Albert Genau

Albert Genau markasından Ankara-Pursaklar’da satın aldığım sürme sistemin montajı sırasında, 3 adet kanat profilinde ezilme olduğunu teslimat anında fark ettim. Bu durum için tutanak tutuldu ve ürünün garanti kapsamında olduğu belirtildi. Firma yetkilileri, ezilmiş profillerin yenisiyle değiştirilec...

Albert Genau Güzelbahçe bayiisine, sayfasındaki müşteri yorumlarına güvenerek 21 Haziran 2025 tarihinde cam balkon siparişi verdik. En geç 25 iş günü içinde takılır dediler. Ama bu tarih geldiğinde arayan soran olmadı. Israrlı aramalarımız sonucu camları taşıyan aracın kaza yaptığını söylediler. Ard...

Sekiz aylık Albert Genau marka cam balkonumuz Serbay tarafından yapıldı, fakat şimdiden paslandı. Durumu mayıs ayında firmaya ilettik. Bugün dönüş yapıldı ve yağmur yağdığında kurulamadığımız için olduğu söylendi. Bu giyotin cam balkon dış cephe için yapıldı. Her yağmur yağdığında tüm dış cepheyi ku...

Cam balkonlar ısıcamlı olmasına rağmen sürekli sorun yaşıyoruz. Camların içi, ekteki fotoğrafta görüldüğü gibi buharlanıyor. Diğer camların içinde de mavi lekeler var. En küçük rüzgarda bile hava alıyor ve siren gibi ses çıkarıyor, balkonda oturulamıyor. Montajı düzgün yapılmamış. Cam balkonu takan ...

+1

1 yıl önce Albert Genau firmasının bayisinden yaptırdığım cam balkon menfezi, İzgaz müfredatına uygun yapılmadığı için gazım açılmıyor. Firma, 2 yıl garantisi olan cam balkonum için, işi yapan bayinin kapanmış olması nedeniyle, 'Çok aciliyetiniz varsa ücretli bir şekilde yapabilirsiniz' diyerek gara...

Merhaba; Geçtiğimiz haftalarda evime Albert Genau firmasından cam balkon yaptırdım. Halihazırda mevcut olan cam balkon profillerinin üzerine yapılacağı için, satış temsilcisi arkadaşınıza profillerin ve camın mevcut balkonumla aynı renkte olması gerektiğini özellikle belirttim. Ancak yalnızca bir ...

26 Ağustos'ta evime Albert Genau marka cam balkon yaptırdım, 130.000 TL karşılığında. Fakat asla memnun değilim. Servis sıfır, paranızla rezil oluyorsunuz. Servis talep ettim, 5 ayı geçti. Gelen giden yok. Markanın adına ve kurumsallığına güvenip bu işe girdim fakat yanılmışım. Servis sıfır, ilgi sı...

2021 yılında yaptırdığımız ısıcamlı kapalı balkon sistemi kanatları yapıldığından beri kayar sistem düzgün çalışmıyor. Yapan firma iki kere ayar ve parça değişimi yapmasına rağmen sorun devam etmektedir. Yapan firma, marka ile ortaklığını bıraktığından, marka genel merkezinden destek talep etmemize ...

Merhabalar. Albert Genau marka ısı yalıtımlı, çift camlı ve jaluzili model cam balkon yaptırdık. Kalitesine güvendiğimiz bir markaydı. Yapıldığı günden beri ufak tefek sorunlar vardı. Yapan bayi çok ilgisizdi. Şimdi cam araları hava aldı ve nemlendi. Bu kadar kaliteli olduğunu iddia eden bir markanı...

Şikayet Konusu: Ayıplı Cam Balkon Hizmeti ve İlgisizlik Albertgenao Gaziantep İtimat bayisinde yaklaşık 2 sene önce cam balkon yaptırdım. Ancak montajdan itibaren camlar sıkıntılıydı, zor açılıyordu ve doğru şekilde çalışmıyordu. Bu durumu defalarca telefonla bildirmeme rağmen, her seferinde 'gelece...

Cam balkon yaptırdım, yaptırdım yaptıralı balkonum yağmur yağdığında su alıyor. Bayiyi defalarca aramama rağmen ilgilenmedi. Merkezlerini arayım belki ürünlerinin arkasında dururlar diye, onlar da garantisi bitmiş, 1200₺ servis ücreti dedi. Kısacası ilgisiz bir firma.

İstanbul'daki evimizde Albert Genau ısıcam cam balkon kullanıp çok memnun olduğumuz için yine markanızı tercih ettim, ancak Antalya bayiniz Gözde Cam Balkon'a verdiğim siparişle bin pişman oldum, mağdur edildim. Şöyle ki: 17 Aralık 2024'te sözleşme yaptık, özel durumumuzu belirttik, en geç 15 Ocak't...

+1

Albert Genau: 'Cam balkon bizden sorulur' derler, bu yüzden ben de yaptırdım. Açılıp kapanmasında ve sürgü kısmında arıza var. Ürünü, kendilerinin yetkili bayisi olan Cif Cam'dan taktırdım. Hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ana merkez bile yardımcı olmadı; her şey ürünü alana kadar.

Albert Genau'ya güvenerek Kdz. Ereğli bayisine yaptırdığım sürgülü cam, 2 senede içten buğulandı. Bayi yardımcı olmadı. Sektörün en iyisi diyerek tercih ettiğim firma beni mağdur etti. Böyle bir firma bu işi bu şekilde yaparsa, biz kime güveneceğiz? 2 senede bir cam parası mı ödeyeceğiz? Albert Gena...

Albert Genau markasına güvenerek Keşan bayii ne yaptırdığım, çift cam, ısı yalıtımlı katlanır cam balkonumun camları rezil gibi oldu. Toplamda beş camım var. Üç tanesi çok lekeli, iki tanesi ise hafif lekeli. Bayii ile yaptığım görüşmede camların garanti süresinin bittiği, üç cam için 10,500 TL beş ...

Bana giyotinli cam balkon takıldı, ilk günden beri bozuk, sürekli arıza veriyor ve ses çıkarıyor. Sorduğumda, Elazığ'daki bayisinin çoğu yere böyle yaptığı için bayiliğinin iptal edildiğini öğrendim. Buradaki bayi ise takıldığı günden beri arızayı düzeltemedi. Firmayı aradığımda, 'Ne olacak?' diye s...

21.12.2024'de Ordu/Merkez bayiniz Cam Hause'den içinde jaluzi olan ısı yalıtımlı cam siparişi verdim ve aynı tarihte ödemenin tamamını gerçekleştirdim. İlk kez camlarım takılmaya geldiğinde bir camın jaluzisi ters takılmış, diğer üç camın ise taşıma sırasında jaluzilerinde bozulma meydana gelmişti. ...

Albert Genau markasına güvenerek yeni aldığım eve taras katına giyotin sistem doğrama yaptırdık. Çok kötü montaj. Her yer kapalıyken bile storlar uçuyor. Arka balkon yanlış yapılan menfezler hala takılmadı. Bayi ödemeyi aldıktan sonra işe sahip çıkmadı. Hiç memnun değilim. Bu tür bayiler markaya zar...