to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo Mağazasında Ayıplı Koltuk Takımı Ve Eksik Ürünler İçin İade Talebi
İzmir Balçova Palmiye AVM’de bulunan Alfemo mağazasından aldığım koltuk takımı ayıplı olarak teslim edildi, ayrıca faturamda yer alan diğer ürünler hiç teslim edilmedi. 30 Eylül’den bu yana sorunum devam ediyor ve hâlâ çözülmedi.
Mağaza ve Alfemo yetkilileriyle defalarca görüştüm, her seferinde “önümüzdeki hafta geleceğiz, halledeceğiz” şeklinde oyalanıyorum ancak ne ayıplı ürünle ilgili bir işlem yapıldı ne de eksik ürünler getirildi. Fatura numaram SDK2026000001552’dir.
Bu kadar uzun süredir mağdur edildiğim için artık ürünü kullanmak da istemiyorum. Ayıplı koltuk takımının ve teslim edilmeyen diğer ürünlerin tamamı için ödediğim bedelin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Sorunumun daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sayın Erdinç K. Merhaba, Yaşadığınız sorunlar ve çözüm sürecinin uzaması nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 7029156 numaralı servis kaydınızla ilgili servis birimimize gerekli bilgilendirme yapılmış ve tarafınıza süreç hakkında bilgi iletilmiştir. 40087024 numaralı siparişinizdeki üretimi devam eden ürünler için iade talebiniz bulunması hâlinde, yasal mevzuat gereği satın alma işlemini gerçekleştirdiğiniz nokta ile görüşmeniz gerektiği bilgisi tarafınıza iletilmiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
