Albert Genau Katlanır Cam Sisteminde Açılma Ve Kapanma Sorunları Ve Güvenlik Problemi

Albert Genau markalı katlanır cam sistemi balkonuma takıldıktan hemen sonra açılıp kapanma problemleri yaşamaya başladı. Camlar zamanla iyice kullanılamaz hâle geldi; şu an camlar sağlıklı şekilde açılamıyor, kendiliğinden kapanıyor ve tam kapalı konuma getirebilmek için ciddi bir güç uygulayarak itmek zorunda kalıyorum. Pencereyi açtığımda ise bütün kasa yerinden oynuyor; bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından beni çok rahatsız ediyor.

Montajı yapan bayiyle ve Albert Genau’nun genel merkeziyle defalarca kez görüştüm. Her yaşadığım sorunda servis gelip müdahale etmesine rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Sadece 6 aylık bir ürünün sürekli problem çıkarması, yapılan işlemlerin geçici olduğunu ve sorunun kökten giderilmediğini gösteriyor. Ürüne 50 bin TL ödedim ve ödemeyi kredi kartına taksitle yaptım. Komşularım bu tarz sistemleri benim ödediğim tutarın yarısından daha düşük bedellere başka firmalara yaptırmalarına rağmen hiçbir sorun yaşamıyor; bu da hem markaya hem de verilen hizmete olan güvenimi tamamen yok etti.

Tüm bu yaşananlar sonucunda bu firmaya güvenim kalmadığı için ürünün iade alınmasını ve ödediğim bedelin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.