Teslim Edilmeyen Karya Dolap Ve Şifonyer İçin Acil Çözüm Talebi

6 Eylül tarihinde İzmir Forum Bornova Alfemo Kids mağazasından üç kapaklı Karya dolap ve şifonyer satın aldım. Satın alırken bana ürünlerin 30-45 gün içinde teslim edileceği, en son 22 Ekim tarihinde de fabrikadan çıkış yapacağı bilgisi verildi. Hatta 26-27 Ekim gibi teslim edilmesi gerektiği söylendi.

Bugün 4 Kasım olmasına rağmen ürünler hâlâ fabrikadan çıkmadı. Mağazayı ve yetkilileri aradığımda sadece aldığımız modelle ilgili genel bir sorun olduğu, başka bayilerin müşterilerinin de mağdur olduğu ifade ediliyor ancak somut bir çözüm veya net bir tarih verilmiyor. Doğumuma birkaç gün kaldı, bebeğimin tüm kıyafetlerini hazırladım fakat yerleştireceğim bir dolap olmadığı için her şey ortada bekliyor.

Teslimat süresinin bu kadar aşılmasına rağmen hâlâ net bir tarih verilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. E**** T******* veya S***** T******* adına kesilmiş fatura ve 0539********76 numaralı telefon üzerinden kayıtlı siparişimin acilen önceliklendirilmesini, ürünlerimin derhal sevk edilip teslim edilmesini ya da bu sorunun nasıl ve ne zaman çözüleceği konusunda açık ve bağlayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.