to read complaints and reviews, or file yours.Home City Pendik Alfemo şubesinden aldığımız açılır kapanır yemek masasını alırken, satış temsilcisi açılır kısmın sabit... masa ile tamamen aynı olduğunu, uzun kenarlarının da oval olduğunu ve açılır kapakların deseninin birbirini takip ettiğini özellikle kendi ifadesiyle anlattı. Bu anlatıma güvenere
8 Ağustos’ta İstanbul MASKO Alfemo mağazasından 1 adet köşe koltuk, 1 adet TV ünitesi ve bir genç odası takımı satın ald...ım. Toplam yaklaşık 110 bin TL’lik ödemeyi kredi kartına taksitli olarak yaptım ve sipariş numaram 40082560. Bayide bana teslimat süresinin 2 ay olacağı söylendi. Daha sonra görüş
12 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Kurtköy Home City AVM içindeki Alfemo mağazasından altı kapaklı bir gardırop satın ald...ık. Satın alma sırasında ürünün en geç 27 Ağustos 2026 tarihinde, hatta üretim daha erken biterse daha önce teslim edileceği bilgisi verildi. Buna güvenerek tüm planlamamızı bu tar
İstanbul Kurtköy Home City AVM’deki Alfemo mağazasından temmuz ayı başında Lily model 6 kapaklı gardırop satın aldık. Ür...ünü alırken 12 Temmuz tarihinde, dolabın temmuz sonunda üretimden çıkacağı ve ağustos ayında teslim edileceği bilgisi verildi. Ödemeyi de bu bilgiye güvenerek peşin olarak, 31.500
11.07.2026 tarihinde 005155 sipariş numarasıyla Alfemo Modoko Liness mağazasından Karya Daybed 80X200 ve daybed katlanır... yatak satın aldım. Ürünün kurulumu 18.07.2026 tarihinde yapıldı. 27.07.2026 ilk kullanım sırasında kırılma yaşadım ve hemen durumu bildirdim, 29.07.2026 tarihinde 7025904 numaralı
11.07.2026 tarihinde Alfemo Mobilya’nın Ümraniye Modoko’daki şubesinden “Karya Daybed” isimli divan ve “Karya Daybed kat...lanır iç yatak” ürünlerini satın aldım; ürünlerin teslimatı ve kurulumu ise 18.07.2026 tarihinde satıcı tarafından yapıldı. Bu divan, ihtiyaç halinde açılarak 160 × 200 cm ölçüleri
Alfemo İstanbul Pendik Dome City mağazasından bir çocuk odası takımı satın aldım. Sözleşmede ürünün en geç 09.09.2026 ta...rihinde teslim edileceği yazmasına rağmen teslim tarihi gelmiş olmasına karşın ne arayan oldu ne de ürünle ilgili tarafıma bir bilgilendirme yapıldı. Teslim tarihinin yaklaşması ü
18 Temmuz’da İstanbul Kartal şubenizden 51.840 TL bedelle Karya gardırop siparişi verdik. Aradan uzun zaman geçmesine ra...ğmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca mağazayı aradık, her seferinde “haftaya teslim edilecek” denilerek oyalanıyoruz ancak somut bir adım atılmıyor, net bir te
Alfemo Genel Merkez Mağazası Kartal Cevizli şubesinden yaklaşık iki buçuk ay önce bir yatak odası takımı satın aldım. İk...i buçuk ay sonra (vaat edilen teslim tarihinden çok sonra) ürünlerin tam olduğunu ve teslim etmeye geleceklerini söylediler ve bizden müsait olduğumuz bir teslim tarihi istediler,
Alfemo Beylikdüzü mağazasından kısa süre önce TV ünitesi ve orta sehpalar dahil olmak üzere tüm eşya gruplarını satın al...dık. Teslimat yaklaşık 2–3 hafta önce yapıldı ancak ürünler sanki daha önce kullanılmış gibi, çeşitli yerlerinde hasarlar ve çizikler olacak şekilde kusurlu geldi. Özellikle bazı p
İstanbul MASKO Alfemo’dan aldığımız yatak odası dolabı ve salon için TV ünitesinin kurulumu 5 Eylül’de yapıldı. Kuruluma... gelen ekip randevu için belirtilen saatten yaklaşık üç buçuk saat geç geldi ve evde yaklaşık dört saat kalmalarına rağmen işlerini düzgün şekilde tamamlayamadılar. Ekip son derece
Alfemo Kartal mağazasından yaklaşık 244.000 TL tutarında mobilya satın aldım. Satış sonrasındaki montaj sürecinde ciddi ...şekilde mağdur edildim. İlk gün montaj ekibi saat 17.00 civarında geldi. Ancak ekipteki diğer çalışanlar başka bir adrese kuruluma gönderildi ve evimde yalnızca 1 personel bırakıl
Alfemo Bakırköy İstanbul mağazasından Hill açılır yemek masasını satın aldım ve ürün 10.07.2026 tarihinde evime teslim e...dildi. Taşıma sırasında herhangi bir sorun yaşanmaması için özel asansör bile kiraladım. Kurulum ekibi masayı açtığında, masanın kenarında bir hasar olduğunu gördü. Ekip, hasarlı k
Alfemo Mobilya MASKO 2 şubesinden satın aldığım yatak odası takımının teslimatı, satış sırasında söylenen tarihte yapılm...adı. Her hafta aradığımda teslimatın bir sonraki hafta yapılacağı söylenerek süreç sürekli ertelendi ve bir aydır bu gecikme devam ediyor. Ayrıca sonradan fark ettiğim üzere, sözle
"Nihayet dün ürünlerimiz sorunsuz teslim edildi."
13.06.2026 tarihinde İstanbul Beşiktaş Metrocity AVM’de bulunan Alfemo mağazasından bir genç odası takımı satın aldım. S...özleşmede de açıkça belirtildiği üzere ürünlerin 27.07.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ve sipariş numaram 7352431’dir. Belirtilen teslim tarihinde hem mağaza hem de Alf
Alfemo Kartal e5 şubesinden 18 Temmuz tarihinde yaklaşık 35 bin tl tutarında dolap siparişi verdim. Sipariş sırasında ür...ünün en geç 1–1,5 ay içinde, özellikle de 1 Eylül tarihinde teslim edileceği söylendi. Bu beyan üzerine alışverişi gönül rahatlığıyla yaptım. Teslimat tarihi yaklaşınca mağazayı a
06.07.2026 tarihinde Alfemo İstanbul ERA Home Perakende Mobilya Mağazacılık Ltd. Şti. İkitelli şubesinden yaptığım alışv...erişte, müşteri numaram 7025469 üzerinden TV pano arkası ürününü satın aldım. Siparişim 16.07.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi; ancak teslimat anında söz konusu ürünün ayıplı
Alfemo Levent Metrocity mağazasından yeni evli bir çift olarak iki kişilik bir koltuk takımı siparişi verdik. Satış sıra...sında bizimle ilgilenen C**** Hanım, ürünün 1 ay ile en fazla 1 ay 10 gün içerisinde teslim edileceğini söyledi ve özellikle satış sonrası destek konusunda kendisine her zaman tele
04.07.2026 tarihinde Home City AVM Alfemo mağazasından genç odası takımı satın aldım. Kurulum sonrasında takımın komodin... ve sandalye parçalarının eksik olduğunu, bu nedenle odayı tam olarak kullanamadığımızı gördük. Eksik ürünlerin temini için ürünü aldığımız mağaza bize İzmir genel merkez numarası
Alfemo’dan İstanbul MASKO Mobilya Kenti Alfemo 2 şubesinden N** köşe koltuk takımı satın aldım ve ürün 1 Ağustos’ta tesl...im edildi. Teslim edilen köşe koltuğun modülleri yanlış monte edildiği için parçalar arasında belirgin açıklıklar ve boyut farklılıkları bulunuyor. Ayrıca koltuğun yüzeyinde daha i
Alfemo’dan Montre koltuk takımı (3+3+1+1) satın aldım. Teslimat süresinin 6–8 hafta olduğu belirtilmişti ve ürün 2 Temmu...z öğle saatlerinde tarafıma teslim edildi. Ancak aynı gün akşam, berjerlerden birinin bir ayağının diğerlerine göre kısa olduğunu ve koltuğun dengesiz durduğunu fark ettim. Bunun
Alfemo Gaziosmanpaşa mağazasından peşin ödeme ile 40.500 TL’ye Lores koltuk takımı satın aldım. Ürün 12 Ağustos’ta tesli...m edildi ancak teslimattan hemen sonra koltuğun süngeri resmen içine gömülüyor, oturunca çöküyor, arkaya açılan kısmı düzgün şekilde kapanmıyor ve krem rengi olan kumaş çok kısa sü
Alfemo’dan 07.06.2026 tarihinde Stella Genç Odası takımı siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak sözleşmede 22.07.2026 y...azmasına rağmen bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 65 gün geçti ve hâlâ ürünüm teslim edilmedi. İstanbul Beylikdüzü şubesinden yaptığım bu alışverişle ilgili mağazayla defalarca
Metrocity Alfemo Şişli mağazasından Floyd yatak odası ve yemek odası takımı ile Amber koltuk takımı satın aldık. Kızımın... ay sonu düğünü olduğu için özellikle teslim tarihi kritik olduğundan, damadıma ürünlerin en geç ayın 15’ine kadar kesin olarak teslim edileceği sözlü olarak defalarca kez söylendi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
