to read complaints and reviews, or file yours. 
"İletişim için vakit ayırdığınız için teşekkürlerimi sunar iyi çalışmalar diliyorum. Müşteri temsilcisinin çözüm odaklı yaklaşımını olumlu bulmakla beraber güven verdiklerini belirtmek isterim."
"Hem Albert Genau markaya hem de 4 mevsi cam bolkan Menemen servise çok teşekkür ederim"
Albert Genau markasından Diyarbakır bayisi üzerinden giyotin cam sistemi için 8. ayda ödeme yaptım. Ödemeyi çek ile yaptım, çekin vadesinin gelmesi için 2 ay bekledik; vade dolduktan sonra da Diyarbakır bayisi yaklaşık 5 aydır hiçbir işlem yapmadan sadece oyalıyor. Toplamda 7 aydır ürünüm için bekli...
Albert Genau markasıyla hayatımda bir daha asla alışveriş yapmayacağım noktaya geldim. 2019 yılında İstanbul’da, K**** M***** isimli bayi üzerinden cam balkon yaptırdım ve bu cam balkon daha ilk yılında sorun çıkarmaya başladı; her sene biraz daha kullanılamaz hâle geldi. Şu anda profiller en ufak ...
Albert Genau markalı katlanır cam sistemi balkonuma takıldıktan hemen sonra açılıp kapanma problemleri yaşamaya başladı. Camlar zamanla iyice kullanılamaz hâle geldi; şu an camlar sağlıklı şekilde açılamıyor, kendiliğinden kapanıyor ve tam kapalı konuma getirebilmek için ciddi bir güç uygulayarak it...
"Bayii tarafından geri dönüş yapıldı. Bu hafta sonuna kadar işlemin tamamlanacağı söylendi."
Antalya’da satın almış olduğum dairede, üzerinde Albert Genau etiketi bulunan katlanabilir cam balkon sistemi hazır olarak vardı. Taşınalı yaklaşık 5 ...
"Genel merkezden tarafıma ulaştılar. Seçil hanım gayet ilgili ve çözüm odaklıydı. Sorunlar çözülene kadar süreci takipte olduklarını belirttiler. Bayii ile sorun tespiti için gün belirlendi. Teşekkürler."
2024 yılı başlarında Burdur ili Bucak ilçesindeki evimizin tüm balkonlarına cam balkon yaptırmak için Antalya’daki Albert Genau bayisi Başkent Cam Bal...
"Garanti süresi bitmesine rağmen gönderilecek olan servis için ücret indirimi yapılacağı söylendi. Şikayetime hızlı bir şekilde geri dönüldü ilgi alakaları için teşekkürler"
"Şikayetime kısa sürede geri dönüş sağladıkları için teşekkür ediyorum. Diğer kullanıcılara tavsiyem 2 yıllık garanti süresi içerisinde problemlerini çözmeye çalışsınlar."
Gaziantep Şahinbey’de yaptırdığımız Albert Genau marka pencere ve cam balkon sistemlerinde, montajdan bu yana yaklaşık bir yıldır pencerelerin arasından ciddi şekilde hava girmektedir. Bu durum özellikle soğuk havalarda hem konforumuzu bozuyor hem de ısı kaybına ve ekstra masrafa yol açıyor. Bu uyg...
İzmir Menemen’deki evimin balkonunu yaklaşık 2025 Şubat ayında Albert Genau markalı katlanır cam sistemi ile kapattırdım. Tavsiye üzerine, piyasadaki diğer firmalara göre yaklaşık iki kat fazla ödeyerek markanın en üst segment ürününü tercih ettim ve bu tercihi tamamen markaya duyduğum güven nedeniy...
"Albert Genau genel merkezi tarafından devamlı olarak arandım, bayi tarafından 1,5 yıldır yapılamayan eksik ve hatalar genel merkez tarafından yaptırıldı. İlgi ve alakaları için çok teşekkür ederim"
"Kısa sürede çözüldü teşekkür ederim"
Ben 54 yıldır sektörde hizmet veren d*** Yapı Malzemeleri Ltd. Şirketi’nin sahibi, k*** s***’in bayisiyim. 26.03.2024 tarihinde, faturası da elimde mevcut olan, yeni aldığım İstanbul Küçükçekmece’de bulunan tema 2 Sitesi’indeki daireme, markasına inanıp güvendiğim Albert Genau’nun bayisi Huzur Doğra...
Albert Genau cam balkon firmasının İskenderun bayisi ile ciddi sorunlar yaşadım. 25.07.2025 ve 28.07.2025 tarihleri arasında, aynı binada bulunan iki dairenin cam balkon siparişi için bu bayi ile anlaşma sağladım. Yapılan işlerde hem eksiklikler hem de kendi markaları yerine piyasa malı ürün kullanı...
"Süreç ile ilgili bayi ve müşteri ilişkileri ilgilendiler ve iletişime geçtiler. Uygun iskontolu ürün değişimi sözü verildi. Süreç devam etmektedir."
21 Mayıs 2024 tarihinde evimin kapı girişine Albert Genau firmasına sundurma yaptırdım. Bir dünya para ödediğim bu sundurma, yapıldığı günden beri her...
"Yaşamış olduğum sorunla ilgili ilk etapta problemin firmadan kaynaklanmadığı söylense de, talebim üzerine firma yetkilisinin yönlendirilmesiyle sorun kısa sürede çözüldü. İlginiz, hızlı geri dönüşünüz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için Albert Genau ekibine teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem gerçekten takdire değer."
Albert Genau 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Albert Genau Sistemleri; Işıldak İnşaat Taahhüt Ticaret Anonim Şirketi olarak aslında 1992 yılından beri çeşitli alanlarda faaliyet göstermektedir. Albert Genau markasıyla ilk olarak 2002 yılında hizmet vermeye başlayan firma, ilk hizmetini balkon/cephe camlama alanında vermeye başlamıştır. Bu sektörün önemli yatırımcılarından biri olan marka, müşteri beklentisini ve kalitesini yeniden tanımlayarak faaliyetlerini bu perspektifte gerçekleştirmeye özen göstermiştir.
Balkon camlamada üretici bayilik konusunda da ilk adımı atan Albert Genau sektördeki pek çok başarılı ilke imza atmıştır. Albert Genau markası altında bulunan ürünler, üretici bayilik yapısı mantığına dayalı iş modeliyle 86 farklı ülkede 400’ü aşkın üretici bayi aracılığıyla pazara sunulmaktadır.
Albert Genau eviniz, iş yeriniz ya da yaptırmakta olduğunuz inşaat halindeki yapınız için kaliteli ürün portföyünü sizlerle buluşturmaktadır. Albert Genau cambalkon, katlanır cam sistemleri, sürme cam balkon sistemleri, uzaktan kumandalı giyotin cam sistemleri, tambalkon, hareketli cam sistemleri, korkuluk/küpeşte sistemleri, bioklimatik pergola sistemleri, kış bahçesi veranda sistemleri gibi ürünler markanın sunmuş olduğu hizmetler arasında yer almaktadır. Hem görsel hem de fonksiyonellik açısından başarılı ürünler ortaya koyan Albert Genau, 4 farklı ulusal tasarım ödülü kazanmıştır. Yalıtım konusunda da en üst düzey kalitede cambalkon yalıtımını sizlerle buluşturmaktadır. Albert Genau cam balkon hizmetlerinden faydalanarak siz de 4 mevsim balkon keyfi yaşayabilirsiniz. Sistemlerin detaylarını Albert Genau yetkili bayilerinden öğrenebilirsiniz.
Albert Genau Sistemleri ile ilgili detaylı bilgi almak, ürünlerinden satın almak veya sahip olduğunuz Albert Genau marka ürün ile ilgili soru sormak isterseniz markanın resmi iletişim kanalları üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Albert Genau iletişim kanalları arasında; web sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma, web sitesinde yer alan Satış Noktalarından yetkili bayilere ulaşma, bayileri ziyaret etme, müşteri e-posta adresine mail gönderme ya da Albert Genau Cam Balkon Sistemleri iletişim numarasını arama seçenekleri yer almaktadır.
