aydan fazla oldu. Bugün gelecek evde olun deniyor. Akşam ...

Alfemo Teslim Edilmeyen Ürünler

profile
Çağan
29 Temmuz 2023
736

Alfemo İzmir Egepark mağazasından aldığım Sophie köşe takımı 1. Teslimatta yanlış kumaş ve renkte teslim edildi. 2. Teslimatta ise renk ve kumaş doğru ama konsol yönü yanlıştı. 3. Kez mağazaya gidip mağaza sorumluları F** bey ve P** hanımla görüştüğümüzde, ürünün ellerinde kalmadığını yeniden sipari...

4
Çözüldü

Alfemo Ürün Teslimi İçin Bilgi Alamıyorum

profile
Dilek
28 Temmuz 2023
408

10 Haziranda satın aldığım koltuk ile ilgili teslimat durumunu öğrenmek istedim. Ne mağaza telefonları açıyor? Ne de müşteri hizmetleri açıyor. Mağaza...

Alfemo Ürün Teslimatında Sorun

profile
Mert
25 Temmuz 2023
827

Alfemo ürün teslim tarihine uymuyor, muhatap bulamıyoruz. Alfemo Bakırköy şubesinden 07.06.2023 tarihinde aldığım koltuk takımı ve yemek odası takımı verilen teslimat süresinde yani sözleşmede yazan 24.07.2023 tarihinde teslim edilmemiştir. Düğün sebebiyle özellikle tarih alıp aldığım ürünlerdir. Bu...

Alfemo Bakırköy Şubeden Yaşadığım Sorunlar

profile
Meryem
18 Temmuz 2023
514

Alfemo Bakırköy şubesinden 13 Mayıs 2023 tarihinde brooklyn masa sehpa ve 6 sandalye siparişim oldu. Kredi kartıyla aldım, 2 ay içinde teslim edileceği kesinlikle bir gecikme olmayacağı söylendi. Ancak, 24 Haziran 2023 tarihinde sadece masa sehpa ve 2 sandalye geldi. Masa ve sehpanın montajı problem...

Alfemo Ürünü Teslim Etmiyor

profile
Ümit
10 Temmuz 2023
116

24.04.2023 tarihinde aldığım mağaza ismini vermeyeceğim. TV alt ünitesi aldım, ürün ismi infinity TV sehpa 180 cm'lik. 24.04.2023 tarihinde 200 TL kapora verdim. 03.05.2023 tarihinde ödememi yaptım, ancak Alfemo ürünümü hala teslim etmemiş. Aradığımda ise sürekli olarak 'bu zaman sonra' diyerek alda...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Alfemo 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Alfemo ürünleri nerede üretiliyor?
Tüm Alfemo ürünleri, markanın İzmir Torbalı'da bulunan fabrikasında üretilmekte ve oradan dağıtıma çıkarılmaktadır.
Aflemo mobilyalarım sipariş ettiğimden farklı geldi. Ne yapmalıyım?
Mobilyalarınız ile ilgili tüm şikayetlerinizi doğrudan Alfemo müşteri hizmetlerini arayarak bildirebilir ya da burada paylaşabilirsiniz.
En yakın mağazayı nasıl bulabilirim?
Size en yakın Alfemo bayisini tespit etmek için markanın resmi internet sitesinde yer alan En Yakın Alfemo alanını ziyaret edebilirsiniz.
Alfemo müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
0 850 222 10 30 numaralı çağrı merkezi üzerinden Alfemo yetkililerine ulaşabilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
Alfemo ile ilgili tüm görüş ve önerilerinizi burada paylaşabilir, şikayetlerinizi marka temsilcilerine iletebilirsiniz.

Alfemo Hakkında

Alfemo Mobilya, mobilya pazarına ilk olarak 1997 yılında girmiştir. "Özgün tasarımlarla mobilya pazarında trendleri belirleyen bir marka olma" vizyonu ile harekete geçen Alfemo, hem döşemeli hem panel mobilya alanlarında üretim yapmakta ve bu ürünlerini tüketicilerin beğenisine sunmaktadır. Tüketici memnuniyeti ilkesini daima birincil önceliği olarak belirleyen Alfemo, uygun fiyat politikası, zamanında teslimat ilkesi ve kaliteli ürün anlayışını harmanlayarak, 20 yılı aşkın bir süredir mobilya sektöründe faaliyet göstermektedir.
Alfemo'nun üretim tesisleri, tamamen otomasyona dayalıdır ve yeni nesil teknolojilerin entegrasyonunun hakim olduğu çalışma prensibine uyum sağlamaktadır. Üretim esnasında Alman menşeili CNC ve PLC üretim tekniklerinden faydalanan mobilya markası, hem Türkiye hem dünya standartlarına uygun ürün üretiyor olmanın gururunu, tüketicileri ile paylaşmaktadır. Alfemo fabrikaları yıllık olarak toplamda 150.000 takım yatak odası, yemek odası ve genç odası üretebilme kapasitesine sahip olup, 182.000 adet kanepe, 200.000 adet yatak, 40.000 oturma grubu takımı ve 150.000 adet baza üretimi de yapabilmektedir. Alfemo'nun Türkiye'de 150'ye yakın bayisi, yurt dışında ise 60'tan fazla ülkede konsept mağazası bulunmaktadır.

Alfemo Mobilya Çeşitleri

Alfemo mağazalarında ya da Alfemo'nun resmi web sitesinde karşılaşacağınız ürün çeşitliliği, evinizdeki tüm mobilya ihtiyaçlarını birebir karşılayabilecek düzeyde. Oturma gruplarından yatak odası takımlarına, kanepeden genç odasına, yemek odalarından konsept mutfak tasarımlarına, bir evin ihtiyacı olabilecek tüm mobilyaları bünyesinde barındırır. Alfemo oturma grupları, farklı dekorasyon tarzlarına yönelik birden fazla konseptte gruplanmakta ve tüketicilerin beğenisine sunulmaktadır. Klasik dokunuşları modern dekorasyon anlayışı ile buluşturan Bergamo serisi, konforu ön planda tutan Capri serisi, tasarımı ile tüm dikkatleri üzerine çekmeyi başaran Lucas serisi ve estetik ile fonksiyonelliği bir araya getiren Spectra serisi, Alfemo'nun oturma grubu koleksiyonunda en çok tercih edilen modeller olarak karşımıza çıkmaktadır. İster lüks, ister modern, ister klasik, ister konvansiyonel – dekorasyon stiliniz her ne olursa olsun, yatak odanızı hayallerinizdeki gibi döşeminizi sağlayacak yatak odası takımları da yine Alfemo'nun koleksiyonunda bir araya geliyor. Keyfinize keyif katacak TV üniteleri, mutfağınıza sıcaklık getirecek Kitchen Studio mutfak masası takımları ve her sofraya ayrı lezzet katacak yemek odası takımları da yine Alfemo'nun birbirinden kaliteli mobilyaları arasında.

Diğer Alfemo Hizmetleri & İletişim

Alfemo'nun sunduğu hizmetler, yalnızca mobilya satışı ile sınırlı kalmıyor. Alfemo’dan satın aldığınız bir mobilya grubunun evinize kadar teslim edilmesini sağlayabilir, montajının da yine evinizde, işinin ehli profesyoneller tarafından gerçekleşmesini talep edebilirsiniz. Herhangi bir Alfemo bayisinden satın almış olduğunuz mobilyaları, markanın resmi web sitesi üzerinde bulunan Sipariş Sorgulama ekranı üzerinden adım adım takip edebilir, elinize hangi vakitte ulaşacağını teyit edebilirsiniz. Alfemo kampanyaları ve Alfemo iletişim bilgileri de yine markanın resmi web sitesinde sizlere sunulmakta. Alfemo şikayetleri, tüketici yorumları ve görüşleri için ise doğru adreste olduğunuz kesin. Eğer siz de bu mobilya markası ile ilgili tüm görüş, öneri ve şikayetlerinizi diğer tüketiciler ile paylaşmak isterseniz, bu ekran üzerinden üye girişi yaparak yorumlarınızı bırakabilirsiniz.