to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 senedir Millenicom ev interneti kullanıyorum. 02.01.2026 tarihinde taahhüdüm bitti. Bununla ilgili olarak beni arayıp fiber dönüşüm sağlayabileceklerini, internetimin 3 ile 7 gün içinde fiber olarak aktif edileceğini söylediler, ben de bu teklifi kabul ettim. Buna rağmen 28.02.2026 tarihi itibarıyla hâlâ fiber aktivasyonum yapılmadı.
Bu süreçte internet hizmetim Millenicom üzerinden devam ediyor ancak sürekli kopma, donma ve kasma sorunları yaşıyorum. Defalarca acil kayıt açtırmama ve çağrı merkezini sayısız kez aramama rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. En son çağrı merkezi uzman birimden Z***** Hanım ile görüştüm fakat yine somut bir sonuç alamadım.
Ben, bana başlangıçta söylenen şekilde fiber internetimin acilen aktif edilmesini ve bu ay boyunca fiber hizmeti alamadığım halde, mevcut ADSL/VDSL hizmeti için benden fiber ücreti ya da daha yüksek bir ücret talep edilmemesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bir an önce çözülmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 5517988, adım Vahit Ç****’tir.
Millenicom tarafından yaklaşık bir ay kadar önce aranarak altyapımın fibere uygun olduğu, istersem fiber internete geçiş yapabileceğim söylendi. Daha hızlı bir internet kullanmak amacıyla bu teklifi kabul ettim ve geçiş işleminin en geç üç iş günü içinde tamamlanacağı ifade edildi. Ancak 29.01.2026...
Millenicom ev interneti aboneliğimde tarife değişikliğiyle birlikte 04.12.2025 tarihinde fiber hatta geçirilme taahhüdü verildi. Aynı akşam internet bağlantım tamamen kesildi ve 05.12.2025 tarihinden bu yana, yani 10 günden fazladır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca kez çağrı aç...
Millenicom’a 15.11.2025 tarihinde internet hattımı 100 Mbps fiber paketine taşıdım, ancak yaklaşık 15 gün boyunca hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamadım. Bu süre içinde neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim. Her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapıl...
Yorumlar