5
Çözüldü
Albert Genau Giyotin Cam Sistemimde Buharlanma Oluyor!
3 Mart 10:151.332
"Şikayet sonrası kısa sürede cam değişimi yapıldı"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Albert Genau
Albert Genau
Şikayetler
282 şikayet
5
Çözüldü
Albert Genau Cam Tavan Sisteminde Yağmur Sızıntısı Ve İşçilik Hatası
2 Mart 14:361.362
"Mert Mimarlık yalıltım ve silikon çalışmalarını yeniledi. Gecen hafta yağmurlarda bir şey görmedik. Bu hafta sonu yagmur yağması durumunda yalıtımın başarısını test etme durumumuz olacak. Umarım çözülmüştür. Kış bahçesinde yağmur altında oturma fırsatımız olur inşallah. Destek için teşekkürler"
+2
5
Çözüldü
Cam Balkon Yağmurda Su Kaçırıyor, Montaj Firması Çözüm Sunmuyor
22 Şubat 11:321.479
"İletişim için vakit ayırdığınız için teşekkürlerimi sunar iyi çalışmalar diliyorum. Müşteri temsilcisinin çözüm odaklı yaklaşımını olumlu bulmakla beraber güven verdiklerini belirtmek isterim."
5
Çözüldü
Balkondaki Yağmur Suyunun Sızdırması Ve Bayi İhmali
21 Şubat 10:562.961
"Hem Albert Genau markaya hem de 4 mevsi cam bolkan Menemen servise çok teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Albert Genau Cam Sistemi İçin Uzun Süreli Montaj Gecikmesi Ve İlgisiz Bayi
20 Şubat 17:361.608
"Problemlerim çözülürse teşekkür etmek zor değil..."
Albert Genau markasından Diyarbakır bayisi üzerinden giyotin cam sistemi iç...in 8. ayda ödeme yaptım. Ödemeyi çek ile yaptım, çekin vadesinin gelmesi iç
Albert Genau Cam Balkonunda Çözülmemiş Kalite Ve Güvenlik Sorunları
17 Şubat 15:041.827
Albert Genau markasıyla hayatımda bir daha asla alışveriş yapmayacağım noktaya geldim. 2019 yılında İstanbul’da, K**** M...***** isimli bayi üzerinden cam balkon yaptırdım ve bu cam balkon daha ilk yılında sorun çıkarmaya başladı; her sene biraz daha kullanılamaz hâle geldi. Şu anda profiller en ufak
Albert Genau Katlanır Cam Sisteminde Açılma Ve Kapanma Sorunları Ve Güvenlik Problemi
15 Şubat 13:541.791
Albert Genau markalı katlanır cam sistemi balkonuma takıldıktan hemen sonra açılıp kapanma problemleri yaşamaya başladı.... Camlar zamanla iyice kullanılamaz hâle geldi; şu an camlar sağlıklı şekilde açılamıyor, kendiliğinden kapanıyor ve tam kapalı konuma getirebilmek için ciddi bir güç uygulayarak it
5
Çözüldü
Hatalı Cam Balkon Montajı Ve Sürekli Gecikme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
13 Şubat 21:371.448
"Bayii tarafından geri dönüş yapıldı. Bu hafta sonuna kadar işlemin tamamlanacağı söylendi."
5
Çözüldü
Albert Genau Cam Balkonunda Küflenme Ve Malzeme Bozulması
8 Şubat 17:111.987
Antalya’da satın almış olduğum dairede, üzerinde Albert Genau etiketi bulun...an katlanabilir cam balkon sistemi hazır olarak vardı. Taşınalı yaklaşık 5
1
Cam Balkon Montaj Hataları Rüzgar, Yağmur Ve Buhar Sızıntısına Yol Açıyor
7 Şubat 14:032.257
"Genel merkezden tarafıma ulaştılar. Seçil hanım gayet ilgili ve çözüm odaklıydı. Sorunlar çözülene kadar süreci takipte olduklarını belirttiler. Bayii ile sorun tespiti için gün belirlendi. Teşekkürler."
Öne ÇıkanKonular
4
Çözüldü
Cam Balkon Silikon Bozulması Ve Satış Sonrası Destek Eksikliği
3 Şubat 13:521.607
"Şikayetvar'a çok teşekkür ediyorum. Bu kadar kısa sürede çözüleceğini bilseydim, ne firmanın genel merkezini, ne de bayiyi arayıp 2 yıl beklemezdim."
2024 yılı başlarında Burdur ili Bucak ilçesindeki evimizin tüm balkonlarına... cam balkon yaptırmak için Antalya’daki Albert Genau bayisi Başkent Cam Bal
1
Albert Genau Cam Balkon Su Alıyor!
3 Şubat 09:001.007
5
Çözüldü
Yağmurda Su Alan Cam Balkon Sisteminde Ayıplı Montaj
28 Ocak 10:211.793
"Garanti süresi bitmesine rağmen gönderilecek olan servis için ücret indirimi yapılacağı söylendi. Şikayetime hızlı bir şekilde geri dönüldü ilgi alakaları için teşekkürler"
5
Çözüldü
Albert Genau Cam Balkonunda Hava Üflemesi Ve Düşen Kanat Sorunu
27 Ocak 10:101.728
"Şikayetime kısa sürede geri dönüş sağladıkları için teşekkür ediyorum. Diğer kullanıcılara tavsiyem 2 yıllık garanti süresi içerisinde problemlerini çözmeye çalışsınlar."
Albert Genau Pencerelerinde Hava Sızdırması Ve Isı Kaybı
24 Ocak 15:461.202
Gaziantep Şahinbey’de yaptırdığımız Albert Genau marka pencere ve cam balkon sistemlerinde, montajdan bu yana yaklaşık b...ir yıldır pencerelerin arasından ciddi şekilde hava girmektedir. Bu durum özellikle soğuk havalarda hem konforumuzu bozuyor hem de ısı kaybına ve ekstra masrafa yol açıyor. Bu uyg
1
Albert Genau Balkon Kapısında Su Sızması, Garanti Kapsamı Dışı Şikayet
22 Ocak 17:131.859
İzmir Menemen’deki evimin balkonunu yaklaşık 2025 Şubat ayında Albert Genau markalı katlanır cam sistemi ile kapattırdım.... Tavsiye üzerine, piyasadaki diğer firmalara göre yaklaşık iki kat fazla ödeyerek markanın en üst segment ürününü tercih ettim ve bu tercihi tamamen markaya duyduğum güven nedeniy
4
Çözüldü
Yağmurlu Günlerde Sızdıran Cam Balkon, 40 Gün İçinde Çözülmedi Ve İlgisiz Hizmet
20 Ocak 15:581.678
"Albert Genau genel merkezi tarafından devamlı olarak arandım, bayi tarafından 1,5 yıldır yapılamayan eksik ve hatalar genel merkez tarafından yaptırıldı. İlgi ve alakaları için çok teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Cam Balkon Altındaki Silikon Eksikliği Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
19 Ocak 02:171.595
"Kısa sürede çözüldü teşekkür ederim"
Albert Genau Konfor Cam Uygulanmadı, Montaj Sorunlu, Ücret İadesi Talebi!
18 Ocak 12:062.998
Ben 54 yıldır sektörde hizmet veren d*** Yapı Malzemeleri Ltd. Şirketi’nin sahibi, k*** s***’in bayisiyim. 26.03.2024 ta...rihinde, faturası da elimde mevcut olan, yeni aldığım İstanbul Küçükçekmece’de bulunan tema 2 Sitesi’indeki daireme, markasına inanıp güvendiğim Albert Genau’nun bayisi Huzur Doğra
1
Albert Genau Cam Balkon Siparişindeki Eksiklik Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
15 Ocak 17:241.434
Albert Genau cam balkon firmasının İskenderun bayisi ile ciddi sorunlar yaşadım. 25.07.2025 ve 28.07.2025 tarihleri aras...ında, aynı binada bulunan iki dairenin cam balkon siparişi için bu bayi ile anlaşma sağladım. Yapılan işlerde hem eksiklikler hem de kendi markaları yerine piyasa malı ürün kullanı
5
Çözüldü
Albert Genau Giyotin Cam Balkon Sisteminde Cam Lekeleri Ve Bulanıklık Şikayeti
13 Ocak 12:512.883
"Süreç ile ilgili bayi ve müşteri ilişkileri ilgilendiler ve iletişime geçtiler. Uygun iskontolu ürün değişimi sözü verildi. Süreç devam etmektedir."
5
Çözüldü
11 Ocak 23:11
"Firma ve bayi ilgisinden dolayı teşekkür ederiz"
İzzet şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Albert Genau Şikayeti
8 Ocak 21:32974
21 Mayıs 2024 tarihinde evimin kapı girişine Albert Genau firmasına sundurm...a yaptırdım. Bir dünya para ödediğim bu sundurma, yapıldığı günden beri her
1
İzmir Albert Genau Lina Cam Balkon Sistemleri Hüsranı!
8 Ocak 10:351.627
Marka Profili
Albert Genau 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77