Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Albert Genau

62100
(77 değerlendirme)
Şikayet Yaz
266 Şikayet
Albert Genau
62100
(77 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Cam Balkon Yağmurda Su Kaçırıyor, Montaj Firması Çözüm Sunmuyor

profile
Murat
22 Şubat 11:32
73

"İletişim için vakit ayırdığınız için teşekkürlerimi sunar iyi çalışmalar diliyorum. Müşteri temsilcisinin çözüm odaklı yaklaşımını olumlu bulmakla beraber güven verdiklerini belirtmek isterim."

Cam Balkon Yağmurda Su Kaçırıyor, Montaj Firması Çözüm Sunmuyor
Cam Balkon Yağmurda Su Kaçırıyor, Montaj Firması Çözüm Sunmuyor
Cam Balkon Yağmurda Su Kaçırıyor, Montaj Firması Çözüm Sunmuyor
Cam Balkon Yağmurda Su Kaçırıyor, Montaj Firması Çözüm Sunmuyor
cam-balkon-yagmurda-su-kaciriyor-montaj-firmasi-cozum-sunmuyor-3.jpg
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Albert Genau Cam Sistemi İçin Uzun Süreli Montaj Gecikmesi Ve İlgisiz Bayi

profile
Burak
20 Şubat 17:36
84

Albert Genau Cam Balkonunda Çözülmemiş Kalite Ve Güvenlik Sorunları

profile
Serhat
17 Şubat 15:04
223
5
Ayşegül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Albert Genau Cam Balkonunda Küflenme Ve Malzeme Bozulması

profile
Ayşegül
08 Şubat 17:11
430
5
Asiye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Cam Balkon Montaj Hataları Rüzgar, Yağmur Ve Buhar Sızıntısına Yol Açıyor

profile
Asiye
07 Şubat 14:03
548

"Genel merkezden tarafıma ulaştılar. Seçil hanım gayet ilgili ve çözüm odaklıydı. Sorunlar çözülene kadar süreci takipte olduklarını belirttiler. Bayii ile sorun tespiti için gün belirlendi. Teşekkürler."

Cam Balkon Montaj Hataları Rüzgar, Yağmur Ve Buhar Sızıntısına Yol Açıyor
cam-balkon-montaj-hatalari-ruzgar-yagmur-ve-buhar-sizintisina-yol-aciyor-2.jpg
4
Ramazan sonuçtan memnun
Çözüldü

Cam Balkon Silikon Bozulması Ve Satış Sonrası Destek Eksikliği

profile
Ramazan
03 Şubat 13:52
537
cam-balkon-silikon-bozulmasi-ve-satis-sonrasi-destek-eksikligi-2.jpg
5
Eylem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yağmurda Su Alan Cam Balkon Sisteminde Ayıplı Montaj

profile
Eylem
28 Ocak 10:21
697

"Garanti süresi bitmesine rağmen gönderilecek olan servis için ücret indirimi yapılacağı söylendi. Şikayetime hızlı bir şekilde geri dönüldü ilgi alakaları için teşekkürler"

Yağmurda Su Alan Cam Balkon Sisteminde Ayıplı Montaj
Yağmurda Su Alan Cam Balkon Sisteminde Ayıplı Montaj

Albert Genau Pencerelerinde Hava Sızdırması Ve Isı Kaybı

profile
Mehmet
24 Ocak 15:46
408

Albert Genau Balkon Kapısında Su Sızması, Garanti Kapsamı Dışı Şikayet

profile
Zekiye
22 Ocak 17:13
880
Albert Genau Balkon Kapısında Su Sızması, Garanti Kapsamı Dışı Şikayet
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Yağmurlu Günlerde Sızdıran Cam Balkon, 40 Gün İçinde Çözülmedi Ve İlgisiz Hizmet

profile
Mehmet
20 Ocak 15:58
846

"Albert Genau genel merkezi tarafından devamlı olarak arandım, bayi tarafından 1,5 yıldır yapılamayan eksik ve hatalar genel merkez tarafından yaptırıldı. İlgi ve alakaları için çok teşekkür ederim"

Yağmurlu Günlerde Sızdıran Cam Balkon, 40 Gün İçinde Çözülmedi Ve İlgisiz Hizmet
yagmurlu-gunlerde-sizdiran-cam-balkon-40-gun-icinde-cozulmedi-ve-ilgisiz-hizmet-3.jpg

Albert Genau Konfor Cam Uygulanmadı, Montaj Sorunlu, Ücret İadesi Talebi!

profile
Serdar
18 Ocak 12:06
1.456
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Albert Genau Cam Balkon Siparişindeki Eksiklik Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Umut
15 Ocak 17:24
769
5
İzzet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
İzzet
11 Ocak 23:11
-

"Firma ve bayi ilgisinden dolayı teşekkür ederiz"

İzzet Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Pısa sonuçtan memnun
Çözüldü

Albert Genau Şikayeti

profile
Pısa
08 Ocak 21:32
770
5
Nesli sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Albert Genau Cam Balkon Köşe Birleşimindeki Sürekli Ses Sorunu Çözülmedi

profile
Nesli
08 Ocak 00:22
1.113

"Yaşamış olduğum sorunla ilgili ilk etapta problemin firmadan kaynaklanmadığı söylense de, talebim üzerine firma yetkilisinin yönlendirilmesiyle sorun kısa sürede çözüldü. İlginiz, hızlı geri dönüşünüz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için Albert Genau ekibine teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem gerçekten takdire değer."

albert-genau-cam-balkon-kose-birlesimindeki-surekli-ses-sorunu-cozulmedi-1.jpg
4
Osman sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Osman
04 Ocak 17:24
62
Osman Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Albert Genau 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80
Marka Karnesini Gör

Albert Genau Hakkında

Albert Genau Sistemleri; Işıldak İnşaat Taahhüt Ticaret Anonim Şirketi olarak aslında 1992 yılından beri çeşitli alanlarda faaliyet göstermektedir. Albert Genau markasıyla ilk olarak 2002 yılında hizmet vermeye başlayan firma, ilk hizmetini balkon/cephe camlama alanında vermeye başlamıştır. Bu sektörün önemli yatırımcılarından biri olan marka, müşteri beklentisini ve kalitesini yeniden tanımlayarak faaliyetlerini bu perspektifte gerçekleştirmeye özen göstermiştir.

Balkon camlamada üretici bayilik konusunda da ilk adımı atan Albert Genau sektördeki pek çok başarılı ilke imza atmıştır. Albert Genau markası altında bulunan ürünler, üretici bayilik yapısı mantığına dayalı iş modeliyle 86 farklı ülkede 400’ü aşkın üretici bayi aracılığıyla pazara sunulmaktadır.

Albert Genau Sistemleri

Albert Genau eviniz, iş yeriniz ya da yaptırmakta olduğunuz inşaat halindeki yapınız için kaliteli ürün portföyünü sizlerle buluşturmaktadır. Albert Genau cambalkon, katlanır cam sistemleri, sürme cam balkon sistemleri, uzaktan kumandalı giyotin cam sistemleri, tambalkon, hareketli cam sistemleri, korkuluk/küpeşte sistemleri, bioklimatik pergola sistemleri, kış bahçesi veranda sistemleri gibi ürünler markanın sunmuş olduğu hizmetler arasında yer almaktadır. Hem görsel hem de fonksiyonellik açısından başarılı ürünler ortaya koyan Albert Genau, 4 farklı ulusal tasarım ödülü kazanmıştır. Yalıtım konusunda da en üst düzey kalitede cambalkon yalıtımını sizlerle buluşturmaktadır. Albert Genau cam balkon hizmetlerinden faydalanarak siz de 4 mevsim balkon keyfi yaşayabilirsiniz. Sistemlerin detaylarını Albert Genau yetkili bayilerinden öğrenebilirsiniz.

Albert Genau İletişim Kanalları

Albert Genau Sistemleri ile ilgili detaylı bilgi almak, ürünlerinden satın almak veya sahip olduğunuz Albert Genau marka ürün ile ilgili soru sormak isterseniz markanın resmi iletişim kanalları üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Albert Genau iletişim kanalları arasında; web sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma, web sitesinde yer alan Satış Noktalarından yetkili bayilere ulaşma, bayileri ziyaret etme, müşteri e-posta adresine mail gönderme ya da Albert Genau Cam Balkon Sistemleri iletişim numarasını arama seçenekleri yer almaktadır.