to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Ürünler Ve Aldatıcı Bilgilendirme Şikayeti
İzmir Bayraklı Alfemo mağazasından 19 Ekim tarihinde bir adet Mira koltuk takımı ve 2 adet Deko 2k dolap satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 1 hafta içinde adresime teslim edileceği yüz yüze ve sonrasında telefon görüşmelerinde açıkça ifade edildi.
Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürünler hala tarafıma teslim edilmedi. Mağazayı her aradığımda birkaç gün sonra teslim edileceği söylenerek oyalandım. Son aradığımda ise ürünlerin aslında hazır olduğu, fakat fabrikanın göndermediği bilgisi verildi. Bu süreçte defalarca kez söz verilmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve mağdur edildim.
Sipariş numaram 8241241’dir. Ürünlerimin en geç 3 gün içinde adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Havva A. Merhaba, Ürün teslimatında yaşanan gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 8241241 sipariş numaralı ürünlerinizin üretim süreci devam etmekte olup üretimin tamamlanabilmesi adına ilgili birimlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Ürünlerinizin en kısa sürede tamamlanarak teslim edilebilmesi için süreci yakından takip ediyoruz. Yaşanan gecikme nedeniyle özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Satın aldığım ürünlerden Deko 2k 1 adet dolap ve berjerlerim üretimdeymiş. 3 lü koltuklarım ve 1 adet dolabım hazır halde bekliyormuş hazır olan ürünlerin tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Kalan ürünlerin ise üretimi bitince teslim edilmesini talep ediyorum.
