Alfemo Beylikdüzü Şubesinde Baza Teslimatı Gecikmesi Ve Kesintisiz İade Talebi

Alfemo Beylikdüzü şubesinden 12 Eylül’de baza siparişi verdik, sipariş sırasında en geç 10 Kasım’a kadar teslimatın yapılacağı söylendi. Ancak bu tarihin üzerinden de zaman geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi. Görüştüğümüzde bazanın henüz üretimde bile olmadığı söylendi.

Bugün tekrar şubeyle görüştüğümde ise yaşadığım gecikmeye rağmen çözüm üretmek yerine bana müşteri hizmetlerini aramam söylenerek son derece kaba ve umursamaz bir tavır sergilendi. Ürünü bu kadar geç teslim edemeyeceklerse ödememin iadesini talep ettiğimde ise 30 gün beklemem gerektiği, ayrıca tutarın yüzde 30’unun kesileceği belirtildi. Hem ürünü teslim etmeyip hem de bu kadar yüksek bir kesinti uygulamak istediklerini duymak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ben, ya bazamın en kısa sürede eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini ya da hiçbir kesinti yapılmadan ödediğim tutarın derhal ve tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.