5
Çözüldü
Albert Genau Cam Balkonunda Küflenme Ve Malzeme Bozulması
8 Şubat 17:111.956
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Albert Genau
Albert Genau
Şikayetler
279 şikayet
1
Cam Balkon Montaj Hataları Rüzgar, Yağmur Ve Buhar Sızıntısına Yol Açıyor
7 Şubat 14:032.192
"Genel merkezden tarafıma ulaştılar. Seçil hanım gayet ilgili ve çözüm odaklıydı. Sorunlar çözülene kadar süreci takipte olduklarını belirttiler. Bayii ile sorun tespiti için gün belirlendi. Teşekkürler."
4
Çözüldü
Cam Balkon Silikon Bozulması Ve Satış Sonrası Destek Eksikliği
3 Şubat 13:521.594
"Şikayetvar'a çok teşekkür ediyorum. Bu kadar kısa sürede çözüleceğini bilseydim, ne firmanın genel merkezini, ne de bayiyi arayıp 2 yıl beklemezdim."
1
Albert Genau Cam Balkon Su Alıyor!
3 Şubat 09:00979
5
Çözüldü
Yağmurda Su Alan Cam Balkon Sisteminde Ayıplı Montaj
28 Ocak 10:211.776
"Garanti süresi bitmesine rağmen gönderilecek olan servis için ücret indirimi yapılacağı söylendi. Şikayetime hızlı bir şekilde geri dönüldü ilgi alakaları için teşekkürler"
5
Çözüldü
Albert Genau Cam Balkonunda Hava Üflemesi Ve Düşen Kanat Sorunu
27 Ocak 10:101.707
"Şikayetime kısa sürede geri dönüş sağladıkları için teşekkür ediyorum. Diğer kullanıcılara tavsiyem 2 yıllık garanti süresi içerisinde problemlerini çözmeye çalışsınlar."
Albert Genau Pencerelerinde Hava Sızdırması Ve Isı Kaybı
24 Ocak 15:461.194
Gaziantep Şahinbey’de yaptırdığımız Albert Genau marka pencere ve cam balkon sistemlerinde, montajdan bu yana yaklaşık b...ir yıldır pencerelerin arasından ciddi şekilde hava girmektedir. Bu durum özellikle soğuk havalarda hem konforumuzu bozuyor hem de ısı kaybına ve ekstra masrafa yol açıyor. Bu uyg
1
Albert Genau Balkon Kapısında Su Sızması, Garanti Kapsamı Dışı Şikayet
22 Ocak 17:131.850
İzmir Menemen’deki evimin balkonunu yaklaşık 2025 Şubat ayında Albert Genau markalı katlanır cam sistemi ile kapattırdım.... Tavsiye üzerine, piyasadaki diğer firmalara göre yaklaşık iki kat fazla ödeyerek markanın en üst segment ürününü tercih ettim ve bu tercihi tamamen markaya duyduğum güven nedeniy
4
Çözüldü
Yağmurlu Günlerde Sızdıran Cam Balkon, 40 Gün İçinde Çözülmedi Ve İlgisiz Hizmet
20 Ocak 15:581.671
"Albert Genau genel merkezi tarafından devamlı olarak arandım, bayi tarafından 1,5 yıldır yapılamayan eksik ve hatalar genel merkez tarafından yaptırıldı. İlgi ve alakaları için çok teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Cam Balkon Altındaki Silikon Eksikliği Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
19 Ocak 02:171.589
"Kısa sürede çözüldü teşekkür ederim"
Öne ÇıkanKonular
Albert Genau Konfor Cam Uygulanmadı, Montaj Sorunlu, Ücret İadesi Talebi!
18 Ocak 12:062.989
1
Albert Genau Cam Balkon Siparişindeki Eksiklik Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
15 Ocak 17:241.432
Albert Genau cam balkon firmasının İskenderun bayisi ile ciddi sorunlar yaşadım. 25.07.2025 ve 28.07.2025 tarihleri aras...ında, aynı binada bulunan iki dairenin cam balkon siparişi için bu bayi ile anlaşma sağladım. Yapılan işlerde hem eksiklikler hem de kendi markaları yerine piyasa malı ürün kullanı
5
Çözüldü
Albert Genau Giyotin Cam Balkon Sisteminde Cam Lekeleri Ve Bulanıklık Şikayeti
13 Ocak 12:512.883
"Süreç ile ilgili bayi ve müşteri ilişkileri ilgilendiler ve iletişime geçtiler. Uygun iskontolu ürün değişimi sözü verildi. Süreç devam etmektedir."
5
Çözüldü
11 Ocak 23:11
"Firma ve bayi ilgisinden dolayı teşekkür ederiz"
İzzet şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Albert Genau Şikayeti
8 Ocak 21:32974
21 Mayıs 2024 tarihinde evimin kapı girişine Albert Genau firmasına sundurm...a yaptırdım. Bir dünya para ödediğim bu sundurma, yapıldığı günden beri her
1
İzmir Albert Genau Lina Cam Balkon Sistemleri Hüsranı!
8 Ocak 10:351.627
5
Çözüldü
Albert Genau Cam Balkon Köşe Birleşimindeki Sürekli Ses Sorunu Çözülmedi
8 Ocak 00:221.844
"Yaşamış olduğum sorunla ilgili ilk etapta problemin firmadan kaynaklanmadığı söylense de, talebim üzerine firma yetkilisinin yönlendirilmesiyle sorun kısa sürede çözüldü. İlginiz, hızlı geri dönüşünüz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için Albert Genau ekibine teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem gerçekten takdire değer."
4
Çözüldü
4 Ocak 17:2462
Osman şikayetini yayından kaldırdı
Albert Genau Cam Balkon Sisteminde Soğuk Ve Rüzgar Problemi, Yetkili Servis İletişimi Sağlanamıyor
2 Ocak 21:331.514
Ödenen Hizmetin Tamamlanmaması Ve Bayi Yanıtsızlığı
2 Ocak 15:241.203
Albert Genau Erzincan Bayisi (Vizyon24) Teslim Edilmeyen Hizmet Mağduriyeti Temmuz 2025 ayında yaptırmayı planladığımız... giyotin sistem kış bahçesi için Albert Genau Erzincan Vizyon24 bayisi sorumlusu S**** isimli kişiyle fiyat, işin başlangıç ve bitiş süresi ile ödeme koşulları hakkında görüşmeler
1
Cam Balkon Conta Değişimi Gecikmesi Ve Soğuk Rüzgar Sesleriyle Yaşanan Mağduriyet
29 Aralık 2025 11:531.831
Ankara Siteler’de bulunan Albert Genau bayisinden yaptırmış olduğum cam balkonum için 20 Kasım 2025 tarihinde conta deği...şimi talebiyle başvuruda bulundum. Kapanma tam sağlanmadığı için cam balkonumdan ciddi şekilde soğuk ve rüzgar sesi geliyor, evde konforlu bir şekilde oturamıyorum. Aradan yaklaşı
Albert Genau Isı Köprüsü Oluşturan Cam Balkon Sisteminde Yoğun Terleme Ve Su Birikmesi
25 Aralık 2025 09:171.979
20.11.2025 tarihinde İ******* E******* O****** Caddesi K***** * adresindeki dairemde montajı tamamlanan Albert Genau cam... balkon sisteminde, yoğun terleme ve su birikmesi sorunu yaşamaya başladım. Yaklaşık 60.000 TL bedel ödeyerek yaptırdığım bu sistem, özellikle soğuk havalarda balkonun neredeyse ta
+2
5
Çözüldü
21 Aralık 2025 12:02918
"Arkadaşlar kontrolü sağladılar henüz test edemedim ama gelip işlem yaptılar"
Fatih şikayetini yayından kaldırdı
1
Balkon Cam Sistemi Montaj Hatası Nedeniyle İki Yıldır Çözüm Bekliyorum
20 Aralık 2025 12:263.694
Albert Genau marka balkon cam giyotin sistemini yaklaşık iki yıl önce İstanbul’da Ek Tasarım isimli bayiden aldım. Ürün ...ilk kurulduğu andan itibaren hatalı montaj nedeniyle her yerden soğuk alıyor ve iki senedir bu sorunla uğraşıyorum. Bayiyi defalarca uyarmamıza ve sorunu belirtmemize rağmen monta
Marka Profili
Albert Genau 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79