to read complaints and reviews, or file yours.
"Albert Genaus'tan beklediğim tam olarak gerçekleşti Genel Merkez Müşteri Hizmetleri Seçil hanım tarafıma ulaşıp bayiyi yarım kalan işi bitirmesi için yönlendirdi. Bayi ile görüştük ve 2 gün sonrası için randevu aldık. İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ediyorum."
Albertgenau katlanır ısıcamlı cam balkon sistemimde yaklaşık altı ay önce kapanmama ve kol kilidi arızası yaşamaya başla...dım. İstanbul Küçükçekmece’de bulunan evimi 2023 yılında aldığım için sistemin hangi bayi tarafından takıldığını bilmiyorum, ancak sorun başladıktan sonra önce adresime en yakın Be
Camlar buğulandı değişti zannettim ama temizlenip gelmiş genel merkez değişim olacak demişti. Her sefer sök tak getir de...rken ben mağdur oluyorum balkonda oturup yemek yiyemiyoruz ufak çocuk var onlardan korkumuzdan yaptırdık ama yine götürüp getirmesini istemiyorum çocuklar Allah göstermesin 10 kat
"Gecikmeli de olsa tamamladıkları için teşekkürler"
"Selamlar Alberto yetkilisi tarafından arandım sürecin uzadığını benim il dışında ikamet ettiğim den dolayı iki ya da üç ay sonra Muş'a döndüğümde şu an üçüncü el değişen bayi tarafından eksik olan malzemeleri ücretini daha önceden ödediğim taraflarından servis yapılmayan malzemelerin ve servisin tekrar ücretini ödeme şartıyla taraflar karşılıklı anlaşmaya varıldı yine buradaki şikayetim sebebiyle anında tarafıma dönmeleri ilgilenmeleri alakadar olmaları için de teşekkür ederim"
İyi günler diliyorum. Ben 01.12.2025 tarihinde Albert Genau cam balkon Diyarbakır bayisi olan firma yetkilisinden Can il...e balkon sözleşmesini yaptım; iki balkonum için teslimat konusunda bize hep söylediği tarihler uzadı. Normalde sözleşmemizde 30 iş günü vardı, bize hep doğru olmayan vaatler, oyala
Batman Beşiri ilçesindeki evime, Albert Genau markası adı altında Ö**** K****** aracılığıyla 2025 yılı içerisinde cam ba...lkon yaptırdım. Cam balkon montajı yapıldığı günden beri tüm camların içi su doluyor, yoğun buhar oluştuğu için dışarıyı görmek neredeyse imkansız hâle geliyor. En ufak rüzgârda bi
Albert Genau marka cam balkonum Aydın Nazilli’de Uzman Cam Balkon firması tarafından aralık ayında takıldı. Ancak montaj...dan sadece birkaç ay sonra, nisan ayında cam balkon sistemindeki vidaların çok kısa sürede paslandığını fark ettim. Bu durum hem görüntü açısından rahatsız edici hem de kullanılan
"Markaya ulaştığım zaman çok hızlı bir şekilde mağduriyetim giderildi Ben bayinin peşinde 3 ay boşuna koşmuşum keşke hemen yazsaymışım sikayetvar a"
3 ay önce terası Albert Genau bayisinden cam ile kapattım. Camı takarken ca...mın defolu çizik olduğunu fark ettik. Ustalarda yenisi için sipariş verecek
Albert Genau marka kış bahçesine yapılmış cam balkonumda iki yıldan beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Camların arasında lek...e ve buharlaşma oluştu, ayrıca balkonun neredeyse her tarafından içeriye rüzgar geliyor. Hem görüntü olarak çok kötü bir durum var hem de kullanım açısından konforu tamamen bozuyor
Albert Genau markalı motorlu cam balkon sistemimin motoru ilk kurulumdan itibaren arızalı ve ayıplı mal niteliğindedir. ...Sistem sağlıklı çalışmadığı için özellikle yağmur yağdığında salonumu su basıyor ve neredeyse bir aydır salonum su içinde kalıyor. Bu ürün için o dönem 80.000 TL ödeme yaptım ancak
"Ürünün arızası giderildi. Teşekkürler."
2021 yılında Sivas Zara’da bulunan Derya Pen isimli Albert Genau yetkili satıcısına, özellikle daha kaliteli olsun diye ...ısıcamlı cam balkon sistemi yaptırdım. O dönem piyasadaki normal tek camlı cam balkonlar 6–7 bin tl civarındayken, firmanın da tavsiyesiyle 14 bin tl ödeyerek bu sistemi tercih ett
Albert Genau marka cam balkonumu yaklaşık yedi yıl önce yaptırdım ve son iki haftadır yoğun cam buğulanması sorunu yaşıy...orum. Daha önce böyle bir problem yokken son dönemde camların iç kısmında rahatsız edici düzeyde buğulanma oluşmaya başladı ve bu durum kullanım konforumu ciddi şekilde etkiliyor.
17 Mart tarihinde Beylikdüzü’indeki bayinizle otomatik tente ve teras kapatma sistemi için sözleşme yaptım, teslim süres...inin en geç 20 gün olacağı açıkça söylendi. Buna rağmen aradan yaklaşık iki ay geçmesine karşın montaj hâlâ tamamlanmadı ve verilen sözler tutulmadı. Bu süreçte telefonla çok kez
"Genel merkezden ilgi ve alakaları için Seçil hanıma Nevşehir Moonde yapı Bayiine ve Ömer Bey e teşekkür ederim sağ olsunlar"
2020 yılında markaya güvenerek, piyasanın oldukça üzerinde bir fiyat ödeyerek Kırklareli Merkez’deki terasımı Albert Gen...au marka ısıcamlı cam balkon sistemiyle kapattırdım. Daha ikinci yıldan itibaren ilk camın içinde buhar oluşmaya başladı, tek cam olduğu için başlangıçta çok önemsemedim. Ancak üçü
"Şikayet sürecinde hızlı ve seri olarak olayı çözdüler. Teşekkürler."
"Pazar günü yazdım pazartesi geldiler çok ilgilendiler teşekkürler albert ganeo"
Albert Genau firmasına bağlı İzmir Menemen’deki dört mevsim cam bayisinden ...katlanır cam yaptırdım. Montaj geçen sene kışa girerken yapıldı ancak o gün
Albert Genau markasına ait cam balkon ürünüyle ilgili 05.02.2026 tarihinden... itibaren ciddi montaj hataları ve ürün kaynaklı kusurlar yaşamaktayım. Hem
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %66
