to read complaints and reviews, or file yours.Albertgenau katlanır ısıcamlı cam balkon sistemimde yaklaşık altı ay önce kapanmama ve kol kilidi arızası yaşamaya başla...dım. İstanbul Küçükçekmece’de bulunan evimi 2023 yılında aldığım için sistemin hangi bayi tarafından takıldığını bilmiyorum, ancak sorun başladıktan sonra önce adresime en yakın Be
"Gecikmeli de olsa tamamladıkları için teşekkürler"
"Albertgenau firmasının almış olduğu hızlı aksiyon için teşekkür ederim"
"Geç de olsa sorunun çözülmesine yönelik son zamanlardaki çabaları dolayısıyla hem marka merkez yetkilileri hem de Küçükçekmece bayisi Set Group yetkililerine teşekkür ederim."
"Problemlerim çözülürse teşekkür etmek zor değil..."
Albert Genau markasından Diyarbakır bayisi üzerinden giyotin cam sistemi iç...in 8. ayda ödeme yaptım. Ödemeyi çek ile yaptım, çekin vadesinin gelmesi iç
Ankara Siteler’de bulunan Albert Genau bayisinden yaptırmış olduğum cam balkonum için 20 Kasım 2025 tarihinde conta deği...şimi talebiyle başvuruda bulundum. Kapanma tam sağlanmadığı için cam balkonumdan ciddi şekilde soğuk ve rüzgar sesi geliyor, evde konforlu bir şekilde oturamıyorum. Aradan yaklaşı
Albert Genau markasına ait Ankara OSTİM bayisinden yaptırdığım cam balkonda çift cam içerisinde lekelenme ve buğulanma p...roblemi yaşıyorum. Bu sorun uzun zamandır devam ediyor ve daha önce de farklı camlarda benzer sorunlar yaşadım. Firma iki kez cam değişimi yaptı ancak sonrasında garanti süresi dol
Ankara Keçiören şubenizden garanti kapsamında satın aldığım giyotinli cam balkonun kumandası yaklaşık 2-3 aydır hiç çalı...şmıyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerinizle ve şubenizle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve kumanda hiç çalışmıyor. B
2020 yılında Ankara mare grup aracılığıyla Albert Genau Twinmax 4+20+4 sürgülü cam balkon sistemi satın aldım ve 04.04.2...020 tarihinde kredi kartı ile toplam 19.000 TL ödeme yaptım. 2024 Mayıs ayında camlarda lekeler ve buğulanma fark ettim. Başta yağmurdan kaynaklı dış yüzeyde olduğunu düşünsem de,
Albert Genau markasından Ankara-Pursaklar’da satın aldığım sürme sistemin montajı sırasında, 3 adet kanat profilinde ezi...lme olduğunu teslimat anında fark ettim. Bu durum için tutanak tutuldu ve ürünün garanti kapsamında olduğu belirtildi. Firma yetkilileri, ezilmiş profillerin yenisiyle değiştirilec
"Teşekkürler"
"Firmaya çok güvenerek yaptırmıştık. Güvenimizi boşa çıkarmadılar. Ancak bayilerini daha sıkı takip etmeliler. Sonuçta şikayetimizin sebebi bayi ile ilgiliydi. Sorunumuzu çok çok kısa bir sürede çözen yetkili personele ayrıca teşekkürlerimizi iletiyoruz."
Ankara Pursaklar Albert Genau md Alüminyum bayisinde 08.04.2024 tarihinde 28-29 Mayıs cam balkon takılacak olarak anlaşm...a yapmıştık. Ödeme nakit olarak verildi. Yeni oturacağım evin balkon mobilyasının ve temizliğinin ona bağlı olduğunu gecikme olmaması gerektiğini söyledim. Fabrikadan camın gelmedi
"Geri dönüş ve ilgi alakanızdan ötürü çok teşekkür ederim çok beğendim bir markaydı tavsiye etmeye devam edeceğim"
Merhaba, Evime cam balkon yapımı için Ankara Albert Genau bayisi olan sit...e kristal isimli bir firmaya parasını peşin ödedim. Aradan 2,5 ay geçti, ca
3 Ekim 2023 tarihinde Diyarbakır'daki Albert Genau markasının cam balkon bayisine, cam balkon yaptırmak için 52 bin lira... değerinde sipariş verdim ve ön ödeme olarak 10 bin lira ödedim. Ürünün 25 günlük bir süreçte teslim edilmesi gerekiyordu. Bugün Mayıs ayındayız ve hala beklemekteyim. Kendilerine
"Şikayetim sonrasında hızlıca ilgilendiler ve sorunum çözüldü. Teşekkürler..."
Albert Genau markasını kurumsal marka diye seçtik fakat ne müşteri hizmetle...ri, ne de herhangi bir satış sonrası destek konusunda hiç ilgili değiller.
"Firmaya ilgisi için teşekkürler"
Muğla Akyaka'da açılır balkon yaptırdım. Aralık ayında gelip yaptılar ama c...amlar çalışmıyor ve kilitlenmiyor. Sineklik yapılacaktı, onu da yaptılar. B
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
