Yanıltıcı Kampanya Şartları Nedeniyle Finansman İptali Talebi

Albaraka Türk’ün “100 bin TL’ye varan, 6 ay vadeli, 0 kâr paylı ihtiyaç finansmanı” kampanyasını internetten görerek bugün başvuru yaptım. İlanda veya başvuru ekranlarında, bu finansmanın yalnızca sağlık ve eğitim harcamaları için kullanılabileceğine dair hiçbir ifade yer almıyordu; bu nedenle normal ihtiyaç finansmanı gibi serbest kullanım amaçlı olduğunu düşünerek başvuruda bulundum.

Başvurumdan sonra finansmanı hesabımda göremeyince müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana, bu kampanyadan yalnızca sağlık ve eğitim harcamaları için yararlanabileceğim, başka hiçbir amaçla kullanamayacağım söylendi. Ancak bu kısıtlama, başvurudan önce ne ilanda ne SMS’te ne de herhangi bir bilgilendirme metninde belirtilmişti. Bu durum, kendimi reklamla yanıltılmış ve alakasız hissetmeme neden oldu.

Bu nedenle, söz konusu 0 kâr paylı ihtiyaç finansmanı başvurumun hiçbir masraf yansıtılmadan tamamen iptal edilmesini ve kampanya duyurularında sağlık ve eğitim şartının açık ve net bir şekilde belirtilmesini talep ediyorum.